Şikayetvarcom araç şikayet istatistiği

Alıntı:

---

ykaya1983 Nickli Üyeden Alıntı

Erdi bey benim koyduğum linkte yorum yazanların yazılarını okusaydınız o şikayetlere nasıl cevap verildiğini görürdünüz.Telefonla aranmadan geri dönüş yapıldı yazılan arkadaş bile var.

---

sikayetvar.com sitesindeki sikayetler konusunda Fiat maalesef duyarsiz. 254 adet sikayetten sadece 3 tanesine cevap var, onlar da kullanici kendisi sorunu hallediyor. Cozulmus sorunlar degil yani.

Ornegin Garanti Bankasi sadece sikayetvar.com'daki sikayetlerle ilgilenmek uzere birim kurdu, personel calistiriyor. Bence buna benzer bir calisma yapabilirler. Cunku cogu kisi nereye sikayet edecegini bilmiyor, admin@grandepuntotr.com adresine bile kac tane sikayet e-postasi geliyor :)

Alıntı:

---

erdiyilmaz Nickli Üyeden Alıntı

sikayetvar.com sitesindeki sikayetler konusunda Fiat maalesef duyarsiz. 254 adet sikayetten sadece 3 tanesine cevap var, onlar da kullanici kendisi sorunu hallediyor. Cozulmus sorunlar degil yani.

Ornegin Garanti Bankasi sadece sikayetvar.com'daki sikayetlerle ilgilenmek uzere birim kurdu, personel calistiriyor. Bence buna benzer bir calisma yapabilirler. Cunku cogu kisi nereye sikayet edecegini bilmiyor, admin@grandepuntotr.com adresine bile kac tane sikayet e-postasi geliyor :)

---

Bence şikayetvar.com sitesindeki şikayetlere verilen cevapların sayısı değil o şikayetlere gerçekten olması gerektiği gibi dönüş yapıldı mı,tüketicinin problemi halloldu mu?Esas önemli olan da bu zaten.Yoksa telefonla şikayet yazan kişiyi arayıp konu hakkında bilgi vererek oraya da dönüş yapıldı yazılmasının bir önemi yok.Bu yorumu konu başlığı altında sorun yaşamış kişilerin yazdıkları cevaba göre yapıyorum bende.Tabi fıatın da 254 şikayete sadece 3 cevap vermesinin de savunulacak tarafı yok.

Alıntı:

---

takres Nickli Üyeden Alıntı

beni tanıyor musunuz da böyle konuşuyorsunuz?
asla vw savunan biri değilimdir. hiç bir aracı körü körüne savunmam.
sadece vw kullananların %90 ı şikayet yazarken fiat kullananların %10 u şikayet yazıyor olabilir. bunu göz önünde tutuyorum.

---

Serhat bey güzel söylüyorsunda fiattaki şikayet oranı WW nun 3 katı olsa yazardın busefer bak bizim sorun nekadar fazla diyeee

Öyle yada böyle fiatın şikayet oranı daha makul değerlerde

Alıntı:

---

since1453 Nickli Üyeden Alıntı

Serhat bey güzel söylüyorsunda fiattaki şikayet oranı WW nun 3 katı olsa yazardın busefer bak bizim sorun nekadar fazla diyeee

Öyle yada böyle fiatın şikayet oranı daha makul değerlerde

---

valla sorun olup olmaması umrumda değil...önemli olan sorunlara nasıl çözümler uygulandığı...hem fiat hem vw üretim hatası olan sorunları kabul etmiyor...vw da dsg fiat da ise city...

Renault 550 tane şikayetin hepsine cevap vermiş, fiat 250 şikayetin hiçbirini yanıtlamamış. İşte bunlar markaya olan güveni sarsıyor.Aracımdan memnunum ancak bir sonraki aracım fiat olmayacak o kesin.

Alıntı:

---

takres Nickli Üyeden Alıntı

valla sorun olup olmaması umrumda değil...önemli olan sorunlara nasıl çözümler uygulandığı...hem fiat hem vw üretim hatası olan sorunları kabul etmiyor...vw da dsg fiat da ise city...

---

kıralama srketınde calısan 1.4 tsı jetta musterının altıncı vıtesten 2 vıtese cekmesı sonucunda arızalandı...ancak vıtes kutusu garantıden degıstı,dsg ıcın kıvrananlar da mevcut.... cıty olayını cozen de var cozemeyende... gecenlerde bır arkadas fıatın arge sorumlusuna ne sormak ıstersınız dıye bır soru yoneltmıstı bende ne zaman ıstıfa edecek dıye sormustum... aynı seyı musterı ılıskılerının en tepesnde kım varsa o ve ekıbı ıcınde soyluyorum... hersey aracı aldıktan uc gun sonra , aractan memnunmusunuz demekle bıtmıyor... sıkayetlerı ucret karsılıgı foruma yonlendırsınler bak nasıl cevaplar cıkyor... cevherı farkında degıl fıat:)

Araç satış sayıları ve şikayet miktarlarına ek olarak; bence bir de aracı alan müşteri kitlesi önemli. Genelleme yapmak gibi olmasın da, fiat (özellikle kuş serisinin) sahibi birçok insanın bırakın şikayetvar.com'a şikayet bildirmeyi; bilgisayar ve internet kullanımından haberdar olduğunu düşünmüyorum. Değerlendirmeye bu hususu da eklemek mantıklı bence...

Alıntı:

---

kayya Nickli Üyeden Alıntı

Araç satış sayıları ve şikayet miktarlarına ek olarak; bence bir de aracı alan müşteri kitlesi önemli. Genelleme yapmak gibi olmasın da, fiat (özellikle kuş serisinin) sahibi birçok insanın bırakın şikayetvar.com'a şikayet bildirmeyi; bilgisayar ve internet kullanımından haberdar olduğunu düşünmüyorum. Değerlendirmeye bu hususu da eklemek mantıklı bence...

---

Kuş serisi diyince anladığın (şahin doğansa belki o arçlarda da nerdeyse elektronik aksam yok arza yapmıyorlar ki :))
ama ;

stilo-GP-evo-bravo serilerini unuttun galiba........

Linealar şirket filo araçları kullananın büyük kısmı üniversite mezunu(pazarlamıcılar,mübessiller,mühendsiler vb.)

artık sadece zevk için doblo florino alan insanlar var.....

Yorumunuz KAMURAN tarzı ilginç bir yorum olmuş :)

Alıntı:

---

since1453 Nickli Üyeden Alıntı

Kuş serisi diyince anladığın (şahin doğansa belki o arçlarda da nerdeyse elektronik aksam yok arza yapmıyorlar ki :))
ama ;

stilo-GP-evo-bravo serilerini unuttun galiba........

Linealar şirket filo araçları kullananın büyük kısmı üniversite mezunu(pazarlamıcılar,mübessiller,mühendsiler vb.)

artık sadece zevk için doblo florino alan insanlar var.....

Yorumunuz KAMURAN tarzı ilginç bir yorum olmuş :)

---

pazarlamacılar araç sorun çıkarsa, arıza yapsa şikayet vs yazmaz ki...
arar kiralama firmasını yenisini ister...

Alıntı:

---

takres Nickli Üyeden Alıntı

pazarlamacılar araç sorun çıkarsa, arıza yapsa şikayet vs yazmaz ki...
arar kiralama firmasını yenisini ister...

---

BAHSETTİĞİM şikayet yazıp yazmaması değil ki

"enelleme yapmak gibi olmasın da, fiat (özellikle kuş serisinin) sahibi birçok insanın bırakın şikayetvar.com'a şikayet bildirmeyi; bilgisayar ve internet kullanımından haberdar olduğunu düşünmüyorum. Değerlendirmeye bu hususu da eklemek mantıklı bence..."

yorumu

Bu ülkede son model mercedes şn arkasına "KROYUM AMA PARA BENDE YAZANLARIDA GÖRDÜM"

Veriler tartışılabilir tabiki, genel olmayabilir, başka etkenler ihmal edilmiş olabilir, satış rakamları gözardı edilmiş olabilir ama bence gerçek şu ki Fiat kendi adıyla ürettiği modellerde (Punto, 500, Bravo, Panda...) her yönüyle çok önemli aşama kaydetti 2005 yılından bu yana...

satis rakamlarini iceren sikayet istatistigi surada mevcut:

En Sorunlu Araç Markaları | PuntoTR Fiat Türkiye Kullanıcı Platformu

Alıntı:

---

erdiyilmaz Nickli Üyeden Alıntı

satis rakamlarini iceren sikayet istatistigi surada mevcut:

En Sorunlu Araç Markaları | PuntoTR Fiat Türkiye Kullanıcı Platformu

---

Erdi, bu istatistiğe göre Fiat sanılanın aksine gayet iyi durumda.Bu oranlarda bence son 6-7 yılın payı çok büyük.Tabi daha da iyi olabilir...