City Direksiyon Hatası Mahkeme Evrağı

City sorunu için hakkını arayan arkadaşlarımızı tebrik ederim. Önceki GP'mde city sorunu olmuştu ve değişmesi gerekti, servise gittik bilgisayara bağlandı aracım usta değişecek dedi, ne kadar dedim 1500 tl dedi, bende bunda benim ne günahım var dedim bilmem dedi.. Bundan sonra direkt olarak fiat müşteri hizmetlerini aradım aynen şikayetimi dile getirdim bana 3 hafta sonra döndüler ve ücretsiz değişimi kabul ederek değiştirmişlerdi o zaman.. Önce müşteri hizmetlerini arayın sonuç alamazsanız mahkleme evraklarını devreye sokarsınız :)

Alıntı:

---

sayko1111 Nickli Üyeden Alıntı

selam arkadaşlar, yaklaşık 10 gün önce city arızası yaşadım. Topkapıdaki fırat otoya götürdüm aracımı ve city arızası olduğunu söylediler ve 1500tl bedeli olduğunu söylediler. Bende fiat çağrı merkezini aradım aracım 2006 model olduğu icin garanti kapsamı dışında olduğu için %50 si sizden dediler. Ben bu formda yazan tüm bilgiler ile üstlerine gittim bakalım ne olacak. En son 750 tl yi verip yaptırıcam ve tüketici haklarında hakkımı arıyacam. Gerçekten bunlar kafalarına göre iş yapıyorlar. Bence servis bu işte çok büyük rol oynuyor.

---

Herkese merhaba, 2 hafta önce city arızası iyice büyüdü ve direksiyonu bırakınca kendiliğinden dönmeye başladı araç sola çekmeye başladı. Bi ustaya gösterdim ve direksiyonun kendiliğinden döndüğünü söyledi ve tekrar başka bir fiat servisine gittim. City motoru arızalı dedi ve ben de daha önce fırat oto ile görüştüğümü söyledim. Sağolsunlar Gürses oto tekrar fiat merkez ile görüştü ve arızanın tamamen ücretsiz yapılcağını söylediler. Parçanın siparişi verildi ve geçen günlerde servis aradı ve ücretsiz olarak değiştirdiler.
Gürses otoya ve Grandepunto sitesine, tüm üyelerine çok teşekkür ederim.

Merhaba, direksiyon kitlenmesi arızası sıklaşan aracımı fiat servisi Birmot a götürdüm, bu sitede okuduklarımı aktardım ve aracımı servise bıraktım, iki saat sonra beni aradılar ve arızanın tamamının fiat tarafından karşılanacağını ilettiler. İşi yokuşa sürmemeleri beni çok memnun etti. Öncelikle bu siteye ve sonra da Birmot a teşekkür ederim.

Alıntı:

---

gemlikli_55 Nickli Üyeden Alıntı

city için evrak eklendi


city arızasında benden talep edilen parayı geri alıyorum
tüketici hakları beni haklı buldu karara bağladı paranın iadesi yapılacak
belgeler daha elime ulaşmadı akşam elimde olacak onu ekleyeceğim
artık bu olay belgelendi sanırım city arzası için kımse para vermesin

---

Selam,
Benim araç 2005 Punto1.2 8V. Son bir kaç yıldır City arada bir nadiren devre dışı kalıp hata yapıyor. Garantisinin bitmesine rağmen ücretsiz değiştirme şansım var mı?

Herkese selam şimdi aynı problem benim aracımdada var servise götürdüm city motorunun ve direksiyon milinin arızalı oldunu motorun ücretsiz değiştireceğini fakat direksiyon mili için 300 tl ücret talep ettiler burda okudum kadarı ile direksiyon milindende bahsediliyor sizce bu parayı ödemelimiyim fabrikadan parça gelince beni arıyacaklarmış

Alıntı:

---

ms34 Nickli Üyeden Alıntı

Selam,
Benim araç 2005 Punto1.2 8V. Son bir kaç yıldır City arada bir nadiren devre dışı kalıp hata yapıyor. Garantisinin bitmesine rağmen ücretsiz değiştirme şansım var mı?

---

Sanırım zor biraz gp larda değişim oluyorda eski puntolarda belli bir kısmını karşılıyorlar diye biliyorum

son iki ay içinde benım basıma 3 defa soyle bır sorun geldi. marşa ilk bastığımda direksyon devreye girmiyor sanki kontak kapalıymış gibi..
tekrar marsa bastığımda duzeliyor..ama ne sağa ne sola nede baska bır bir yere kendiliğinden dönmüyor ...birde city modunda aracı park ettim diyelim sağ sola manevra yaptım ve direksyonu duzledim city modunu kapadığımda belkı 1 cm direksyon sağa donuyor ama yanlız city modundan çıkarttıktan sonra..bu durumda arada sırada basıma geliyor..city sorunu baslangıcı sanırım...ama dediğim gibi herhangi bir ikaz vs sözkonusu değil..

Arkdslar mrhabalar bir sorunumu sizlere belirtmek istiyorum 2004 model fiat punto bir araç aldım 1ay önce 2.el anck aldktan sonra bnde bu direksiyon sorunuyla karsılastım aracımda city arızası başgösterdi direksiyon kilitleniyor servise götürdüğümde sorunun direksiyon kutusunun değişerek çözülebilecegini ve bunun da yaklaşık 2800 tl gbi bir masraf oldugunu söylediler ancak iyi niyet garantisiyle bu fiyatın yüzde 40ını karşılayabileceklerini söylediler ancak daha sonra da yaptıkları yazışmalar sonunda bu fiyatı hiç karsılayamayacaklarını ücreti tamamen benm karsılamamı istediler müşteri servisini aradım ordanda bi sonuç çıkmadı aracın 8yasında oldugunu ve bu tür sorunların olmasının doğal oldugu tarafıma bildirildi cok zor durumdayım benm bu masrafı karşılama sansım yok ne yapmalıyım nasıl bir yol gözterirsiniz bna gercekten cok magdur durumdayım yardımlarınız içn şmdiden tsekkr ederim.

Merhaba arkadaşlar. Benimde city sorunum 3 hafta önce ortaya çıktı. 2005 model panda aracımda direksiyon hatası yanıyor. Servise gittim. Aracın city servo motorunun arızalı olduğunu ve 2000 tl ücret karşılığı değiştirileceğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap aracın garantisi bittiği için hiçbir şekilde ücreti karşılanamayacağı. Punto ve panda da aynı parçalar kullanılıyor. Hakem heyeti kararları ve ücretsiz değişim yaptıran arkadaşlardan döküman desteği (fatura ,servis formu gibi) ile ilgili bana yardımcı olabilir misiniz? Bende hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Şimdiden teşekkür ederim.

arkadaşlar ben de mahkemeye başvurucam ama emsal karara ulaşamadım. yardımcı olur musunuz? nerden indiricem?

Aynı sorun bende çıktı.2 haftadır araç özel serviste yatıyor.hafta sonu Birmot yetkili servisten randevu aldım ve merakla o günü bekliyorum.Araç üzerinde emniyet ve güvenliğe direk etki eden bir parçanın böyle saçmasapan bir şekilde arıza yapmasının hiçbir mantıklı açıklaması olamaz.Aracım 47,000 km de 2006 grande punto.1987 model FORD eski aracımın direksiyon kutusunu çeyrek turun yarısı kadar boşluk yapıyor diye değiştirmiştim>>450,000 km de.Bu Fiat direksiyon arızası konusunda artık MIZRAK ÇUVALA SIĞMIYOR.Bu kadar şikayet ve mahkeme kararlarına rağmen firmanın bilinen bir hatalı üretim kaynaklı olduğu belli olan sorunda ilgili araçları NEDEN SERVİSE ÇAĞRIP GEREĞİNİ YAPMADIĞINI anlamak mümkün değil.2 adet grande punto aracım var ve her ikisini de en kısa zamanda satıp bu markayı bir daha kapının önüne koyma niyetinde değilim.Dizaynı ve kullanımı böylesine güzel olan bir aracın bu gibi sorunlarla müşteri kaybetmesi çok yazık.

Şikayetvar - Tüketici Şikayetleri, Şikayetim var Sitesinde kayıtlı sadece 40 şikayet var,demekki kimse bu arızayı ilgili yerlere yazılı olarak bildirme gereği duymuyor.Acilen şikayetlerinizi buraya yazın.

Bu direksiyon arızası şikayetlerini Fransa'da yaşanıp yaşanmadığı konusunu araştırdım:En az bizim kadar konudan dertliler,aynı sorunlar katbe kat yaşanmakta ve Fiat ın bunca sorun yaşanmasına ragmen şikayetleri duymazdan gelip herhangi bir müdahale yapmaması karşısında şaşkınlar ve kanuni tüm yollara başvurmaktalar.Adresi ekliyorum.Sorun yaşanan araçların şasi numaralarına kadar herşey eklenmiş durumda.Kendi aracınızın şasi numarası buradakilerle başlıyorsa heran bu sorun kapınızı çalabilir yada zaten bu sorunu yaşamışşınızdır.
Direction Assistée FIAT GRANDE PUNTO - Punto / Grande Punto - Fiat - FORUM Marques

sorun yaşanan şase numaraları bu sitede ,pardon şimdi ekledim.
Fiat grande punto probléme colonne direction [Résolu]

qu'el est le debut de votre numero de serie ? moi c'est ZFA 188 et vous ?

RÉPONSE
+0
moinsplus
ne-laure77 21 déc. 2010 à 10:49
Les numéros de châssis touchés sont 24267 à 412774 957556 plus de 1112419 à 1392261, puis 1459541, 1679307, 1921533, 1977669, 1990000, 1990190, 1999912. la mienne est 1990000.
j'espère avoir répondu à votre question. mais même si votre numéro n'en fait pas parti il faut quand même essayer car celà ne concerne que la campagne de rappel 5397. tenez moi au courant, merci et à bientôt.

Fransızlar bu sorundan bıkmışlar ve facebook ta site bile kurmuşlar:
https://fr-fr.facebook.com/problemed...=wall&filter=2

Ben de forumda birkaç yere yazdım bu evrak isteğimi ama kimsenin dikkatini çekemedim malesef, çok kişi var bu evrağı arayan elinde olan biri yüklerse çok iyi olur.

Ayıplı mal otomobil konusunda emsal teşkil edebilecek dosya aşagıda bilgilerinize sunulmaktadır:
Ayıplı Mal -Ayıplı Otomobil- Konusunda Emsal Bir Hukuk Genel Kurulu Kararı

adli konularla ilgili destek için yardımcı olacaktır:
Tüketicinin Korunması Hukuku Çalışma Grubu - Türk Hukuk Sitesi Forum Alanları

Paylaşımlar için teşekkür ederim bunlar da bizim için destekleyici kararlar ancak elimde kendi sorunumla ilgili (Grande punto city arızası) mahkeme kararı olsa çok daha etkili olur, bire bir olması açısından.

Sık dişini arkadaş:Körün istediği bir göz,Yüce Mevlam veriyor iki göz .Az kaldı ,bekle biraz.