Punto evo eksik Paket yardım

kardeş öncelikle aracı kullanma.bnu olayın bir örnegi geçen yıl karakaşlar fiat merzifon bayisinin başına geldi.tam seninki gibi degil ama sonuç aynı.müşteri aracı alıyor ve 1 gün sonra aracın beklentilerini karşılamadıgı gerekcesi ile aide etmek istiyor.bayi kabul etmiyor.iş te fatura felan kestik ayagına.sonra müşteri tüketici hakları mahkemesine gitti ve mahkemeyi kazandı.hatta bayi müşteriyi magdur ettigi içinde küçük bir tazminat bile ödedi.sonuçta sen bu adamdan daha haklı bir konumdasın.ancak ürünün yeniden satılabilirlik vasfını kaybetmemesi gerekiyor.bence fiat müşteri hizmetlerine müracaat et ve kibarca yasal yollardan hakkımı arayacagım diye tehdit etmende fayda var.meyve verecegine inanıyorum.

Dava açacaksanız bana da ulaşabilirsiniz. Yardımcı olurum.

Aracı kullanmayın, bayiye teslim edin ve noterden ihtarname çekin. Bunlar önemli konulardır.

Özellikle aracı kullanmamanız ve teslim etmeniz hayati önem taşır.

keşke benimde başıma böyle birşey gelse :)

faturanızdaki o rakamlar var ya, onlar sizin aracın özellikleri spk kodu kaç bilmiyorum ama sizde skydome oldğuna göre 400 kodu olacak. o skydome var bu araçta demek.

faturada gördüğün üzere araçta motor şasi de yazıyor. şimdi yapman gereken spk nın kodu kaçsa onu bulmak. eğer faturada bu kod yoksa bir bardak su gerekebilir.

ama spk faturada varsa ve senin araçta yoksa, ki yok diyorsun, kimin ne dediğine bakma. gez toz. 3 sene yada 150.000 km olmadan yani garantisi bitmeden dava aç. yeni araban yada tazminatın hayırlı olsun.

ha şimdi arabayı kullanmayın diyorlar arkaşlar da sen bu spk olmadığını söylediğin, baktırdığın vs kanıtlıyorlarsa bayi yada servis tarafından, o zaman kullanma ama kanıtlayamazlarsa kullan. madem bayi ayak yapıyor sende baş yaparsın ileride.

burda amaç bağcıyı dövmek değil ama işini düzgün yapmayı bu şekilde anlayacaklardır.

bu iş çok başınızı ağrıtır yani belki sonucunda kazanırsınız ama çok yıpranırsınız sinirsel olarak araçtan da soğursunuz bence paketin ücretini geri alın ve ekstra bişeyler isteyin 50 bine kadar ki bakımların ücretsiz olmasını mesela yada benzeri şeyler çünkü öbür türlü uğraşmaktan sıkılcaksınız ve araba aldığınıza pişman olacaksınız ama bu olay bayinin yanına kar kalmasın italyaya da türkiyedeki yetkililere de her türlü her şekilde mail ve telefonla şikayet et ama aracı değiştircem diye uğraşırsan benim çektiklerimi çkersin çok yıpranırsın nerden aldım aracı diye dövünürsün

Alıntı:

---

sakinkaradas Nickli Üyeden Alıntı

kardeş öncelikle aracı kullanma.bnu olayın bir örnegi geçen yıl karakaşlar fiat merzifon bayisinin başına geldi.tam seninki gibi degil ama sonuç aynı.müşteri aracı alıyor ve 1 gün sonra aracın beklentilerini karşılamadıgı gerekcesi ile aide etmek istiyor.bayi kabul etmiyor.iş te fatura felan kestik ayagına.sonra müşteri tüketici hakları mahkemesine gitti ve mahkemeyi kazandı.hatta bayi müşteriyi magdur ettigi içinde küçük bir tazminat bile ödedi.sonuçta sen bu adamdan daha haklı bir konumdasın.ancak ürünün yeniden satılabilirlik vasfını kaybetmemesi gerekiyor.bence fiat müşteri hizmetlerine müracaat et ve kibarca yasal yollardan hakkımı arayacagım diye tehdit etmende fayda var.meyve verecegine inanıyorum.

---

tehdit etmeden kibarca olmuyor o işler ben defalarca kibarca gidip bu araç arızalı dedim ve müdür hiç takmadı bişey yok deyip gönderdi taaa ki arabanın anahtarını masasına çarpıp al senin olsun napıyosan yap dediğimde aaaaa murat bey demeler başladı

Alıntı:

---

mserdar01 Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaşlar tavsiyeleriniz için teşekkürler, az önce Fiat müşteri hizmetlerini de aradım ve onlara da durumu izah ettim, zaten skydoom meselesi olduğunda da onlarla muhatap olmuştum bayi biraz sıkışmıştı ama biz skydoom da anlaşmıştık sonra. Fakat bu son durum bardağı taşırdı, işi bilen bikaç kişiyle de görüştüm tüketici hakları ve mahkeme yolu da bana açılıyor gibi. Şimdi bu araç bana hiç güvenli gelmiyor acaip soğudum araçtan, kimbilir kimin aracını bana itelediler.

bir de müşteri hizmetlerine dedim, arkadaş ben 3,5 aydır arabasızım, şimdi iade olacak yok yenisi gelecek falan olsa bile bu süreçte bana bir araç tahsis edilecek mi? Orasını bayiyle görüşeceksin dediler ki bu da yine tabana kuvvet bir 4 ay daha yoldayım demek. 21 şubat 2011 pazartesi günü tekrar bayiye gidecem, biliyorum ki satan adam orda olmayacak, İstanbula gidecem demişti, bu da iyi bir kavganın başlangıç tarihi olarak kayıtlara geçecek. haydi bana kolay gele...

---

1. bence giderken tanıdık bir avukat bulun. yanınızda sizinle gelsin. o zaman yusuf yusuf ederler diye düşünüyorum. çünkü dava ettiğinde tazminat koparırsın gibime geliyor.

2.2 el olarak çok düşüğe gitmez. çoğu fiatın 2. eli var. orada değerlendirmelerini ve zararı karşılayarak istediğin aracın temin edilmesini talepte bulun derim.

3. ne görüşürseniz görüşün en tepeyle görüşün. çünkü satıcı temsilcisi, orada az vasıflı bir işçidir. bayi sahibini durumdan haberdar edin.

sıkıntılı durum. Allah rasgetirsin

Arkadaşlar biraz önce araba için kestikleri faturayı inceledim, bu faturadaki kodlaraı internetten buldum ve güvenlik paketine ait kod faturada yok. şimdi olaa bakın: benim sipariş verdiğim araba Evo+SPK+AK idi (elimde imzalı kağıdı var) sonra bana gelen araba Evo+Skydom+AK, bana sana verdik diye imzalattırdıkları araba Evo+SPk+AK+Skydom (elimde onlarla benim imzamın olduğu kağıt var), Servisin inceledik eksiksiz dediği araçta Opsiyonların eksiksiz olduğu söyleniyor tabi bu opsiyonlar AK ve Skydom olmalı başka bişey yok. üç farlı belge var elimde üçü de farklı araçlar için imzalı, siz düşünün artık.

Bir de bayi biz SPK nın olmadığını bilmiyorduk diyor bana. pazartesi görüşecez ve olmadı avukat tanıdığımla her ne yapılabailecekse yapacaz. arabayı evin önene çektim kullanmıyorum. araç 20 km de, ama şunu söyleyim arabayı çok da sevdim. farklı bir havası var. alsınlar şunu da versinler benim istediğim arabayı yaa....

hocam sakın vazgeçmeyin mücadelenize devam edin ki hakkınızı başkaları yemesin ve işini düzgün yapmayanlar akıllansın artık işini düzgün yapsın...

Baktiniz size yokus yapiyorlar savciliga gidip dolandirildiginiz icin suc duyurusunda bulunacaginizi soyleyin elinizdeki faturada paket var aracta yok eminim hemen halledeceklerdir. italya falan ugrasmaya hic gerek yok.

edit: Hatta bir kac gazateyede ileteceginizi soyleyin skydome icin para bile almayabilirler :)

Alıntı:

---

mserdar01 Nickli Üyeden Alıntı

Arkadaşlar biraz önce araba için kestikleri faturayı inceledim, bu faturadaki kodlaraı internetten buldum ve güvenlik paketine ait kod faturada yok. şimdi olaa bakın: benim sipariş verdiğim araba Evo+SPK+AK idi (elimde imzalı kağıdı var) sonra bana gelen araba Evo+Skydom+AK, bana sana verdik diye imzalattırdıkları araba Evo+SPk+AK+Skydom (elimde onlarla benim imzamın olduğu kağıt var), Servisin inceledik eksiksiz dediği araçta Opsiyonların eksiksiz olduğu söyleniyor tabi bu opsiyonlar AK ve Skydom olmalı başka bişey yok. üç farlı belge var elimde üçü de farklı araçlar için imzalı, siz düşünün artık.

Bir de bayi biz SPK nın olmadığını bilmiyorduk diyor bana. pazartesi görüşecez ve olmadı avukat tanıdığımla her ne yapılabailecekse yapacaz. arabayı evin önene çektim kullanmıyorum. araç 20 km de, ama şunu söyleyim arabayı çok da sevdim. farklı bir havası var. alsınlar şunu da versinler benim istediğim arabayı yaa....

---

dostum şimdi burada arkadaşlar saolsunlar yardımcı olmaya çalışıyorlar ama önceki mesajımda belirttiğim gibi bu işler belgeye dayanır. sen aldığın aracı imzalamışsın spk'sız. elinde "spk sipariş ettim daha önce, aha bu da imzalı belgesi" falan diye belge çıkarsan da teslim aşamasında "müşteri bu aracı kabul etti biz de verdik" diyebilecek konumdalar ve malesef haklı çıkacaklar kanun karşısında. bayi, müşteri hizmetleri, Türkiye fiat, italya fiat sıralamasıyla olaya devam etmen gerekli. aracı kullanman yada kullanmaman birşeyi değiştirmez çünkü araç trafiğe de çıkmış. 100 km yada 1000 km yapman neyi değiştirecek. araç 2. el artık. umarım sorunun çözülür. şuan yeni araç yerine opsiyon bedelini kurtarmaya bakmakta fayda var.

birde şunu diyeyim. bende spk alacaktım ama sonradan ufak bir arka kapı kazası yüzünden açılan ve bir dahada dikiş tutmayan airbag yazısı okuduktan sonra spk dan vazgeçtim. öyle ki kendi kendine bile açılıyordu bu airbaglar düşün artık. servis yapar, bozulur yapar, bozulur yapar. ama sen daha da uğraşırsın. belki böylesi daha hayırlıdır. ama verdiğin opsiyon bedelini almaya bak. sonuçta bir nevi hırsızlık söz konusu anladığım kadarıyla bayinin yaptığı. iyi günler.

Alıntı:

---

projist Nickli Üyeden Alıntı

dostum şimdi burada arkadaşlar saolsunlar yardımcı olmaya çalışıyorlar ama önceki mesajımda belirttiğim gibi bu işler belgeye dayanır. sen aldığın aracı imzalamışsın spk'sız. elinde "spk sipariş ettim daha önce, aha bu da imzalı belgesi" falan diye belge çıkarsan da teslim aşamasında "müşteri bu aracı kabul etti biz de verdik" diyebilecek konumdalar ve malesef haklı çıkacaklar kanun karşısında. bayi, müşteri hizmetleri, Türkiye fiat, italya fiat sıralamasıyla olaya devam etmen gerekli. aracı kullanman yada kullanmaman birşeyi değiştirmez çünkü araç trafiğe de çıkmış. 100 km yada 1000 km yapman neyi değiştirecek. araç 2. el artık. umarım sorunun çözülür. şuan yeni araç yerine opsiyon bedelini kurtarmaya bakmakta fayda var.

birde şunu diyeyim. bende spk alacaktım ama sonradan ufak bir arka kapı kazası yüzünden açılan ve bir dahada dikiş tutmayan airbag yazısı okuduktan sonra spk dan vazgeçtim. öyle ki kendi kendine bile açılıyordu bu airbaglar düşün artık. servis yapar, bozulur yapar, bozulur yapar. ama sen daha da uğraşırsın. belki böylesi daha hayırlıdır. ama verdiğin opsiyon bedelini almaya bak. sonuçta bir nevi hırsızlık söz konusu anladığım kadarıyla bayinin yaptığı. iyi günler.

---

hocam bu adamlar ne kadar umursamaz insanlar anlamadım. Bugün avukatla görüştüm ve burada hklı konumunda olduğumu ve herhangi bir dava açılması durumunda kazanacağımı söyledi. İşin garip tarafı ne bölge bayi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüt yok. adamlar gayet rahat hareket ediyorlar. en alt birimden İtalyaya kadar her birimi aradım ve şikayetimi bildirerek problemin çözülmemesi durumunda hukuki işlemlere başlayacağımı da söyledim. şimdi bir iki gün de olayın gidişatı belli olacak. Bir şekilde çözülecek hayırlısıyla...

ayrıca, yorumlarını ve tavsiyelerini esirgemeyen bütün arkadaşlara teşekkür ediyorum...

Alıntı:

---

mserdar01 Nickli Üyeden Alıntı

hocam bu adamlar ne kadar umursamaz insanlar anlamadım. Bugün avukatla görüştüm ve burada hklı konumunda olduğumu ve herhangi bir dava açılması durumunda kazanacağımı söyledi. İşin garip tarafı ne bölge bayi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüt yok. adamlar gayet rahat hareket ediyorlar. en alt birimden İtalyaya kadar her birimi aradım ve şikayetimi bildirerek problemin çözülmemesi durumunda hukuki işlemlere başlayacağımı da söyledim. şimdi bir iki gün de olayın gidişatı belli olacak. Bir şekilde çözülecek hayırlısıyla...

ayrıca, yorumlarını ve tavsiyelerini esirgemeyen bütün arkadaşlara teşekkür ediyorum...

---

bakın aracınızı evın onune degıl bayının onune cekeceksınz.. anahtarıda onlara vereceksınız almazlarsada masaya atın gıdın... ama onlara verın yedek anahtar dahıl....cıkıs noktanız burası... sorunu onların gozunun onune koyun... sureklı gorsunler.

Alıntı:

---

uzuncocuk Nickli Üyeden Alıntı

bakın aracınızı evın onune degıl bayının onune cekeceksınz.. anahtarıda onlara vereceksınız almazlarsada masaya atın gıdın... ama onlara verın yedek anahtar dahıl....cıkıs noktanız burası... sorunu onların gozunun onune koyun... sureklı gorsunler.

---

Hocam bugün avukatla görüştüm gerekli bilgileri ve sürecin asıl gerçekleşeğinine dair bilgileri aldım. bi kaç gün içinde fiat bana dönecek, ondan sonra ben hamlelerime başlıcam. Hayırlısı bundan sonrası. Size de ayrıca tavsiyeniz ve ilginiz için teşekkür ederim.

sonucu burda mutlaka bildireceğim...

Alıntı:

---

mserdar01 Nickli Üyeden Alıntı

Hocam bugün avukatla görüştüm gerekli bilgileri ve sürecin asıl gerçekleşeğinine dair bilgileri aldım. bi kaç gün içinde fiat bana dönecek, ondan sonra ben hamlelerime başlıcam. Hayırlısı bundan sonrası. Size de ayrıca tavsiyeniz ve ilginiz için teşekkür ederim.

sonucu burda mutlaka bildireceğim...

---

evin onunde bırısı arabaya vursa ne olacak? ben tesekkur ederım ayrıca

Bence sonuna kadar haklısınız.Hakkınızı albilmeniz için bayağı bir bastırmanız gerekecek öncelikle Tofaş genel müdürlüğü arayın 212-2753390 nolu telefondan Burak Tavelli ile görüşmek istediğinizi söyleyin bayi şikayetini yapıp genel müdürlük veya fabrikadan heyet gelmesini isteyin fakat bu arada arabayı bayinin önüne çekin arabayı kilitleyip anahtarınıda siz alın heyet gelene kadar çünkü bu araç artık size ait ruhsat plaka vs.Ayrıca aracı teslim ederken yapılan araç teslim fişini doldurup imzalamışlarsa sizinde elinizde araç teslim sözleşmesinde SPK+AK+SKYDOME yazıyorsa doğrudan suçlu bayidir.Sizin teslim alıp imzalamanız birşey farketmez.Öncelikle Fiat ve Bayiye beni iş ve zaman kaybına uğrattığınız için size Tüketici hakları mahkemesinde dava açacağım şeklinde konuşun.Umarım ki sabırlı birisinizdir çünküğ sizi yıldırmak için bayağı bir uğraşacaklar.ama yılmayın müşteri hizmetleri dahil tofaş ve koç holding otomotiv gurubunun nekadar telefonu varsa arayıp şikayeti deneyin ve bunu hergün yapın ve aracımı bayinin önüne kilitledim acil olarak sonuç bekliyorum şeklinde konuşun .

eski konuyu hortlattık ama :D

sonuç ne oldu sizce..çok merak ettim ..

cidden bende çok merak ettim :) bütün hepsini tekrar okudum...