Punto Evo Dynamic Eksik özellik (AQS)

[IVAA]

Merhaba Arkadaşlar, Fiat ne yazıkki Türkiye’de sattığı Evo Dynamic modellerinde büyük bir Lansman hatası yaptı ve bunu kimse fark etmedi. Hata Dynamic araçlarda bulunan dijital klimalarda AQS (Hava kalite sistemi) olduğunu söylemesi. Konuyu fiat çağrı merkezine bildirdiğimde ilk önce beni arayarak sistemin aracımda mevcut olduğunu ve kullanma kılavuzunda yazanları bana anlatarak bu şekilde çalıştırabileceğimi söylediler kendilerine bu anlattıklarını denediğimi ancak çalışmadığını ilettiğimde ise Servisimize gidin size yardımcı olur bile dediler bende servise gittiğimde Servis sorumlusu bana Evolarda bu sistemin olmadığını söyledi hatta servis formu bile aldım araçta AQS sistemi yoktur diye. Bu kağıt ile fiat merkezine döndüm bana en yakın zamanda size döneceğiz dediler ama 2 hafta oldu ne arayan var ne soran. Ama ben tüketici olarak hakkımı savunacağım,
Konu şu Evonun tanıtım broşürünü incelediyseniz ki aşağıda resmini ekledim aynen şu ifade geçiyor, “Ayrıca Hava Kalite Sistemi, dışarıdaki hava kirli olduğunda içerideki havanın devrini otomatik olarak aktive ediyor. Böylece yoğun trafikte ya da tünellerde dışarıdaki hava nasıl olursa olsun sizin her zaman temiz hava solumanızı sağlıyor.” Ayrıca kullanma kılavuzunda bildiğiniz gibi hemen hemen bütün özellikleri anlatırken “Öngörülen Pazar ve Versiyonlarda” ibaresini kullanmışlar ama ne hikmetse AQS (Hava kalite Sistemi) anlatırken bu ayrımı yapmamışlar ve bütün dijital klimalı Evo’larda bu sistemin olduğunu belirtmişler. Ama bu sistem bizim araçlarımızda mevcut değil. Büyük bir ihtimal Grande puntolardan ellerinde kalan Dijital klimaları bize bu yöntem ile sattılar.
Toyota firması bir paspas yüzünden kaç bintane aracı geri çağırdı. Türkiye’ye gelen bir kısım Volkswagen Golf araçlarında katlanabilir ayna unutulduğu için müşterilere sayısını bilmediğim ücretsiz bakım hediye ettiler. Ama fiat bu hatayı halen resmi olarak kabul etmiyor.

Aşağıda kullanma klavuzunun ilgili sayfası ve tanıtım kataloğunun ilgili sayfasını görebilirsiniz.



SONUÇ:

Biraz uğraştıktan sonra ve iş mahkemeye varmadan anlaşmaya varılmıştır. Karşılıklı anlaşma sonucunda 20.000km bakımını ücretsiz yaptırdım.

[takres]

evom olmadığı için bilgim yok maalesef...
teşekkürler...

[samoslu]

Bilinçli bir tüketiciniz ama ne yazık ki burası Türkiye, Marka Fiat/Tofaş. Derdinize çare olmalarını bence çok beklemeyin.

[izoci]

evo'suzum

[the.specialist]

Aslında çok güzel bir özellik önceki aracım STILO da vardı, yolda giderken tünele girdiğimde dışarıdan hava almayı kapatıp hemen araç içi devir daime geçiyordu.
Evo da hiç dikkat etmedim. Peki şimdi ne yapabiliriz?

[IVAA]

Bu ara Düğün işlerim olduğu için konunun üstüne düşemiyorum ama en yakın zamanda konu hakkında gerekli yerlere başvuracağım. (Tüketici mahkemesi yada sanayi ve ticaret bakanlığı)

[mesut eyvaz]

güzel olurdu olsaydı walla

[femoli]

Bende dynamiclerde standart olduğunu biliyorum hatta yanıma gelen bir arkdaşım çok memun olduğunu felanda söylemişti kimine koyup kimine koymamışlar olmasın 3 satır gösterge gibi..

[USTA]

Kataloğu bende okudum ve bu özellik var verilerde.Ancak sıkışık trafikte egzozt kokuları geliyor ve araç dış havayı kesmiyor,kendimiz tuşa basarak kapatıyoruz dış havayı,Fiat büyük hata yapmış bunu yazarak,yoksa yoktur,yazdıysan koyacaksın bu donanımı...

[PredatoR]

Tofaş'a araçları geri çağırsın diye baskı yapılabilir, ben deneyeceğim şahsen.

[yklklc]

Benim araçta dışarıdaki kötü havayı kesmiyor.

[WiSTaRiA]

Bu işin arkasını bırakmayın arkadaşlar...

[discrepancy]

3 satır ekran meselesinde sonuç alınanamamıştı, bunda alınır inşallah.
3 satır ekran meselesinde en fazla mağdur olanlardan biri de biziz. Düşünsene 90 bg lik 6 vitesli ESP li dinamik GPde 2 satır ekran
Gördükçe her seferinde sinirliniyorum

Bende dynamiclerde standart olduğunu biliyorum hatta yanıma gelen bir arkdaşım çok memun olduğunu felanda söylemişti kimine koyup kimine koymamışlar olmasın 3 satır gösterge gibi..

[IVAA]

3 satırlı gösterge olayını bilmiyorum fakat, aracın tanıtım broşüründe, araçta onlarca özellik varken bu özelliğin anlatılması kullanma kılavuzunda araçta bu özelliğin olduğu yazıyor. Tüketiciyi kandırmaya girer bu olay.

3 satır ekran meselesinde sonuç alınanamamıştı, bunda alınır inşallah.
3 satır ekran meselesinde en fazla mağdur olanlardan biri de biziz. Düşünsene 90 bg lik 6 vitesli ESP li dinamik GPde 2 satır ekran
Gördükçe her seferinde sinirliniyorum

[hsyn28]

3 satırlı gösterge olayını bilmiyorum fakat, aracın tanıtım broşüründe, araçta onlarca özellik varken bu özelliğin anlatılması kullanma kılavuzunda araçta bu özelliğin olduğu yazıyor. Tüketiciyi kandırmaya girer bu olay.

Evet bu konu benimde canımı sıktı şimdi benim aracta ben elimle basıp o moda alıyorum tünelde ve sıkısık trafikta egzoz kokusu sarıyor içeriye.Normalde otomatik olarak mı o iç sirkülasyon düğmesinin devreye girmesi gerekiyor.

[SKELETER]

Şikayet İşlemleri

işe yarayabilir belki

[feedbackx]

Gerçekten dikkatli bir kullanıcıymışsınız inanın söylemeseniz bundan bir çoğumuzun belki haberi olamaycaktı. Bu yazdıklarım yanlış anlaşılmasın ben fiatı ya da tofaş ı savunmuyorum ama bir çözüm üreteceklerini düşünmüyorum çünkü aynı katologtan ben de almıştım ve bende de yakıt tüketim değerleri Evo multijet için şehir içi 5.1 şehir dışı 3.3 ortalama ise 4.0 yazıyor görünce vay be dedim 4.0 yakıyor ortalamada şahane araç. (Sanırım basım hatası 4.5 olması gerekiyor)

Aynı sayfa altında bir de şöyle bir yazı var :

Bu broşürde yer alan bilgilerin tümü en son ürün bilgilerini içermektedir. Tofaş gerektiğinde teknik ve ticari nedenle bu broşürde belirtilmiş özellikler ve donanımlar üzerinde her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

İşte bu maddeden dolayı şikayetinizi dikkate almayabilirler.

[IVAA]

teknik bilgilerde değişiklik yapabilir fakat donanım konusunda yapamaz, ben aracı alırken o buroşür üzerinden inceledim, satıcı eleman özelliğin olduğunu söyledi, buroşürde özelliğin olduğu yazıyor, kullanma kılavuzunda özelliğin olduğu yazıyor, sonra ben bunları değiştirebilirim diyor, yemezler tüketici hakları diye bir şey var, bütün bunlara rağmen bir işlem yapmazsa ben gerekeni yaparım. düşünün bir telefon alıyorsunuz telefonun buroşüründe resimli telefon defteri var diyor, siz telefonu aldığınızda bu özelliğin olmadığını görüyorsunuz, burada kim haklı, tabiki tüketici haklı.

Gerçekten dikkatli bir kullanıcıymışsınız inanın söylemeseniz bundan bir çoğumuzun belki haberi olamaycaktı. Bu yazdıklarım yanlış anlaşılmasın ben fiatı ya da tofaş ı savunmuyorum ama bir çözüm üreteceklerini düşünmüyorum çünkü aynı katologtan ben de almıştım ve bende de yakıt tüketim değerleri Evo multijet için şehir içi 5.1 şehir dışı 3.3 ortalama ise 4.0 yazıyor görünce vay be dedim 4.0 yakıyor ortalamada şahane araç. (Sanırım basım hatası 4.5 olması gerekiyor)

Aynı sayfa altında bir de şöyle bir yazı var :

Bu broşürde yer alan bilgilerin tümü en son ürün bilgilerini içermektedir. Tofaş gerektiğinde teknik ve ticari nedenle bu broşürde belirtilmiş özellikler ve donanımlar üzerinde her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

İşte bu maddeden dolayı şikayetinizi dikkate almayabilirler.

[feedbackx]

Tabiki de haklısınız zaten dediğim gibi savunmuyorum karşı tarafı. Demek istediğim kendilerini haklı çıkarmak için yapmayacağı şey yok bunların maalesef. Yazılan bir özelliğin aracımda olmaması benim de hoşuma gitmiyor şu anda. 30 bin lira veriyoruz bu araçlara az para değil kolay kazanmıyoruz. Emsal olur hepimiz için fiattan bir karşılık alabilirsek

[Alp]

Bu bahsedilen ozellik BRAVO'larda standart...