DİREKSİYONU KİLİTLENEN PUNTO

[Cnrgrss]

Arkadaslar merhaba 2009 model punto aracim var yolda giderken direksiyonum kilitlendi ve bi kaza riski atlattim araci servisi goturdugumde ucretsiz parca degisimi yapacaklarini ve ertesi gun teslim edilcegini soylediler fakat arac tam 30 gundur serviste ve halen yapilamadi .aracin serviste kalma suresi maksimum kac gundur maduriyetimin giderilmesi icin neler yapabilirim ?

[MethyLen]

Konuyu Fiat müşteri hizmetleri ile görüştünüz mü ? Yasal mevzuata göre ayıplı malın size sağlam olarak teslim edilme süresi 30 İŞ GÜNÜ'dür. Sağlam olarak teslim edilemeyen ürünün değişimi yapılır. Ayrıca fiat kalite politikasına göre de 7 günü aşan servis hizmetlerinde size araç tahsis edilir. Sanırım siz biraz bu konuda haklarınızı tam olarak bilmediğiniz için mağdur olmuşsunuz. İlk işiniz Fiat Müşteri Hizmetlerini arayıp ortalığı ayağa kaldırmak olsun bence.

Geçmiş olsun

[Cnrgrss]

Fiat musteri hizmetlerini defalarca aradim parcanin surekli yarin gelecegini soyluyorlar tam 1 aydir oldu .arac tahsisi yapilmasinida istedim henuz bi cevap verilmedi .ben boyle bi rezillek gormedim acikcasi

[SinanTR]

hangi servis acaba götürmeyelim oraya

[Cnrgrss]

Kartal kirmak servisi

[occupyist]

Kartal Kırmak Servisi'ne gidilmeyeceğini artık öğrenmiş olduk. 30 iş günü ve böylesi kötü bir durumla sizin karşı karşıya kalmanız. Geçmiş olsun.

[ORS15]

demek yolsa kalsak bile bu servise gitmememiz gerek..

[MethyLen]

Konuyu sikayetvar.com gibi platformlara taşıyın. Kırmak ile araç tahsisi konusunda mutlaka görüşün 3 gün kalacak araç için , yedek araç tahsis ettiklerini biliyorum. Gerekirse konuyu medya'ya taşıyın.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ile görüştüyseniz eğer , Müşteri Hizmetleri Yöneticisi ile görüşmek istediğinizi onun da problemi çözemez ise Yönetim kuruluna yazı ile bildireceğinizi falan belirtin. Bir şeyler yapmazsanız bir 30 gün daha geçer.

[Cnrgrss]

Direksiyonla ilgili problemlerinizde kesinlikle tavsiye etmem .arabamdan sogudum resmen servisten cikinca satmayi dusunuyorum o derece

[Cnrgrss]

Boyle bi durumda tazminat davasi acsam kazanma ihtimalim var mi sizce ?

[MethyLen]

İlçenizde bulunan Kaymakamlık binasında mutlaka Tüketici Hakem heyeti bulunur. Konuyla ilgili gerekli detayları kendilerinden öğrenebilirsiniz. Bu gibi durumlarda sonuçlar genelde kullanıcı lehine sonuçlanır.

[ugurturkeli92]

30 iş günü mü yoksa 30 gün mü bunu iyi düşünerek davranın


Sent my iPhone using

[Cnrgrss]

Bugun 30 is gunu dolmus durumda .servis aradi ve saka gibi direksiyonu yaptiklarini fakat sinyal kolunu bozduklarini parca beklediklerini soylediler halen bekliyoruz