Alıntıöncelikle geçmiş olsun hocam ben 6 senedir avea kamu hattı kullanıyorum hiç başıma böyle birşey gelmedi ailem(annem babam abim) ve eşim 8 senedir kullanıyor otomatik ödeme talimatı ile onların da gelmedi..ilginç tekrardan geçmiş olsun..
AVEA aynı faturayı 3 kez tahsil etti.
Aynı Faturayı farklı Kredi Kartlarından 3 kez tahsil ettiler.
13.03.2011 tarihinde avea faturamı ödemek için müşteri hizmetlerini aradım kredi kartı ile ödeme işlemini onaylanmadı. telefonu kapattım. eşimin kredi kartı ile 3 dk. sonra tekrar denedim. ödeme işlemi onaylanmadı. telefonu kapattım. başka bbir kredi kartı ile 3 dk. sonra tekrar denedim müşteri hizmetleri yetkilisi telefona çıktı ve ödeme işlemini gerçekleştirdik. fakat kredi kartları kesim tarihleri geldi ve ekstreler gelince baktım ki 3 kredi kartından da fatura tutarı çekilmiş. ve avea bu işlemi göremiyor. 3 er dakika arayla kredi kartından çekmişler. bu işlemi ilk ödemeden sonra niye borcunuz yoktur diyerek telefon kapanmıyor. kredi kartları ekstrelerinde para kesilmiş avea bizde yok diyor.. böyle saçmalık olmaz.. avea alırken dikkat edin iyi düşünün.. bence hiç avea almayın...
iki kez müşteri hizmetleri yetkilisi ile konuştum... ikisindende memnun kalmadım... fatura işlemleri halledilsin.. avea dan kesinlikle ayrılacağım...
buraya yazdığım herşey için tüm sorumluluğu alıyorum...
öncelikle geçmiş olsun hocam ben 6 senedir avea kamu hattı kullanıyorum hiç başıma böyle birşey gelmedi ailem(annem babam abim) ve eşim 8 senedir kullanıyor otomatik ödeme talimatı ile onların da gelmedi..ilginç tekrardan geçmiş olsun..
Geçmiş olsun Eser. Bence kredi kartı ekstrelerin ile birlikte avea hizmet noktasına gitmelisin. Aynı fatura bedeli için aynı parayı alamaz, alsa bile iade etmesi lazım.
Gerekir ise tüketici haklarına başvur. Bırakma paranı arkadaşım.
yarın bütün ekstreleri göndereceğim... sorun çözülsün değiştireceğim aveayı...
abi twitterdan aveaya twit at anında ilgileniyorlar telini isticekler telini ver arıyorlar yardımcı oluyorlar.buna benzer bir olay geçen babama da oldu twitterdan millet şikayetleri yazıyordu dedik bizde yazalım baktık hemen özel mesaj geldi tel nosunu istediler verdik aradılar sorunu çözdük
tüm gsm operatörleri de birbirinden beter bence ama kötünün iyisi turkcell i tavsiye ederim...
Keyif BMW'Dir...
süpermiş yahuStrawBeeRy Nickli Üyeden Alıntı
twitledim Mert bakalım...
hocam itiraz formu var onu doldur,aynı işlem birden fazla geçiyor diye.
benim kaskoyu 3 kere çektiler 2 tanesi iade oldu sonra
bende ilk gördüğümde şaşırmıştımsüpermiş yahu
itiraz formu kartlar için mi...
bankanın internet sitesinde vardı. ama söyle kötü bir durum var, banka itirazı alıyor fakat işleme hemen başlamıyor. avea kabul etmezse geri ödemeyi biraz beklemek durumunda kalıyorsun. şikayet sitelerine veya müşteri hizmetlerine mail at ödemezseniz numaramı taşıyorum diye korkup hemen dönerler.
yazdım şikayet var a ....
Operatörler içinde en sorunlu olanıdır onlar.
merhaba arkadaşlar,
ben bankacıyım yardımcı olmaya çalışayım.
Bu işi avea ile çözmeniz zor. bankanızla daha kolay çözersiniz.
Öncelikle ödemenin iptal edileceği 2 kredi kartı için bankalarınızı arayıp harcama itirazı (charge back) işlemi talep edeceksiniz durumu izah edin problem çıkmaz.
Banka paranızı aveadan alır kartınıza iade eder.
Not: bu işlem biraz sürer (40 güne kadar uzayabilir.) ama sonuçta avea para iadesi yapmıyor sonraki faturalarınızdan düşüyor. bu şekilde aveadan iade almanız daha uzun sürer.
Konu pdxl tarafından (28/03/2011 Saat 23:04 ) değiştirilmiştir.
bankadan ekstreleri alıp avea ya ya göndereceğim. ama benim anlamadığım ödenmiş faturayı tekrar nasıl tahsil ederler. ben bu yanlışın da düzeltilmesini istiyorum. bir hataları var ve bu hatanın bedelini ödemeleri gerekir.
Çok geçmiş olsun eser bende avea maduruyum yakamaı kurtardığım için çok şanslıyım
vodafone geçtim adamlar bu işi biliyorlar ..avea ay bitmesine 2 gün kala bile hat açılsa sana koskoca ayın faturasını veriyor, wodafone sadece kullandığın gününkünü alıyor , müşteri hizmetleri ilgili hemen ulaşabiliyorum ya daha ne istiyeyim , 57 tl ye vod sabit sınırsız , türkcell ve avea ile 750 dakika birde 945 telefon verdiler
geçmiş olsun eser avea'da böyle aksaklıklar oluyor bazen çekme problemide oluyor avea bu işte ucuz olunca böyle olur.
ben avea ve türkcell kullanıyorum turkcell'in giydirmesinden bıktım o yüzden sadece zorunlu durumda kullanıyorum avea saolsun sınırsız konuşma imkanı tanıdı yüklü fatura derdinden kurtuldum
eser çok geçmiş inan adamı sinirden köpürtür bunlar benimde başıma geldi buna benzer zaten avea kesinlikle kullanmam vadofone iyi bence ve daha ucuz turkcellden
Avea' da yediğim kazıkları sıralasam otoban olur.
En sorunlu GSM operatörü. Uzak durun.
Bunlar benim şirket tarifem üzerinden tanımadığım birisine hat bile açmışlardı.
Bir daha asla bu firmanın yüzünü bile görmek istemiyorum.
Yetkileriniz
|
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için
Yer imleri