Eksik donanım

[karaburak]

Arkadaşlar bildiğiniz üzere yeni gp lerde konfor paketinde kolçak ve elektrikli bel ayarı olmicakmış diye söylentiler vardı.(ayriyeten benim aracımda da bu donanımlar mecut değil).Kimileri dedi ki belli bir parti öyle geldi ama değişiklik yok, kimileri dedi ki bundan sonra böyle olacak.Biz de bayi ile temasa geçtik onlarda bu problem yüzünden firma ile sürtüşme halinde olduklarını söylediler.Dedik o zaman parçalarımızı takın yada para iadesi yapın (para iadesi fikri siteden bir arkadaşa ait ) dediler yapamayız.Biz de hemen müşteri hizmetlerini aradık onlarda konfor paketinden bu donanımların çıkarıldığını söylediler.Ama biz elimizdeki broşürlerde var görünüyo o bröşürlerden yola çıkarak aracı aldık falan dedik.Bunun üzerine para iadesi fikrini benimsediler ve para iadesi yapmak istemeyen bayiye de benimsetmişler ki bugün bayiden telefon geldi.Önce eksik parçaları takın dedik ama zor olur beklersiniz falan filan dediler.Biz de daha fazla üstelemedik ve 409 ytl + kdv iadesine razı olduk.Benzer durumda arkadaşlar varsa bu olay onlara referans olsun ve müşteri hizmetlerini arasınlar. Ayrıyeten Fiat müşteri hizmetlerine de gösterdikleri duyarlılıktan ötürü teşekkürler.