yabancı dilin varsa italyaya meail at.. bi arkadaşım atmıştıı fiat yana yana adamdan özür dilediler... elinde oyle olduğuna dair kanıtlı belkge varsa..
arkadaşlar, öncelikle herkese selamlar. formu uzun zamandır takip ediyordum ama başıma öyle bir olay geldiki burda yazayım dedim.
Ekim ayının sonunda Punto evo mj dinamic 1.3 + SPK+AK siyah araba sipariş ettim. Aracın 3 ay sonra gelmey eyaklaştığını ama araçta fazladan Skydoom olduğunu söylediler ve bunu kabul ederseniz sizden bunun da parasını alacağız dediler. Ben de tamam öyle olsun dedim. Araç üç buçuk ay sonra geldi, akşamında günün plakayı da çıkartıp araca şöyle göz gezdirip aldım götürdüm eve. fakat bir şey afrkettim ki araçta ASR ışığı yanmıyor. hemen sabahında bayiye gittim dedim bu araçta SPK yok, adamlar baktı hakikaten YOK. şimdi ben aracı zaten bu özelliği için 3,5 ay bekledim ve adamlar bana diyorki size o paketin parasını iade edelim. ben dedim ki yok arkadaş ben aracımı spariş ettiğim gibi istiyorum dedim. bu aracı alın bana istediğim aracı verin dedim adamlar bölge müdürüyle görüşelim falan deyip salladılar. bana illede sana paketin parasını verelim diyorlar ve aracı da geri almak istemiyorlar. Arkadaşlar bu konuda ne yapabilirim bana acil yardımcı olursanız sevinirim. saygılarımla...
yabancı dilin varsa italyaya meail at.. bi arkadaşım atmıştıı fiat yana yana adamdan özür dilediler... elinde oyle olduğuna dair kanıtlı belkge varsa..
bence arabayı orada bırakın bıraktığınıza dair belge alın bekleyin ne cevap vericekler diye eğer getirtelim derlerse size araba temin etsinler böyle saçmalık mı olur ,adam akıllı işlerini yapsalar ya
paket fiyatının çok daha fazlasını talep edin bence...
Öncelikle geçmiş olsun. Aracı iade edin bence... Burda çözemezseniz olayı İtalyaya da açın muhakkak çözüme ulaşır.
Tekrar geçmiş olsun...
Konu byspayn tarafından (19/02/2011 Saat 16:58 ) değiştirilmiştir. Sebep: değiştirme
Aracınızı bayiye teslim edin kesinlikle kullanmayın çok kolay çöülecektir ..
arkadaşlar az önce Fiat'ın italya sitesine girdim ve durumu ingilizce olarak onlara da şikayet ettim, onlardan da bu konuda yardım etmelerini istedim, umarım dönerler geri bana . Moralim acayip bozuldu yaa. Abicim 3,5 ay bekledim bi şey demedim, sabrettim, araba geldi paket yok, istemediğim Skydoom katmışlar bi de diyorlar ki biz bişey yapamayız. tüketici haklarını internetten buldum okudum, haklarım var gibi geliyor. Ben bi de kavgacı bir kişiliğe sahip değilim, Dedimki adamlara "kardeim siz bu arabayı benden satın alın, bana istediğim aracı getirtin, bakın siz bikaç milyar azına bu arabayı satarsınız(araç 20 km de, eve gidip geldim sadece), zaten kazancınız var kısa zamanda da amorti edersiniz kendinizi" adam diyor yok senin araç ikinci el oldu ben almam,Lan gerizeka satmayı biliyor eksik paketli aracı, adamın ağzını bozacaklar şimdi...
bende lg tel almıştım ve bozuk çıkmıştı uluslararası işimi hallettim sıfır tel geldi bide 2 gün özür dilediler bu gibi şeyler türkiyede oluyor malesef ...
Hocam, adamlar bizim için farketmez diyor, ister arabayı burda bırak ister evine götür aaraba senin diyorlar. Ben de düşünüyorum pazartesi bırakacam aracı oraya sonra bakalım ne olacak.
Hocam bide bizim bunlarla yaptığımız anlaşmalar ve aracı teslim alışıma dair imzalı belgem var, bu belgelerde aracın SPK+Ak+Skydoom paketleriyle teslim aldığımı imzamla ibraz ediyorum. Ama ortada SPK yok , gülsem mi ağlasam mı?
Benim olay şöyle gelişti. Biz önce plazaya gittik aracı inceledik beğendik ve sonra benim 1.3 Multijet Dynamic Asis Kit Siyah renk istediğimi söyledim,ellerinde o araçtan olmadığını yalnız Türkiye'deki Tüm Fiat bayilerine bi bakmak istediğini söyledi,beraber bilgisayardan baktık benim istediğim özellikte 13 şehirde bulunduğunu ve içlerinden bir tanesini alacağını söyledi ve ben onlara şu toleransıda verdim gri renkte olabilir. Fiyatta anlaştık imzaladık formalite şeyleri. Ardından 1 hafta geçti ve beni aradı aracı satan kişi ve söylediği şey su ; istediğiniz özellikteki araç Türkiyenin hiç bi yerinde yok elimiz 1.3 Dynamic Pop kit gri bulunmakta,eğer istemiyorsanız listede bekleyen başka bir müşteri var ona vereceğiz. Bende haliyle istediğim özellikteki aracı istiyorum dedim bir kaç ay beklemek zorunda kalırsınz ve fiyat yükselir dedi. Aklınca bana zarf atıyo hemen kabul etmem için. Bende ailemle konuştum ve araç bana acil lazımdı araçsız kalmıştık. Bende mecburen kabul ettim. Ha araçtan memnun değilmiyim son derece memnunum benım canımı sıkan nokta şu ki verdikleri sözde durmamaları. Aracı aldıktan 2 ay sonra falan beni fiattan aradılar bende ağzıma geleni söyledim ve satan kişiden hiç memnun olmadığımı sizin satış manteliteniz elimizde bu var bunu alın şeklindeyse üzgünüm ama çok kaybedersiniz dedim,zaten telefondaki şahısda bozuldu. Kısacası fiat'ın müşteri memnuniyetine önem verdiğini hiç düşünmüyorum.
Moralinizi bozmak gibi olmasın sakın ama bu çok meşşaktli bir iş umarım lehinize olur ama fiat şikayetlerde çok zayıf bunun sebebi çok iyi hukuk danışmanları var eğer size birşey ısrarla olmuyor diyorlarsa yasa açıgını çok iyi değerlendirip söylüyorlardır. örneğin madem paket yoktu araç tesliminde imza atmasaydıysınız diyeceklerdir sizde kendinizi ifade ve haklılığınızı belirtmeye çalışacaksınız işler uzayıp gidecek mahkemelerde.. Umarım en kısa sürede istediğinizi alırsınız dileklerimle..
20 km dekı aracı her sekılde teslım almak zorundalar... dıretın...arac 2. el olmadı ayrıca... 1.ede olmadı... sıze aracı teslım ederken beraber servis danısmanıyla aracı ıncelettıler mı sıze? getırdıklerı arac yalnıs... son kontrol yapmaları gerekır oda yok olsa anlarlardı...tamamıyla onların hatası... size arac 2 el dıyen ve aracı gerı almayan arkadasın ısmını alın... once bayı sahıbıne dırekt, sonra fıat merkeze bu durumu ıletın.. tuketıcı heyetıne basvurun. aracınızı fıata teslım edıp noterden aranızda ımzaladıgınız satıs sozlesmesının gecersız olduguna( yasadıgınız olayı beyannamede acıkca yazın) daır bır ıhbarnameyı fıata gonderın.... kuzu kuzu gerı almak zorundalar.... fıat bayılerınde calısan satıs temsılcısı arkadaslar.... e hadı burdada bayıyı haklı cıkarcek bısıler yazında görek.... yada arkadasa fıkır werınde olay cözülsün....
bu olay çözülmezse fiat benim için tamamiyle bitmiştir... her olayı duydum bi şekilde güldüm kimi zaman kızdım ama bu kadarına da oha diyorum resmen...... aldıgınız bayıyı ve aracı sıze satan sahsı acık acık yazın lutfen....... ben arayıp agzıma gelenı soylemezsem namerdım
jetta1.2 tsı comfortlıne 2012
Eksik olan donanım skydome veya popkit değil,güvenlikle alakalı bir donanım ve bu aksesuar değil,aracı geri almak zorundalar.
Siz güvenli bir araç için 3.5 ay beklemişsiniz,karşılığı bu olamaz,her türlü hakkınızı arayın derim...
Arkadaşlar tavsiyeleriniz için teşekkürler, az önce Fiat müşteri hizmetlerini de aradım ve onlara da durumu izah ettim, zaten skydoom meselesi olduğunda da onlarla muhatap olmuştum bayi biraz sıkışmıştı ama biz skydoom da anlaşmıştık sonra. Fakat bu son durum bardağı taşırdı, işi bilen bikaç kişiyle de görüştüm tüketici hakları ve mahkeme yolu da bana açılıyor gibi. Şimdi bu araç bana hiç güvenli gelmiyor acaip soğudum araçtan, kimbilir kimin aracını bana itelediler.
bir de müşteri hizmetlerine dedim, arkadaş ben 3,5 aydır arabasızım, şimdi iade olacak yok yenisi gelecek falan olsa bile bu süreçte bana bir araç tahsis edilecek mi? Orasını bayiyle görüşeceksin dediler ki bu da yine tabana kuvvet bir 4 ay daha yoldayım demek. 21 şubat 2011 pazartesi günü tekrar bayiye gidecem, biliyorum ki satan adam orda olmayacak, İstanbula gidecem demişti, bu da iyi bir kavganın başlangıç tarihi olarak kayıtlara geçecek. haydi bana kolay gele...
fıat satıs temsılcısı arkadasımla gorustum.... soylenen: yukardakı dedıgımın aynı... bayı almıyorum dıyorsa, notere git. durumu acıkca anlatan,sozlesme sartlarını kabul etmedıgınıze ve sozlesmenın tek taraflı feshıne ılıskın noter ıhtarını fıat bayıye yolla. aracı fıatın onune bırak. anahtarı teslım et... hukuksal gırısıme basla... yada kıt paranı gerı al.. ücretsiz garantını uzat(hiç bir işe yaramıyor bu ) . 10000 ve 20000 bakımının ucretsız yapılmasını ıste. boya koruma talep et bıkac adet.....hukuksal olarak, aracın ılk sıparıs asamasında ıstedıgınız paketlerle ılgılı, sistemde aracınızın kaydı mutlaka var . bu ılk sıparıs kaydı sızı hukuksal olarak haklı cıkartıyormus..... yanı ben spk lı ıstedım su tarıhte dedıgınızde tek ıspatınız bayının gırmıs oldugu sıparıs kaydı.... bilginize...
jetta1.2 tsı comfortlıne 2012
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Yer imleri