10 sonuçtan 1 ile 10 arası

Konu: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

  1. #1
    Emir Ali
    anlayan21 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2019
    Mesajlar
    9
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 2

    Standart City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Arkadaslar 2015 model 1.4 Punto Easy S&S aracımda City Arızası aralıklı olarak 3 defa kendini gösterdi. Servise götürüp kontrol ettirince arızayı teyit ettiler ve kronik ariza olduğunu peşinen söyleseler de Fiat a gönderecekleri mail e gelecek cevaba göre değişimin ücretsiz mi yoksa yüzdelik hesaba göre ne kadarının karşılanacağını söyleyeceğiz dediler. Sizce bu arızanın aracın modeline ve km göre yapacakları değerlendirmeye göre bize maliyeti olur mu? Forumda ücretsiz değiştiren de var belli bir kısmını karşılayan da. Bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımlarınızı bekliyor, kazasız belasız sürüşler diliyorum.

  2. #2
    murat balamut
    Balamut - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    10/02/2015
    Mesajlar
    34
    Nereden
    Samsun
    Rengi
    Evo Beyaz
    Plaka
    06 DF 6060
    Edilen teşekkür: 3

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba, geçmiş olsun öncelikle hasarinizi halledebildiniz mi ücret aldılar mi

  3. #3
    Emir Ali
    anlayan21 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2019
    Mesajlar
    9
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 2

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Alıntı Balamut Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhaba, geçmiş olsun öncelikle hasarinizi halledebildiniz mi ücret aldılar mi
    Teşekkürler,
    mesajı biraz geç gördüm kusura bakmayın. Servis gelen mail e göre %80 oranında iyiniyet indiriminin yapılacağını söyledi.Fiat kesinlikle garanti kapsamında ücretsiz değişim yapmıyor. Belirli oranda aracın modeli ve km sine göre indirim yapıyor. Ben de sanayide tamir fiyatının 1000 tl olduğunu öğrendikten sonra servise 1000 tl vererek sorunu hallettim. Şanslıymışım dedi servistekiler hatta. 2019 aralık ayında da airbag çağlağı sorununu %80 orandan faydalanarak yaptırdım. Aracın hiçbir sorunu kalmadı çok şükür.

  4. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  5. #4
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    7
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 8

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba,
    2013 model(2014 Şubat trafiğe çıkışlı) Fiat 500L 0.9 Twinair aracımı 2 hafta önce 2. El olarak aldım.
    City arızası bende de hissedilir şekilde belli ediyordu kendini. Herhangi bir arıza ışığı veya uyarı olmamasına rağmen yolda takılmalar bariz hissedilir hale geldi.

    Şu anda Istanbul Küçükyalı Birmot'a geldim. Aracı kontrol ediyorlar. Emir Ali Bey'in dediği gibi önce arızayı onaylayıp Fiat ile yazışacaklarmış. Ücretsiz değişim veya oran hesabı yazışma sonucuna göre belli olacak dendi.

    Aracım komple servis bakımlı. Bir tek bakım atlamamış. Bu sebeple avantajlı olduğumu ve kendilerinin sorunu müşteri memnuniyeti kapsamında garantiden değişmesi için ellerinden geleni yapacaklarını beyan ettiler.

    Sonucu yazarım gün içinde.

  6. #5
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    7
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 8

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Servisin fiat ile görüşmesi sonucu %60 parça ve %60 işçilik den indirim yapılacağı bildirildi. Parçanın 11 bin 700 TL olduğu söylendi. Duruma itiraz ettim. Üretim hatalı bir parça ve kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı böyle bir faiş fiyat verilmemesi gerektiğini bildirdim. Müşteri temsilcisi kendilerinin de fiat/tofaş a itiraz edip oranın daha yukarı çekilmesini isteyeceklerini bildirdi. Haber bekliyorum en son ne kadar diyecekler diye. Eğer %80 desteğe çıkarlarsa o zaman 2300 TL civarı bana düşüyor. Bunu makul sayıp yaptırabilirim. Fakat bunun altındaki herhangi bir oranda direk hakem heyetine başvuracağım. Avukatımla görüştüm. Sadece şu anda verecekleri resmi teklifi bekliyorum ki aslında olması gereken bir kereye mahsus bu parçanın ücretsiz değiştirilmesidir. Aynı arıza değişimden yıllar sonra tekrar olursa o zaman iyi niyet kapsamında oran konuşmak gerekir. Hukuken avukatımın duruma ilk verdiği tepki mahkemeyi her türlü kazanırız oldu. Gidişata göre bilgi vermeye devam edeceğim.

  7. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  8. #6
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    309
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 76

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    takipteyiz abi.

  9. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  10. #7
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    7
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 8

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba, bugün Küçükyalı Birmot aradı. Müşteri temsilcisi hanımefendi sonucun olumsuz olduğunu %60 dan başka bir şey yapılamayacağını bildirdi.
    Bunun üzerine arızanın tespit edildiğine ve bu %60 lık teklifin resmi ve kağıt üzerinde bir nüshasını evrak olarak istedim.
    Yarın gidip alacağım ve arabulucuk sürecini başlatacağım.
    Gerekirse yeniden bilirkişi raporu isteyeceğim. Daha önce de söylediğim gibi avukatım bu durumun aracın güvenli sürüşünü etkilediğini, can güvenliği konusunda eksiklik ortaya çıkardığı ve üretim hatalı bir parça olduğundan ayıplı mal statüsünde değerlendirileceğini ve dava sürecine geçilmeden arabulucuk sürecinde sorunun çözülebileceğini bildirdi.
    Gelişme oldukça bilgi vermeye devam edeceğim. Hatta sizlerden aynı sorunu servise gidip tespit ettiren ve verilen oranın yetersiz olduğu için yaptırmaktan vazgeçen varsa plaka veya şase bilgisi ile emsal olarak arabulucuk sürecinde o arkadaşları da bildirerek toplu halde de süreci götürebiliriz.

  11. Bu mesajı için 3 kişi MahmutGirginer'ye teşekkür etti:


  12. #8
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    309
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 76

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    abi tebrikler takipteyiz.

  13. #9
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    7
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 8

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Hukuki süreci Tüketici Hakem heyetine başvurarak başlattım. Fiat'ın verdiği %60 harici benden istenen %40 lık tutara daha önce de forumda sıkça karşıma çıkan Öğretim elemanı Dr. Bülent Demir'in bilirkişi raporu ile itiraz ettim. Ayrıca yeniden tespit ve sorunun tescili için bilirkişi incelemesi istediğime dair yazdım. E-Devlet üzerinden gerekli evrakları sisteme yükledim. Bekliyorum şu anda. Yapılacak dönüşe göre eğer tüketici hakem heyetinden birşey çıkmazsa bu sefer Arabuluculuk daire başkanlığına müracaatımı yapacağım.
    Saygılarımla.

  14. Bu mesajı için 4 kişi MahmutGirginer'ye teşekkür etti:


  15. #10
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    309
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 76

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Böyle ön ayak olan tuttuğunu koparan arkadaşlara ihtiyacımız var eline sağlık takipteyiz

  16. Bu mesaj için teşekkür edenler:


Benzer Konular

  1. City ücretsiz değişim.
    yigit can tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 3
    Son Mesaj: 03/03/2016, 22:53
  2. City Arızası-Değişim
    Fora61 tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 8
    Son Mesaj: 19/11/2015, 15:52
  3. City arızası ücretsiz giderildi.
    Radiance tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 16
    Son Mesaj: 04/05/2015, 21:56
  4. Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
    exern tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 36
    Son Mesaj: 22/09/2014, 21:36
  5. Direksiyon motor arızası ücretsiz değişim için acill taktik
    askaruwa tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 13
    Son Mesaj: 30/11/2011, 21:24

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  


Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
Reklam vermek, bilgi & iletişim için: admin@grandepuntotr.com



# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network #

www.fiattr.com   |    www.puntotr.com   |    www.grandepuntotr.com   |    www.puntoevotr.com   |    www.bravotr.com   |    www.lineatr.com   |    www.500tr.com   |    www.ottimotr.com   |    www.aegeatr.com