Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)

[Ozdede]

Arkadaşlar herkese merhaba, bildiğiniz üzere araçlarımızda oluşan ön yolcu airbag tarafında oluşan kronik çatlak nedeni ile yapmış olduğumuz başvurular genel merkez tarafından reddedilmekte. Bu sorunu yaşayanlar olarak burada toplanıp toplu halde şikayette bulunmak amacı ile konuyu açtım. Yeterli sayıya ulaşıp toplu halde genel merkeze tekrardan şikayetimizi bildirip yine olumsuz sonuç almamız durumunda ortak dilekçeyle gerekli yerlere başvuruda bulunalım.

[kalite kontrol]

konu çok iyi olmuş teşekkürler. ben ilk katılan olmak istiyorum.benim aracımdada aynı catlak mevcut iki kere fiat genel müdürlüğünü aradım. servise gittim reddettiler. hakem heyetine şikayette bulundum eksik evrak nedeni ile dilekçem değerlendirilmedi.toplu olarak hareket etmek daha iyi olacaktır diye düşünüyorum. katılmak isteyenler buyursun arkadaşlar.

[Ozdede]

konu çok iyi olmuş teşekkürler. ben ilk katılan olmak istiyorum.benim aracımdada aynı catlak mevcut iki kere fiat genel müdürlüğünü aradım. servise gittim reddettiler. hakem heyetine şikayette bulundum eksik evrak nedeni ile dilekçem değerlendirilmedi.toplu olarak hareket etmek daha iyi olacaktır diye düşünüyorum. katılmak isteyenler buyursun arkadaşlar.

Hoşgeldin kardeş :) Tek başımıza bir şey yapamayız ama birlikte başarabiliriz. en azından birleşip fiat'a faks, email toplu şikayet dilekçesi gönderebiliriz

[kalite kontrol]

hoşbulduk sağol. tek başıma gereğinden fazla denedim olmadı kimi araçlara sıkıntı etmeden değişen parça bizde değişmedi nedense. sonuna kadar yanındayım bir elin nesi var iki elin sesi var hesabı. fiat böyle bir kronik sorun yok diyor belki 20 kişi beraber el versek mecbur kabul edecekler ozaman denemekte fayda var

[Ozdede]

Konumuza sahip çıkacak arkadaşların olduğuna inanıyorum. :D bir de aynı memleketlerden aynı sorunu yaşayanları toplayabilirsek işimiz daha da kolay olur.

[orontes84]

bende çatlak yok ama bu oluşumu destekliyorum

[Ozdede]

bende çatlak yok ama bu oluşumu destekliyorum

Teşekkürler Kardeş :)

[kalite kontrol]

yokmu arkadaşlar katılımcı.bildiğim kadarıyla bu konudan muzdarip cok arkadaş var neredesiniz???

[Ozdede]

yokmu arkadaşlar katılımcı.bildiğim kadarıyla bu konudan muzdarip cok arkadaş var neredesiniz???

Bende sabırsızlıkla bekliyorum. elbet destek vereceklerdir. :D

[ykaya1983]

Grande puntoda olmasını artık olağan bir durumdu da evolarda da bu tür sorunların çıkması insanı gerçekten düşündürüyor.Bir firma neden bu tür kronik sorunlara çare bulmaz ki.Şikayetvar.com da fıat'ın şikayetleri bayağı yükselmiş.Artık umursamayan bir politika güdüyorlar ki şikayetvar.coma şikayet ettiğinde de aramıyorlar.

[erdiyilmaz]

Yönetim olarak kullanıcı yararına olan girişimleri destekliyoruz

[Ozdede]

Yönetim olarak kullanıcı yararına olan girişimleri destekliyoruz

Teşekkürler.

[punto57]

Arkadaşlar bir deneyim yazayım, vaktinde Renault 9 aracımızın sert plastik yüzeyi çatlamıltı, değiştirdiler ama.

Şu beyaz sğt gibi parlatıcıların yol açtıpınıu söylemişlerdi. O gün bu gündür ya ıslak bez yada ıslak mendil. Aracınızın yüzeylerini kimyasal dan uzak tuttun. Derim bu olayın sebebi de bu olsa gerek.
Elbetteki düşük plastik kalitesi.

[GPEMREE]

Bende de ayni malum catlak mevcut. Bende varim sonuna kadar...


iPhone 'den aracılığı ile gönderildi

[fawori]

burada malzeme hatası var genleşmeden gerilme yapıyor yüzey bu fiat nasıl çare bulamıyor ona maliyeti ne ki değiştir gitsin

[fawori]

bir makina parçası tasarlanırken genleşme hesabı yapılması şarttır yoksa millet mağdur olur

[canbalkan59]

Nasil yol izlicez arkadaslar atni anda harekete devam

[kalite kontrol]

GPEMREE,canbalkan59,ben ve ozdede 4 kişi olduk arkadaşlar bu sayfayı takibi bırakmayın yeterli sayıya ulaştığımızda beraber hareket edeceğiz inş.

[GPEMREE]

GPEMREE,canbalkan59,ben ve ozdede 4 kişi olduk arkadaşlar bu sayfayı takibi bırakmayın yeterli sayıya ulaştığımızda beraber hareket edeceğiz inş.

Takipteyim inşaallah...

[Türker]

aynı sorun bende de var, takipteyim.

[Arkheon]

Benim araçta çatlak yok ama malum aynı şey benim de başıma gelebilir. Nasıl bir yol izleneceğine karar verildikten sonra bence henüz bu sorunu yaşamamış olan arkadaşlar da uygun şekilde destek vereceklerdir.

[canbalkan59]

güncel

[erenemre]

bende sizinleyim arkadaşlar şuan için bir çatlak yok ancak çizgiler var gerçi aracı aldığımdan beri o çizgiler mevcut ancak heran benimde başıma gelebilir yazın o sıcaklarda kapalı garajda duruyor sanırım bunun etkisi büyük

[Ozdede]

Konumuz ilgi görmeye Başlamış. :D

[loginuser]

arkadaslar bendede oluşmaya başladı çatlama yanınızdayım yapmamaız gereken neyse yapalım hep birlikte

[Ozdede]

Güncel

[gokhan demrc]

aynı sorun bendede var 2 gün önce baya bi uğraştım olmadı takipteyim sonuna kadar böyle bişey olamaz

[cihankardes]

Bende de çizgi şeklinde var henüz çatlamadı ama belliki çatlayacak.
Oluşturulacak bir dilekçeye imzamı atarım

[teewty]

2007 punto benim arabamda aynısı mevcuz catlak...

[dkaplan025]

Bende varım 2006 model aracım var başvurumu reddettiler.

[stuncay]

aynı çatlaktan bende de mevcut! bu kadar çok kişide olmasına rağmen fiat'ın nasıl umurunda olmaz bu durum...

[Ozdede]

Sayımız giderek artıyor. :D

[erenemre]

fiat ın bu saçma salak ve çok basit plastik aksamların aşırı kalitesizlğinden punto dan bazen soğuyorum.Hayır benim anlamadığım grande punto da bu sorun yaşanmış belli ki kronik ama sonraki evo larda olması tam bir fiyasko sen aynı sorunu nasıl düzeltmeden makyajlı modelinde de devam ettirebilirsin aklım almıyor.

[Ozdede]

fiat ın bu saçma salak ve çok basit plastik aksamların aşırı kalitesizlğinden punto dan bazen soğuyorum.Hayır benim anlamadığım grande punto da bu sorun yaşanmış belli ki kronik ama sonraki evo larda olması tam bir fiyasko sen aynı sorunu nasıl düzeltmeden makyajlı modelinde de devam ettirebilirsin aklım almıyor.

Katılmamak elde değil.

[uzunsamsun81]

bende de şimdilik çatlak yok ama desteğim tam. eğer forumda hukukçu bir arkadaşımız varsa toplu halde nasıl şikayetçi olabileceğimizi bize anlatsa ya da bir dilekçe örneği yayınlasa, doldurup imzalayarak hepimiz dava açmaya hazır bir arkadaşımızda toparlasak. ülkenin dört bir yanındayız, aynı anda dava nasıl açılır, nereye başvurulur, bunları biri bize öğretsin. city vb. sorunlarda da tek vücut olarak benzer yolu izler, zamanla Fiat'ı yola getiririz belki.

[toprakozz]

Bende de şidilik bir çatlak yok ama her türlü destek veririm...

[operatormurat]

merhaba,benim 2006 gp. nin airbag i hafif kabarık,sanırım bu yaz çatlaya bilir...

[bthnslck]

Sorun Benim arabamdada mevcut destekliyorum arkadaşlar.

[ByLabTek]

İyi geceler. Bendede 2011 model punto evo var ve ekim 2014 te garantisi doldu ve Kasım ayında çatlağı farkettim. Adamlar nasıl etmişte ayarlamış garanti biter bitmez catlarmi yaw. Konu iyi olmuş ve Ne yapmamız gerekiyorsa bende hazirim dostlar...

[Solitude]

Aynı akabarıklık ve aynı yerde çatlak bende de var. Bende destekliyorum, takip.

[Castell]

Destekliyorum takipteyim.......

[peaper]

bende takipteyim aynı sıkıntı benim arabamda da var

[kalite kontrol]

arkadaşlar aracında çatlak sözkonusu olan arkadaşlar beraber şikayet dilekçesi verelim diyenler isim soyisim telefon bilgilerini girerse iyi olacak kaç kişiyiz nerelerde ikamet ediyoruz bilgimiz olur ilk ben başlıyorum. toplu şikayetle nasıl basvuru yapmamız gerektiği hakkında bilgisi olan arkadaşlardan yardım bekliyoruz.


1) hasan öksüz. punto tjet 2008 model karamanda ikamet ediyorum tel:05417254947

[aliscecen76]

Arkadaşlar bendede aynı sorun var aracım 2006 punto gecen yıl çatladı airbag bölümü.ne yapılacaksa yapalım farketmez

[sitkipehlivan]

Benim aracımda da aynı sorun mevcut konuyu takip edeceğim.

Teşekkürler.

[rodopian16]

benimde göğüste 6 yıl oldu sıfır aldım aldığım günden beri çizgi şeklinde büküm var. güneşte bırakırsam yansıtıcı koyuyorum yazın yolculukta beyaz bez filan koyuyorum. gazanız mübarek olsun...takipteyim

[GPEMREE]

Puntosunun gogsu cizik, kabarik, catlak vs. olan arkadaslar:
1- Ozdede
2-Kalite kontrol
3- Gpemree
4- Canbalkan59
5- Turker
6- Erenemre
7- Loginuser
8- Gokhan demrc
9- Cihankardes
10- Teewty
11- Dkaplan025
12- Stuncay
13- Operatormurat
14- Bthnslck
15- ByLabTek
16- Solitude
17- Peaper
18- Aliscecen76
19- Sitkipehlivan
20- Rodopian16


iPhone 'den aracılığı ile gönderildi

[kalite kontrol]

maşallah sayımız artmış şimdi arkadaşlar tüketici hakem heyetine nasıl birlikte şikayet dilekçesi sunabiliriz bizlere yardımcı olacak arkadasımız yokmu aramızda??

[kuday.]

Beni de ekleyebilirsiniz arkadaşlar

[GPEMREE]

1- Ozdede

2-Kalite kontrol

3- Gpemree

4- Canbalkan59

5- Turker

6- Erenemre

7- Loginuser

8- Gokhan demrc

9- Cihankardes

10- Teewty

11- Dkaplan025

12- Stuncay

13- Operatormurat

14- Bthnslck

15- ByLabTek

16- Solitude

17- Peaper

18- Aliscecen76

19- Sitkipehlivan

20-Rodopian16

21- Kuday


iPhone 'den aracılığı ile gönderildi

[canbalkan59]

hukukçu arkadas yokmu konuyla ilgili bize yardımcı olsun

[Ozdede]

arkadaşlar 21 kişi olmuşuz ilk olarak şikayetvar üzerinden hepimiz bireysel başvuruda bulunalım yanlız herkes çatlağın fotoğrafını da eklesin ard arda aynı şikayetlerin firmaya iletilmesi sonucu ne tepki verecekler bir görelim. bu mesajı okuyan arkadaşlar vakit kaybetmeden başvuruyu yapsınlar ki şikayetlerimiz ard arda düşsün.

1- Ozdede
2- Kalite kontrol
3- Gpemree
4- Canbalkan59
5- Turker
6- Erenemre
7- Loginuser
8- Gokhan demrc
9- Cihankardes
10- Teewty
11- Dkaplan025
12- Stuncay
13- Operatormurat
14- Bthnslck
15- ByLabTek
16- Solitude
17- Peaper
18- Aliscecen76
19- Sitkipehlivan
20- Rodopian16
21- Kuday

[kalite kontrol]

ben daha önce yazdıgım içi tekrar kabul etmedi dilekçeyi yazı arkadaşlar şikayet vara sizde benim dilekçem şu şekilde idi :Yaklaşık üç ay önce satın aldığım,Fiat #punto aracımın sağ yolcu airbag çatlama meydana geldi.İnternet sitelerine girip bu çatlağı araştırdığımda bu konu hakkında muzdarip bir çok arkadaşla tanıştım.Servislerle görüşen bu arkadaşların bazılarının araçlarının torpido kısmı ücretsiz değiştirilirken bazılarının değiştirilmediğini öğrendim.Bunu neye göre değiştiriyorlar onuda bilmiyorum.Benim ücretsiz değişim talebimi onaylamadılar mağdur oldum.Aracımda kaza darbe yok. Benim hatam olmayan ayıplı ve kusurlu olan bu malzemenin Fiat tarafından değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

[Ozdede]

ben daha önce yazdıgım içi tekrar kabul etmedi dilekçeyi yazı arkadaşlar şikayet vara sizde benim dilekçem şu şekilde idi :Yaklaşık üç ay önce satın aldığım,Fiat #punto aracımın sağ yolcu airbag çatlama meydana geldi.İnternet sitelerine girip bu çatlağı araştırdığımda bu konu hakkında muzdarip bir çok arkadaşla tanıştım.Servislerle görüşen bu arkadaşların bazılarının araçlarının torpido kısmı ücretsiz değiştirilirken bazılarının değiştirilmediğini öğrendim.Bunu neye göre değiştiriyorlar onuda bilmiyorum.Benim ücretsiz değişim talebimi onaylamadılar mağdur oldum.Aracımda kaza darbe yok. Benim hatam olmayan ayıplı ve kusurlu olan bu malzemenin Fiat tarafından değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bu şikayeti şikayetvar sitesi üzerinden mi yaptın.

[kalite kontrol]

evet şikayet vardan yaptım.

[zamzamzuma]

Aynı sorun bendede var.Yine forumdaki arkadaşların paylaşımları sayesinde fiat merkeze mail attım aynı gün dönüş yaptılar ankara birmot yetkili servisine yönlendirildim.servis resim çekip merkeze gönderdi cevap olumsuz oldu.değişmediğine dair belge aldım elimde.Avukatıma danışacağım sonra diğer bilgileri sizleri aktaracağım arkadaşlar.Bu kaypak iki yüzlü firmanın derdi neymiş iyi bi sorgulayıp anlayalım bakalım.

[Ozdede]

Aynı sorun bendede var.Yine forumdaki arkadaşların paylaşımları sayesinde fiat merkeze mail attım aynı gün dönüş yaptılar ankara birmot yetkili servisine yönlendirildim.servis resim çekip merkeze gönderdi cevap olumsuz oldu.değişmediğine dair belge aldım elimde.Avukatıma danışacağım sonra diğer bilgileri sizleri aktaracağım arkadaşlar.Bu kaypak iki yüzlü firmanın derdi neymiş iyi bi sorgulayıp anlayalım bakalım.

Takipteyiz arkadaşım. Umarım emsal karar çıkar. Bizede yol gösterirsin. Allah yardımcın olsun :)

[GPEMREE]

Aynı sorun bendede var.Yine forumdaki arkadaşların paylaşımları sayesinde fiat merkeze mail attım aynı gün dönüş yaptılar ankara birmot yetkili servisine yönlendirildim.servis resim çekip merkeze gönderdi cevap olumsuz oldu.değişmediğine dair belge aldım elimde.Avukatıma danışacağım sonra diğer bilgileri sizleri aktaracağım arkadaşlar.Bu kaypak iki yüzlü firmanın derdi neymiş iyi bi sorgulayıp anlayalım bakalım.


Takipteyiz...

[kalite kontrol]

Merhaba arkadaşlar, benim aracın ücretsiz değişimi onaylandı. Geçen hafta torpidonun değişimini yaptılar.

Kaç kere aradım olumsuz yanıt almıştım, sonra beni arayıp talebinizi kabul ettik sosyal medya üzerindeki şikayetlerinizi kaldırın yapalım dediler.

Geçen hafta değişim yapıldı o dertten kurtuldum şükür darısı sizlerin başına.

[erdiyilmaz]

Merhaba arkadaşlar, benim aracın ücretsiz değişimi onaylandı. Geçen hafta torpidonun değişimini yaptılar.

Kaç kere aradım olumsuz yanıt almıştım, sonra beni arayıp talebinizi kabul ettik sosyal medya üzerindeki şikayetlerinizi kaldırın yapalım dediler.

Geçen hafta değişim yapıldı o dertten kurtuldum şükür darısı sizlerin başına.

Geçmiş olsun, göğsün değiştirilmesine sevindim. Diğer arkadaşlara da emsal teşkil eder umarım.

[punto1389]

Benimde 2008 model var ama öyle bir catlak olusmadi ama arkadaslari bu hususta destekliyorum

[kazimkuzucu]

21-Kazım Kuzucu GP 2006 Gaziantep

[kalite kontrol]

Emsal teşkil etmesi için değişimin yapıldıgına dair evrak vermediler çok ısrar ettim ama nafile ücretsiz değişimin evrakı verilmez gibilerden konusup durdular.

[Ozdede]

Emsal teşkil etmesi için değişimin yapıldıgına dair evrak vermediler çok ısrar ettim ama nafile ücretsiz değişimin evrakı verilmez gibilerden konusup durdular.

Geçmiş olsun öncelikle Sosyal medyada nerde yaptın şikayetini

[thevahsi]

Arkadaşlar puntom yok ama sizleri destekliyorum kaç paralık malzemeki sorun çıkanı degiş gitsin araca 30 ila 40 milyar para almıssın samimiyetimle söylüyorum onun maliyeti 5 tl bilemedin 10tl madem paran yok 10tl kargo ücreti diye bi bahane uydurda milletin işini gör
ligin önde gideni koç zihniyeti işte sattım kurtuldum mantıgı var adamlarda arayalım sizler için heryere mail atalım gerekirse italyanca bilen biri yardımcı olsun italyadaki fabrikasına mail atalım inanınki onlarbukonuya duyarsız kalmazlar sizler için yapmaya hazırız saygılar...

[kalite kontrol]

Geçmiş olsun öncelikle Sosyal medyada nerde yaptın şikayetini

sosyal medyada heryere yazdım fiat türiuenin sayfalarının heryerine şikayet yazdım.şikayetvar. italya fiata vs. yani sıkıştırmak lazım az

[rodopian16]

ben gördüğüm her puntonun torpido kısmına bakar oldum...Böyle dandik iş mi olur?

[egeo]

bende catlak olmadigi icin su an sadece sizi destekliyor ve sayfayi takip ediyorum. umarim emsal karar alinarak ileride de bu sorunla karsilasildiginda cozum bulunur. bu isi tecrubeli ya da mumkunse hukukcu bur arkadasa devretmek gerektigini dusunuyorum.

[alidemir]

bende de yok çatlak ama gerçekten buradan okuduklarımla üzülüyorum.. ilgililerin bu tür şikayetlerin arkasında durmalı , demek ki malzeme kalitesi o parça da düşük. Bunca şikayet sonrası arkasında durulmalı
sonuçta müşteri memnuniyeti diye bir şey var. aracımı bakıma götürdüğümde servise bu konudaki sizlerin şikayetlerini dile getireceğim.

[Ozdede]

Evet arkadaşlar yapmış olduğum şikayetler sonucu fiat bugün beni aradı. Sorunlu parçayı benim ücret ödeyerek yaptırmamı ve sıfır araç alımında o tutar kadar indirimin yapılmasını teklif etti. :robot000: bu teklif karşısında gerçekten duygusal anlar yaşadım. :laugh000:

[ali saritekin]

slm Mehmet kardeş takiteyim bilgine....

[Ozdede]

slm Mehmet kardeş takiteyim bilgine....

Ali bey hoş geldiniz aramıza.

[zafer0060]

bi çatlak punto daha yazabilrsiniz oraya . takipteyim.

[cembahadir]

italyanın mail adresini bilen varsa yollasın bende bi mail atıcam

[Ozdede]

italyanın mail adresini bilen varsa yollasın bende bi mail atıcam


customercareinternational@fiat.com

[GPEMREE]

1- Ozdede
2- Kalite kontrol
3- Gpemree
4- Canbalkan59
5- Turker
6- Erenemre
7- Loginuser
8- Gokhan demrc
9- Cihankardes
10- Teewty
11- Dkaplan025
12- Stuncay
13- Operatormurat
14- Bthnslck
15- ByLabTek
16- Solitude
17- Peaper
18- Aliscecen76
19- Sitkipehlivan
20- Rodopian16
21- Kuday
22- zamzamzuma
23- kazımkuzucu
24- ali saritekin
25- zafer0060
26- cembahadir

[aaaccc]

Benim aracımda çatlak değil fakat o bölgede şişlik mevcut her sene sıcaklarda çatlak olarak değişecekmi diye bakıp duruyorum, bugünde çatlamadı diyorum. Beni de ekleyin destekliyorum konuyu.

[tappus]

arkadaşlar merhaba;

2011 punto evo dynamic model aracım var. Araç 1. el' dir. yaklaşık 15 gün önce araçta airbag ışığı yandı ve birkaç gün sonra da yolcu airbag tarafı şişti ve üst tarafı çatladı. Forumda gördüğüm kadarı ile sorunun kronik bir sorun olduğunu anladım. Aracın bütün bakımları serviste yapılmadı. Sadece 1 adet bakımı mevcut ve garanti süresi doldu. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım ve onlar beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis yanan airbag ışığını söndürdü ve aracın fotoğraflarını çekerek genel müdürlüğe ilettiklerini bildirdiler. 3-4 gün sonra beni tekrar arayarak masrafın % 50' sini kendilerinin % 50 sinin ise benim karşılarsam aracın yolcu airbag değişimini yapabileceklerini belirttiler. Ben kendi adıma kesinlikle bu ücreti karşılamayı düşünmüyorum. Bazı arkadaşlar bu teklife sıcak bakarak onayladığını görüyorum malesef.
Şimdi olaya farklı bir açıdan bakmak istiyorum müsade ederseniz. İnsanlar kaza yaptığında airbag açılmazsa ilgili araba firmasını dava ederek tazminat kazanıyorlar bildiğiniz üzere. Şimdi bizim herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kronik bir sorun karşısında neden aracımızın piyasa değerinin düşmesine sessiz kalıyoruz biz ?. Benim aracın piyasası 30.000 TL civarında. Ben aracı satmak istesem, satın alacak kişi servise gösterelim bir baktıralım dese serviste aracın ön göğsünün değiştiği ortaya çıksa satın alacak kişi araca hala 30.000 TL verir mi sizce. Ben olsam vermem mesela. Aracın piyasası bir anda 27.000 TL' ye düştü bakın. Bunu neden gözardı ediyoruz. Aracı satın alacak kişinin aklında bir ton soru olacak acaba kaza mı yaptı. Kaza büyük müydü. Pert oldu mu araç fln. Bu nedenlerden dolayı kesinlikle % 50 gibi tekliflere boğun eğmemenizi, aracın tüm masraflarının fiat' ın kendisinin karşılaması gerektiğini düşünmekle beraber Bununla da yetinmeyi düşünmüyorum kendi adıma. Mutlaka dava açıp değer kaybının iadesini isteyeceğim. Eğer hala toplu olarak başvuru niyetinde iseniz ben kesinlikle bu işte varım. Kendi adıma şikayetvar.com' a ,ilgili tüm forumlara ve fiat italya genel merkezine hem italyanca hemde ingilizce olarak konuyu taşıyacağım.
Saygılarımla...

[Ozdede]

arkadaşlar merhaba;

2011 punto evo dynamic model aracım var. Araç 1. el' dir. yaklaşık 15 gün önce araçta airbag ışığı yandı ve birkaç gün sonra da yolcu airbag tarafı şişti ve üst tarafı çatladı. Forumda gördüğüm kadarı ile sorunun kronik bir sorun olduğunu anladım. Aracın bütün bakımları serviste yapılmadı. Sadece 1 adet bakımı mevcut ve garanti süresi doldu. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım ve onlar beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis yanan airbag ışığını söndürdü ve aracın fotoğraflarını çekerek genel müdürlüğe ilettiklerini bildirdiler. 3-4 gün sonra beni tekrar arayarak masrafın % 50' sini kendilerinin % 50 sinin ise benim karşılarsam aracın yolcu airbag değişimini yapabileceklerini belirttiler. Ben kendi adıma kesinlikle bu ücreti karşılamayı düşünmüyorum. Bazı arkadaşlar bu teklife sıcak bakarak onayladığını görüyorum malesef.
Şimdi olaya farklı bir açıdan bakmak istiyorum müsade ederseniz. İnsanlar kaza yaptığında airbag açılmazsa ilgili araba firmasını dava ederek tazminat kazanıyorlar bildiğiniz üzere. Şimdi bizim herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kronik bir sorun karşısında neden aracımızın piyasa değerinin düşmesine sessiz kalıyoruz biz ?. Benim aracın piyasası 30.000 TL civarında. Ben aracı satmak istesem, satın alacak kişi servise gösterelim bir baktıralım dese serviste aracın ön göğsünün değiştiği ortaya çıksa satın alacak kişi araca hala 30.000 TL verir mi sizce. Ben olsam vermem mesela. Aracın piyasası bir anda 27.000 TL' ye düştü bakın. Bunu neden gözardı ediyoruz. Aracı satın alacak kişinin aklında bir ton soru olacak acaba kaza mı yaptı. Kaza büyük müydü. Pert oldu mu araç fln. Bu nedenlerden dolayı kesinlikle % 50 gibi tekliflere boğun eğmemenizi, aracın tüm masraflarının fiat' ın kendisinin karşılaması gerektiğini düşünmekle beraber Bununla da yetinmeyi düşünmüyorum kendi adıma. Mutlaka dava açıp değer kaybının iadesini isteyeceğim. Eğer hala toplu olarak başvuru niyetinde iseniz ben kesinlikle bu işte varım. Kendi adıma şikayetvar.com' a ,ilgili tüm forumlara ve fiat italya genel merkezine hem italyanca hemde ingilizce olarak konuyu taşıyacağım.
Saygılarımla...

Tayfun bey merhaba, bu konuyu ben açmıştım. Dediğiniz her cümlenin altına imzamı atarım. Şuana kadar mahkeme hariç her yerde şikayetimi yazdım.(Fiat Türkiye, Fiat İtalya, Şikayetvar, Forum Siteleri, Sosyal Medya) En son bana yaptıkları teklif sorunlu parçayı ücret ödeyerek yaptırmam, sıfır bir fiat alımında o tutarın indirim yapılması oldu. Ciddi anlamda markaya olan güvenim hiç kalmadı. Ya sineye çekip 3-5 demeden satıp kurtulacaksın bir daha fiat marka araca binmeyeceksin, yada son çare mahkeme yolu.

[droid7399]

Bu durum linea da oluyor mu acaba

[arenas]

Bu ara 4-5 . Yıl uzatılmış garanti kampanyası var fiatta.200 lira gibi bi fiyata garanti uzatıyolar.hergün sinir olup böyle uğraşmaktansa garantiyi uzatıp ,garantiden sorunları yaptırıp yine garantili olarak satılabilir

[genc78]

Bendede var aynı dertten

[gesta0723]

bende de çatlak vardı bu yazıdan sonra şikayet.var da yazdım aradılar 2 hafta önce servise götürdük resim çektiler halen daha haber gelmedi bakalım ne olacak

[dkaplan025]

3 defa şikayet var a yazdım 3 kere aradılar cvp aynı ücretli yaparız

[Ozdede]

Arkadaşlar bu sorunlar ilgili facebook üzerinden sayfa oluştursak. Ne derece etkili oluruz sizce.

[kalite kontrol]

fena olmaz yararı olur zararı olmaz

[Ozdede]

Bugün aracımın 80 bin bakımını serviste yaptırdım. Göğüs çatlağı ile ilgili yine başvuruda bulundum. Sonuç yine kabul etmediler değişimi.

[Castell]

Bugün aracımın 80 bin bakımını serviste yaptırdım. Göğüs çatlağı ile ilgili yine başvuruda bulundum. Sonuç yine kabul etmediler değişimi.

Kabul etmezler çünkü müşterileri arasında ayrımcılık yapıyorlar...........

[Ozdede]

https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/3092343 arkadaşlar şikayetimi desteklermisiniz. Bu konuda lütfen sizde şikayetinizi yazınız.

[feyzullah]

Benim henüz böyle bir problemim yok ama forumun bir üyesi ve grande punto sahibi olarak konuyu yakından takip ediyorum. Yapmamız gereken her ne varsa katkı sunmaya hazırım. Bireysel hareket etmek yerine toplu olarak sorunların dile getirilmesi daha etkili olacaktır.

[Ozdede]

Benim henüz böyle bir problemim yok ama forumun bir üyesi ve grande punto sahibi olarak konuyu yakından takip ediyorum. Yapmamız gereken her ne varsa katkı sunmaya hazırım. Bireysel hareket etmek yerine toplu olarak sorunların dile getirilmesi daha etkili olacaktır.

Peki toplu olarak nasıl hareket edebiliriz bu konuda bir fikriniz var mı, İnşallah sizin başınıza da gelmez ama garantisi yok sonuçta

[elbruz]

Sürekli bakımı serviste yaptıran araçların bu konuda avantajı var ben hep servise gittim 2006 modeldi araç, ama tabi ki yine de gereğinin yapılması lazım...

[Ozdede]

Sürekli bakımı serviste yaptıran araçların bu konuda avantajı var ben hep servise gittim 2006 modeldi araç, ama tabi ki yine de gereğinin yapılması lazım...

Aracım servis bakımlı geçen ay 80 bin bakımını yaptırdım serviste 570 tl tuttu, yinede değişimi ret ediyorlar.

[elbruz]

Aracım servis bakımlı geçen ay 80 bin bakımını yaptırdım serviste 570 tl tuttu, yinede değişimi ret ediyorlar.


Biraz üstüne giderseniz sonuç alırsınız başka servisleri deneyin bölge müdürlüğe görüşün sürekli servis bakımlıysa sonuç alırsınız bence...

[Ozdede]

Biraz üstüne giderseniz sonuç alırsınız başka servisleri deneyin bölge müdürlüğe görüşün sürekli servis bakımlıysa sonuç alırsınız bence...

Aramadığım yer kalmadı, çağrı merkezine bıraktığım şikayetlere bile dönüş yapmıyorlar artık aracım çok temiz satmakta istemiyorum. son çare olarak galiba elden çıkartırım. En son FIAT'ın teklifi benim yaptırmam ödeyeceğim tutarı sıfır FIAT alımında indirim yapmaları oldu bu çok komik teklifti :)

[feyzullah]

Peki toplu olarak nasıl hareket edebiliriz bu konuda bir fikriniz var mı, İnşallah sizin başınıza da gelmez ama garantisi yok sonuçta

Bu sorundan muzdarip olan ve aynı şehirde yaşayan arkadaşlar tek bir servise eş zamanlı şikayetlerini iletip bastıranilirler mesela. Yada faklı şehirlerde yaşayan arkadaşlar forum üzerinde organize olup aynı anda genel merkezi şikayet yağmuruna tutabilirler. Veya cty sorunun da olduğu gibi tüketici mahkemelerine ortak başvuru yapılıp bu sorunun üretim hatası olduğu, ayıplı mal satılmak suretiyle tüketicinin aldatıldığı ispat edilebilir. Ücretsiz değişim yaptıran arkadaşların burada ilgili belgeleri paylaşmaları da emsal teşkil etmesi bakımından çok faydalı olur. Ortak aklın müspet sonuca götüreceği kanaatindeyim. Duyarlı arkadaşların fikirlerini paylaşmaları belli bir aşama kaydedilmesini sağlayacaktır.

[feyzullah]

Peki toplu olarak nasıl hareket edebiliriz bu konuda bir fikriniz var mı, İnşallah sizin başınıza da gelmez ama garantisi yok sonuçta

Bu arada servisler değişim için ne kadar ücret talep ediyorlar. Fiyat aldınızmı ?

[Ozdede]

Bu arada servisler değişim için ne kadar ücret talep ediyorlar. Fiyat aldınızmı ?

Servis 3000 tl demişti.

[feyzullah]

Az para değil. Üzerine gitmekte yarar var. Aracımı alırken bu sorunların hiç birini bilmiyordum. Forum sayesinde haberdar oldum. Puntomu çok seviyorum ama direksiyon sürekli bir soru işareti oluşturuyor kafamda. Bunun üzerine bir de göğüs çatlağı eklendi. Keşke daha küçük kronik sorunlarımız olsa.

[Ozdede]

İki veya üç hafta önce bir arkadaşımızın ön göğsü süpriz bir şekilde değişmişti (kalite kontrol) bildiğim kadarı ile aracı servis bakımlı değildi, yanlış biliyorsam düzeltsin lütfen, değişim sürecinde nasıl bir yol izlediğini anlatırsa belki bizlere faydalı olur diye düşünüyorum.

[feyzullah]

Tüketici hakem heyetlerinin bu konuyla ilgili emsal kararı varmı acaba. Meblağ az değil çünkü. Ücretsiz değişim yapan arkadaşın çizeceği yol da çok önemli tabi.

[Ozdede]

Tüketici hakem heyetlerinin bu konuyla ilgili emsal kararı varmı acaba. Meblağ az değil çünkü. Ücretsiz değişim yapan arkadaşın çizeceği yol da çok önemli tabi.

Bildiğim bu konuda bir emsal karar yok, bulunduğum şehirde irtibatta olduğum iki kişi var ama zamanım yok tüketici mahkemesine başvuru yapacak kadar. Yıllık iznimde uğraşırım sanırım.

[feyzullah]

Bildiğim bu konuda bir emsal karar yok, bulunduğum şehirde irtibatta olduğum iki kişi var ama zamanım yok tüketici mahkemesine başvuru yapacak kadar. Yıllık iznimde uğraşırım sanırım.

Çok geçmiş olsun. Sorunu maliyetsiz bir şekilde çözen arkadaşların izledikleri yol ve yöntemi paylaşmaları aynı cty arızasında olduğu gibi bu konuda da kolaylık sağlar. Aynı şekilde siz de problemi ücretsiz çözerseniz burada paylaşmanızı istirham ediyorum.

[metingetboga]

Arkadaslar benim arabadada ayni dert var birlikten kuvvet dogar

[kalite kontrol]

İki veya üç hafta önce bir arkadaşımızın ön göğsü süpriz bir şekilde değişmişti (kalite kontrol) bildiğim kadarı ile aracı servis bakımlı değildi, yanlış biliyorsam düzeltsin lütfen, değişim sürecinde nasıl bir yol izlediğini anlatırsa belki bizlere faydalı olur diye düşünüyorum.

Arkadaşlar benim aracımın torpidosu ücretsiz değişti.Aracım suan 79 binde 2008 model servis bakımı yoktu. bende sizin gibi 7 aydır değiştirmeleri için bayağı çaba sarfettim.tüketici hakem heyetine basvurdum.fakat evrak eksikliği nedeni ile hakem heyetinden dilekçem geri döndü.bu konu başlıgını (Ozdede) isimli arkadaşla beraber açmıştık. sonra benimde anlamadığım bir sekilde fiat merkezden arandım değişimin onaylandıgını söylediler.neye göre yaptılar inanın bende anlamış değilim defalarca başvuru yapmıştım onaylanmamıstı tam ümidimi kesmişken sürpriz bir sekilde kendiliklerinden arayıp değiştirdiler. inanın bende anlamış değilim ama tek bildiğim çok çaba sarfettim bıktırdım. haricen bende bir şey yapmadım sizin yaptıklarınızı yaptım. inş. hepinizin değişir arkadaşlar sonuçta bu kusurun bizimle alakası yok malzemenin kalitesiz olmasından kaynaklı. iyi akşamlar

[Ozdede]

Arkadaşlar benim aracımın torpidosu ücretsiz değişti.Aracım suan 79 binde 2008 model servis bakımı yoktu. bende sizin gibi 7 aydır değiştirmeleri için bayağı çaba sarfettim.tüketici hakem heyetine basvurdum.fakat evrak eksikliği nedeni ile hakem heyetinden dilekçem geri döndü.bu konu başlıgını (Ozdede) isimli arkadaşla beraber açmıştık. sonra benimde anlamadığım bir sekilde fiat merkezden arandım değişimin onaylandıgını söylediler.neye göre yaptılar inanın bende anlamış değilim defalarca başvuru yapmıştım onaylanmamıstı tam ümidimi kesmişken sürpriz bir sekilde kendiliklerinden arayıp değiştirdiler. inanın bende anlamış değilim ama tek bildiğim çok çaba sarfettim bıktırdım. haricen bende bir şey yapmadım sizin yaptıklarınızı yaptım. inş. hepinizin değişir arkadaşlar sonuçta bu kusurun bizimle alakası yok malzemenin kalitesiz olmasından kaynaklı. iyi akşamlar

Hasan bey ilginiz için teşekkürler aracım servis bakımlı ama nedense sürekli olarak ret ediliyorum. Anlamış değilim :g0000000:

[gesta0723]

merhaba arkadaşlar bugün yetkili servisten arandım ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler sağolsunlar buradan konuyu açıp yol gösteren siz Fiat aileme teşekkürler darısı diğer kardeşlerimin başına

[Ozdede]

merhaba arkadaşlar bugün yetkili servisten arandım ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler sağolsunlar buradan konuyu açıp yol gösteren siz Fiat aileme teşekkürler darısı diğer kardeşlerimin başına

Hayırlı olsun aracınız servis bakımlımıydı.

[kalite kontrol]

fiatta bir kıpırdanma var yavaş yavaş düzeltmeye başladı hatasını darısı sizlerin başına inş.

[Ozdede]

fiatta bir kıpırdanma var yavaş yavaş düzeltmeye başladı hatasını darısı sizlerin başına inş.

Hiç sanmıyorum daha bana dönüş bile yapmadılar. :sapsal:

[gesta0723]

sağol ozdede araç 1,5 yıldır bende bendeyken servis bakımlı benden önce 30.000 km kadar servis bakımlıydı

[chn73]

bu fiat nasil bir firma anlayamıyorum.bir şey ürettikten sonra diğer markalar gibi en az 6 ay test etmek gerekir.arabalari aldık birkaç ay içerisinde arka kapılar açılmamaya başladı,tavan döşemesi yapıştırıcıyı kustu,zaman ilerledikçe çity sorunları başladı ardından gögüs çatlağı başladı.fiat hala bunları kronik probleme sokmamakta direniyor.fiat aracını satanların neden bir daha fiat almayı düşünmemesi için bu kadar gerekçe bence yeterli.yıllarca zevkle bindiğimiz bir markayı kepaze ettiler.çok yazık

[rodopian16]

Aracında çatlak oluşan arkadaşlar aracını özellikle yazın sıcak havalarda güneşe park etme ve yolculuklarda o kısma korumadan bıraktılar mı? sizce korumanın bir etkisi var mıdır?

[tappus]

4. sayfadaki mesajıma bakın. aracım servis bakımlı değil , yüzde 50 teklifi yapıldı kabul etmedim. Sosyal medyayı iyi kullandım telefon ile görüşürken kararlıydım. ücretsiz olarak airbag değişimini gerçekleştirdiler. Sıra 2. adımda mahkemeden airbag değişiminden dolayı aracın değer kayıp bedelini fiattan talep edeceğim.

[KG777]

Güneşlik şart arkadaşlar...

[Ozdede]

4. sayfadaki mesajıma bakın. aracım servis bakımlı değil , yüzde 50 teklifi yapıldı kabul etmedim. Sosyal medyayı iyi kullandım telefon ile görüşürken kararlıydım. ücretsiz olarak airbag değişimini gerçekleştirdiler. Sıra 2. adımda mahkemeden airbag değişiminden dolayı aracın değer kayıp bedelini fiattan talep edeceğim.

Tebrik ediyorum sizi. FIAT'ın ben ne yapmaya çalıştığını anlamadım. Aracım servis bakımlı çağrı merkezine bıraktığım şikayetlere dönmüyorlar artık. Her gün arıyorum ne zaman dönüş olacak diye. Twitterdan twit atıyorum. Facebook'tan yazıyorum. FIAT'ın sitesinden yazıyorum. ama kime diyorum :D

[kalite kontrol]

Aracında çatlak oluşan arkadaşlar aracını özellikle yazın sıcak havalarda güneşe park etme ve yolculuklarda o kısma korumadan bıraktılar mı? sizce korumanın bir etkisi var mıdır?

güneşliğin illaki faydası olacaktır. yada tek camı cok az acık bırakılırsa hava akımı oldugundan göğüs cok ısınmayacaktır. fakat her daim güneşlik kullanmak mümkün olmuyor. 86 model farklı araclarda bile güneşin altında yıllarca beklemesine ragmen boyle catlamalar olmuyor bu malzemenin kalitesiz olmasından kaynaklı. ama catlama olmayan arkadasların güneşlik kullanmaları catlamayı engeller diye düşünüyorum

[edll]

hayırlı akşamlar herkese.
mersinde bulamadım.
Adanada airbag tamir yapan bildiğiniz bir yer varmıdır. ön airbag tamir izleri var aracımda onun giderilmesi için. şimdiden teşekkürler.

[erenemre]

güneşliğin illaki faydası olacaktır. yada tek camı cok az acık bırakılırsa hava akımı oldugundan göğüs cok ısınmayacaktır. fakat her daim güneşlik kullanmak mümkün olmuyor. 86 model farklı araclarda bile güneşin altında yıllarca beklemesine ragmen boyle catlamalar olmuyor bu malzemenin kalitesiz olmasından kaynaklı. ama catlama olmayan arkadasların güneşlik kullanmaları catlamayı engeller diye düşünüyorum

malzeme kalitesizliğinden öte o malzemede sorun var yoksa birçok b sınıfı araçta sert plastik kullanılıyor mesela clio symbol ün plastikleri punto dan çok daha beter veya palio ların ancak onlarda böyle bir sorunla karşılaşılmıyor bence punto ların o bölgesinde hatalı bir üretim var.

[tappus]

adana da istanbul airbag var, abdullah bey yardımcı olur.

[Ozdede]

Yazıklar olsun FIAT'a yine arayıp yine ret ettiler bu konuda aracınız servis bakımlı olması hiçbir şey ifade etmiyor. Keşke bakımını dışarıda normal bir tamircide yaptırsaydım. Daha fazla bu rezil markaya katlanamayacağım. Reno'nun takas kampanyasına başvuruyorum. Bir daha da FIAT mı tövbe :realmad::realmad::realmad:

[kalite kontrol]

nasıl bir takasmış biraz bilgi alabilirmiyim?

[Ozdede]

nasıl bir takasmış biraz bilgi alabilirmiyim?

Kardeşim bugün gittim inceledim aracı en güzeli clio icon GtLine modeli senin aracı alıyorlar, aldığın aracın ödemesine Nisan 2016 da başlıyorsun.

[arenas]

Kardeşim bugün gittim inceledim aracı en güzeli clio icon GtLine modeli senin aracı alıyorlar, aldığın aracın ödemesine Nisan 2016 da başlıyorsun.


Hocam ben de gittim senin yoldan.hatta gt line clio inceledim.daha sonra reno forumuna üye oldum.ve yine aynı şeyler:
__Kronik sorunlar ve servisin garantiden yapmamak için bin takla atması.sonuç olarak renodan da vazgeçtim.
__navigasyonun harita güncellemesine 50€ isteyen reno[emoji1] benden uzak olsun

[gesta0723]

2 gün önce servisten aradılar parça gelmiş ve değişimini yaptılar darısı diğer arkadaşlarımın başına

[GKHNKR]

arkadaslar ben gecen sene aradım heryere mail attım.servise gittik resim felan cektiler gecen sene %50 siz ödersiniz dediler degiştirmedim.bundan 2 hafta önce sikayet vara yazdım italyaya mail attım faceye twite yazdım genel merkezden bir bayan aradı yarım saat pazarlık yaptık o dedi şirket kuralı % siz ben dedim benim airbag patlarmı patlamazmı o bile belli değil dedim:).dün aradılar fiattan %100 biz karsılayacagız servis sizi arayacak dediler servis aradım malzemeyi bekliyoruz
Allah size sabır versin :)

[kalite kontrol]

böyle haberlerin gelmesi fiat adına iyi bence dilerim herkesin aracına aynı ilgiyi gösterirler olması gerekeni yaparlar. hayırlı olsun

[sahra]

fransız italyan falan hikaye aslında alman ürünü kaç testten geçiriyor

[Ozdede]

Sayfa için teşekkürler sonuna kadar destekliyorum. Bu arada bende Antepteyim beraber hareket edebiliriz.

[GPEMREE]

Sayfa için teşekkürler sonuna kadar destekliyorum. Bu arada bende Antepteyim beraber hareket edebiliriz.


Arkadasin yazdigi sayfa msji gozukmuyor

[Ozdede]

Arkadasin yazdigi sayfa msji gozukmuyor

Link vermek yasak olduğu için admin arkadaşlar kaldırmış. Gurup adı vermek yasak değil sanırım fiat araba mağdurları yazınca çıkıyor facebookta

[GPEMREE]

Tesekkurler.

[Ozdede]

Arkadaşımız sayfayı kurmuş destek olalım. Hepimizin başında bu dert var. Veya olabilir.

[GPEMREE]

Guncel

[mkutlu]

merhaba puntocular,
bende 1 haftalık punto sahibiyim...2. sahibiyim.
aracım,punto evo 2012 my life 1.3 multijet.
aracımda çatlak mevcut değil ancak sizi destekliyorum

[hayalci79]

Ben de destekliyorum. Üretim hatası olduğu belli olan böyle bir arızayı Fiat gibi dünya çapında bir şirket nasıl olur da çözüm yoluna gitmez? Benim aracımda da 9-10 aydan bu yana aynı sorun var. Önce hafiften şişme başladı, sonra bir çizgi oluştu. Neyse ki aracımın garantisi devam ediyor, uzattım 2016'ya kadar. Geçen hafta servise bahsettiğimde bu çizginin ileride büyük ihtimalle çatlağa dönüşeceği ve o zaman gerekli onarımın yapılacağı ifade edildi. Çatlağa dönüşmese bile garantim bitmeden hallettireceğim.

Aklıma takılan şey, bu şişme hava yastığının işlevini etkiler mi? Bir kaza anında açılmasını engeller mi, ya da durup dururken açılmasına yol açar mı? Ayrıca onarım sonrası tekrarlama ihtimali var mı?

Sırf bu konu yüzünden artık gördüğüm her Punto'ya bakıyorum, ve pek çoğunda aynı şişkinliği görüyorum. Hatta arkadaşımın arabasında da şişkinliği ben farkedip gösterdim.

[onteo]

arkadaslar ben gecen sene aradım heryere mail attım.servise gittik resim felan cektiler gecen sene %50 siz ödersiniz dediler degiştirmedim.bundan 2 hafta önce sikayet vara yazdım italyaya mail attım faceye twite yazdım genel merkezden bir bayan aradı yarım saat pazarlık yaptık o dedi şirket kuralı % siz ben dedim benim airbag patlarmı patlamazmı o bile belli değil dedim:).dün aradılar fiattan %100 biz karsılayacagız servis sizi arayacak dediler servis aradım malzemeyi bekliyoruz
Allah size sabır versin :)

Bu işlemle ilgili elinize bi fatura vs verirlerse paylaşırmsınız. Aynı sorun bende de var. Yada daha öncenden bu sorunla karşılaşmış arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim. İstanbul.

[feyzullah]

Ben de destekliyorum. Üretim hatası olduğu belli olan böyle bir arızayı Fiat gibi dünya çapında bir şirket nasıl olur da çözüm yoluna gitmez? Benim aracımda da 9-10 aydan bu yana aynı sorun var. Önce hafiften şişme başladı, sonra bir çizgi oluştu. Neyse ki aracımın garantisi devam ediyor, uzattım 2016'ya kadar. Geçen hafta servise bahsettiğimde bu çizginin ileride büyük ihtimalle çatlağa dönüşeceği ve o zaman gerekli onarımın yapılacağı ifade edildi. Çatlağa dönüşmese bile garantim bitmeden hallettireceğim.

Aklıma takılan şey, bu şişme hava yastığının işlevini etkiler mi? Bir kaza anında açılmasını engeller mi, ya da durup dururken açılmasına yol açar mı? Ayrıca onarım sonrası tekrarlama ihtimali var mı?

Sırf bu konu yüzünden artık gördüğüm her Punto'ya bakıyorum, ve pek çoğunda aynı şişkinliği görüyorum. Hatta arkadaşımın arabasında da şişkinliği ben farkedip gösterdim.

+

[onteo]

Benide arayıp olumsuz cevap verdiler malesef!

[szchake]

bugun basvurdum bende fotosunu cektiler gaziantep topçuğlundan bakalım inşallah olumsuz olmaz olumsuz olursa şikayet vara falan birdaha yazıp en basdan aynı işlemi defalarca yaptıracağım

[ayaman]

Arkadaşlar ben de daha önce punto kullanıcısıydım. Ama araçtan servis desteği ve ilgisi konusundan dolayı aracımdan soğudum ve sattım. İnanın servis anlayışı o kadar dandik ki bir şeyi kabul ettirene kadar insanın göbeği çatlıyor. 7-8 ay önce araç almaya karar verdim kafamın bir köşesinde bu sefer linea almak vardı dışardan çok fantastik bir görünümü olmazsa da yine de fiyata bakınca albenisi olan bir araç. Sonra punto döneminde yaşadığım sorunlar aklına geldi kendi kendime dedim ki o kadar şeyden sonra yine mi fıat dedim sonra vaz geçtim ve aklımda diğer bşr seçenek olan ve çok methedilen octavia'ya ya yöneldim ordaki çalışanların ilgisi çok hoşuma gitti bu ilk etepta beni çok etkiledi ve 1-0 maça önde başladı, aynı gün gittiğim beylikndüzü birmot çalışanları o kadar umursamaz ki aracı sormak için inanın muhattap bile bulamadım, allahtan birini buldum da sordum o kişi de o kadar ilgisiz ki resmen kendinden bıkmış cevap verdi ki tiksinmem 2 katına çıktı. Arkama bakmadan çıktım. Dığruca kafamın estiği ilk gördüğüm skoda bayisinin yolunu tuttum İçeri girdim araçlara bakarken bir beyefendi ben aracı incelerken sadece başımda bekledi ve biraz inceledikten sonra araç hakkında isterseniz yardımcı olayım dedi ve kabul ettim aracı tüm detayıyla anlattı ve fiyat konusunda yardımcı olabilir misinşz dedim bakarız dedi çok büyğk bir şey beklemeyin ama ufak bşr şey olabilir dedi neyse aracı spariş etti geldi aldım, benim için önemli olan aracı aldıktan sonraydı. aracımı kurcalarken sinirlendim direksiyonun sağ tarafında bulunan yol bilgisayrın olduğu kolu sert bir yumruk attım ve avucuma alarak ters istikamette çevirdim içten çat diye bir ses geldi ve içten kırıldı kol çalışmadı servise götürdüm bu kol çalışmiyor dedim anında işlem yapıldı ve bşr gğn sonra aracımı bana teslim ettiler ohhh ne güzel hem kır hem de bedavadan değiş hiçbir şekilde itiraz etmediler helaaalll dedim. Sonrasında aracı aldığım yerde orijina olmayan çelşk şant aldım ekstra ücret ödeyerek onda ise skıntı yaşadım jant göbeği tam oturmadığından yüksek hızlarda 120 den sonra araçta sanki balansızlık varmış gibi titreme yapıyordu servise git gel olmadı müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana orijşnal jant mı yoksa başka marka mı taktılar dedi ben de orijinal olmayanı uygun fiyata taktırdım bizzat sizin bayi yaptı dedim ve şikayetimi oluşturdular. 1-2 saat sonra müşteri hizmetlerinin dediği şey jantlar kessinllikle orjinal takılması gerektiğini söyleyip özür amaçlı elegans jant gönderip serviste takılacağını söylediler bu arada orijinal jant fiyatı(3600)TL gittim ve taktılar. her sorundan sonra müşteri hizmetleri memnuniyet anketi yapıyor ve işte olay bundedim adamlar sonuna kadar malına sahip çıkıyor ne de olsa alman disiplini. Ama fıat bu kınuda halen taş devrini yaşıyor. inanın bir alman aracı olsa 10 defa onu yaparladı. bir de bu almanların ilgisini görünce bir daha başka marka mı alınır mı demeden insan yapamıyor

[Ozdede]

Arkadaşlar toyotanın yaptığına bakarmısınız 2003 yılında ürettikleri araçlardan şikayet almamalarına rağmen müşteriye olan saygılarından ücretsiz onarım yapıyorlar.

Toyota ve Nisssan'ın bugün basında yer alan 6,5 milyon aracı geri çağıracakları yönündeki haberlerden sonra Toyota Türkiye'den ilk açıklama geldi.

Yapılan duyuruda, Türkiye de satışa sunulan araçlardan: Mart 2003 - Mart 2007 yılları arasında üretilen Corolla ve Yaris modelleri yolcu hava yastıklarındaki, Temmuz 2003-Aralık 2005 yılları arasında üretilen RAV4, Yaris ve Hilux modelleri ise sürücü hava yastıklarındaki gerekli parçanın değişmesi için toplam 19 bin 585 aracın yetkili servislere çağırılacağı bildirildi.

Geri çağırmanın nedeni şu şekilde duyuruldu;

"Toyota insana saygı� temel felsefesi doğrultusunda kalite ve güvenliğe verdiği tavizsiz yaklaşımını sürdürüyor. Toyota tarafından yapılan testlerde, belirli bir dönem aralığında üretilen araçlarda sürücü ve ön yolcu hava yastıklarının açılmasını sağlayan parçanın zaman içinde nemden etkilenebileceği ortaya çıkmıştır. Toyota, bu nedenle ortaya çıkabilecek olası bir sorunu önceden önlemek amacıyla ilgili araçların servislere geri çağırılması kararını almıştır.

Müşteri odaklı yaklaşımını bir kere daha kanıtlayan ve de yaşı ne olursa olsun ürettiği araçlarda çıkabilecek en küçük olası bir sorunu bile önceden önleme çabası içindeki Toyota'nın, dünya çapında yaptığı bu geri çağırma kampanyası yaklaşık 5 milyon aracı kapsamaktadır.

Türkiye de satışa sunulan araçlardan: Mart 2003 - Mart 2007 yılları arasında üretilen Corolla ve Yaris modelleri yolcu hava yastıklarındaki, Temmuz 2003-Aralık 2005 yılları arasında üretilen RAV4, Yaris ve Hilux modelleri ise sürücü hava yastıklarındaki gerekli parçanın değişmesi için yetkili servislere çağırılacaktır.

Toyota, Türkiye de de bugüne kadar tarafımıza ulaşan herhangi bir şikayet bulunmamasına rağmen, geri çağırma kapsamındaki toplam 19 bin 585 aracın sahibi ile iletişime geçecektir.

Yaklaşık 3-4 saat sürecek olan işlemler ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir."

Kaynak:Toyota sahiplerine önemli uyarı - Finans haberlerinin doğru adresi - Mynet Finans Haber (https://finans.mynet.com/haber/detay/otomotiv/toyota-sahiplerine-onemli-uyari/101134)

[GPEMREE]

Biz ölelim ya...

[paren]

Herkese Merhaba,

Bugün arabama öğleden sonra bindiğimde göğüste bir çizgi gibi birşey gördüm. Çocuklar çizmiş sandım sonra yakından baktım çizik değil 7-8 cm boyunda bir çatlak. Araba 2011 model punto evo dynamic. Arabamın garantisini 2 sene daha fazladan uzatmıştım. Daha bitmesine 3 aydn biraz fazla zaman var. Pazartesi servise gideceğim. Umarım Fiat pürüz çıkarmaz. Yok kullanıcı hatası gibi...

Açıkçası görünce şok oldum araba daha 4 yaşını biraz geçmiş. 15-20 senelik arabalarda bile göğüs çatlağı. Hatta babamın Doğan SLX aracı var onda bile yokken benim yeni araçta olması açıkçası canımı sıktı. Bir sonraki arabamda Fiat düşünürmüyüm emin değilim.

[paren]

Merhabalar,

Bugün servisten aradılar ön göğüsü ücretsiz olarak değiştireceklerini söylediler...Fiat Günay Servisine ilgisinden dolayı teşekkürler...

[medjai]

Benimde ayni sorunum vardi 2008 model grande punto adana birmota gittim durumu anlattim ucretsiz degisim istiyorum dedim resim cekip kayit actilar dunde arayip ist dan olumlu cevap gelmis ucretsiz degisim yapacaklar ama parca ellerinde yokmus yurt disindan gelecekmis gelince arayacaklar

[feyzullah]

Benimde ayni sorunum vardi 2008 model grande punto adana birmota gittim durumu anlattim ucretsiz degisim istiyorum dedim resim cekip kayit actilar dunde arayip ist dan olumlu cevap gelmis ucretsiz degisim yapacaklar ama parca ellerinde yokmus yurt disindan gelecekmis gelince arayacaklar

Hayırlı olsun tebrikler. Ücretsiz değişimle ilgili belge paylaşabilirseniz bu sorundan muzdarip olanlar için çok faydalı olur.

[Solitude]

Merhaba arkadaşlar, öncelikle şikayetvar a yazdım, sonrasında ise çorlu haliç otoya giderek sorunu belirttim. Klasik fiat tavrı olarak garantisi yok, bakımları bizde yapılmamış gibi gerekçelerle kale alınnmadım. aradan 1,5 - 2 ay geçtikten sonra 4 gün önce 4442555 ten telefon geldi ve serise davet edildim. Airbag çatlağının fotoğrafları çekildi ve aynı gün müşteri memnuniyeti kapsamında değişimin ücretsiz gerçekleştirileceği belirtildi ve parça siparişi açıldı. Rutin bakımlarımı hep özel servislerde yaptırdığımı ve aracımın 2. el olduğunu belirtmek isterim.

[kalender85]

Merhaba , 2010 model punto Evo aracım var. Araç 80 bin de ve bakımları sürekli serviste yapılmış. Ben 65 binde almistim, onu da bugün serviste öğrendim. Bir kaç ay önce hafif çatlak oluştu sonrasi malum iyice belirginleşti. Önce müşteri hizmetlerini aradim. Onlar da en yakın servis olan yere yonlendirdiler. Amasya'da yasiyorum Merzifondaki servise bugün gittim fotoğraf çekildi kayıt açıldı. Merkezden haber bekleyeceğiz sizi arariz dediler. Umarım yukarıdaki örnekler gibi ücretsiz değişim yapılır. Durum sonuçlanınca yazacağım yine.

[feyzullah]

Merhaba , 2010 model punto Evo aracım var. Araç 80 bin de ve bakımları sürekli serviste yapılmış. Ben 65 binde almistim, onu da bugün serviste öğrendim. Bir kaç ay önce hafif çatlak oluştu sonrasi malum iyice belirginleşti. Önce müşteri hizmetlerini aradim. Onlar da en yakın servis olan yere yonlendirdiler. Amasya'da yasiyorum Merzifondaki servise bugün gittim fotoğraf çekildi kayıt açıldı. Merkezden haber bekleyeceğiz sizi arariz dediler. Umarım yukarıdaki örnekler gibi ücretsiz değişim yapılır. Durum sonuçlanınca yazacağım yine.

Çok geçmiş olsun. Umarım en kısa sürede lehinize olacak şekilde bu olumsuz durum sonuçlanır.

[kalender85]

Teşekkürler Feyzullah bey. Çözüldü çok şükür. Bugün Fiat merkezi tarafından arandım ve değişimin ücretsiz bir şekilde yapılacağını söylediler. Parça bekliyoruz şimdi.

[feyzullah]

Teşekkürler Feyzullah bey. Çözüldü çok şükür. Bugün Fiat merkezi tarafından arandım ve değişimin ücretsiz bir şekilde yapılacağını söylediler. Parça bekliyoruz şimdi.

Tebrikler hayırlı olsun. Belge paylaşabilirseniz çok şahane olur

[Solitude]

Merhaba, aracimin on göğsü ücretsiz değiştirildi ve bugün aracimi aldim. Ancak kum beji renginde olan göğüs yerine gri renkli göğüs takilmis ve yolcu tarafında difüzör yaninda bulunan P harfi bunda yok. Servise geri donup durumu anlattim eski parçayla yeni parca arasında bariz renk farklı ancak sistemden kontrol edildiğinde parca kodu ve aciklamasi doğru görünüyor. Göğüs değişimi yapilmis olan araclarinizda böyle bir durumla karsilasan oldumu ?

[kalender85]

Sağolun. Hem şaşırdım hem sevindim bu kadar hızlı dönüş yapılmasına. 10 gün içinde parça geleceğini söylediler. Belge alırsam paylaşırım memnuniyetle.

[07lee]

konuyu hortlatmış olduk ama 2006 model grande punto aracımın yolcu airbag kısmında 8 cm kadar çizgi şeklinde çatlak oluştu garantisi bitmiş ve olumlu sonuç almış olan arkadaşlardan ne yapmam gerektiğimiz konusunda yardımlarınızı bekliyorum araç 97 100 km de sizce olumlu sonuç alırmıyız??

[kalender85]

Yukarıda yazdım tekrar gibi olacak. Benim aracın da garantisi bitmişti. Ben servise uğramadan önce fiat müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım. Onlar daha sonra arayıp servise yönlendirdi. Serviste de bunun kronik arıza olduğunu ücretsiz değişimini talep ettim onların yazdığı raporda da belirtildi. Serviste fotoğraf çekilip incelendi. Genel merkeze bildirip kayıt açtılar. Bir gün sonra arayıp değişimin ücretsiz yapılacağını bildirdiler. Burada servisin tavrından ziyade genel merkezin ne yapacağı önemli. Aynı sıkıntıya merkez farklı cevaplar verebiliyor. Sonuçta ücretsiz de olsa işlem yapmanın servise faydası olacağını düşünüyorum. Bu sırayı takip edebilirsiniz. Sonuç alamazsanız tüketici heyeti ve şikayet var'a yazıp onları zorlarsınız.

[feyzullah]

Yukarıda yazdım tekrar gibi olacak. Benim aracın da garantisi bitmişti. Ben servise uğramadan önce fiat müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım. Onlar daha sonra arayıp servise yönlendirdi. Serviste de bunun kronik arıza olduğunu ücretsiz değişimini talep ettim onların yazdığı raporda da belirtildi. Serviste fotoğraf çekilip incelendi. Genel merkeze bildirip kayıt açtılar. Bir gün sonra arayıp değişimin ücretsiz yapılacağını bildirdiler. Burada servisin tavrından ziyade genel merkezin ne yapacağı önemli. Aynı sıkıntıya merkez farklı cevaplar verebiliyor. Sonuçta ücretsiz de olsa işlem yapmanın servise faydası olacağını düşünüyorum. Bu sırayı takip edebilirsiniz. Sonuç alamazsanız tüketici heyeti ve şikayet var'a yazıp onları zorlarsınız.

Peki bu genel merkezin telefon numarası nedir?

[timbaz]

444 22 55
(fiat com tr den yazili mesajda da cevap olarak geri ariyorlar... email ile cevap alamadim, alsam da telefonunuza ulasamiyoruz diyorlar))))

[feyzullah]

444 22 55
(fiat com tr den yazili mesajda da cevap olarak geri ariyorlar... email ile cevap alamadim, alsam da telefonunuza ulasamiyoruz diyorlar))))

Türlü türlü güçlükler :)

[07lee]

1 kere denedim ret cevabı geldi daha sonra genel merkezi aradım tekrar servise yönlendirdiler gittim foto cekıldı ama aracınızın servis bakımı görunmuyo garantisi bittikten sonra dedi bende bakımlarda goğuse yumuşatma işlemimi yapılıyor dedım neyse bız bı onay cekelım dediler de servisten umudumuz yokkı genel merkezden olsun bakalım bekleyip gorecez gerekırse tuketcı haklarına gıdıcem ve sureklı genel merkezı sıkıstırcam hatlarını gıdesınler gerklı bıldıgınız bırseyler varsa hepsını yapayım bılgılendırırsenız sewınırım

[07lee]

GÜNCEL ARKADAŞLAR DEĞİŞİM YAPTIRAN ARKADAŞLAR VARSA ÖRNEK OLARAK SUNABİLİRMİYİZ?TEŞEKKÜRLER

[07lee]

mutlu son az önce aradılar ve onayladılar teşekkürler fiat

[GPEMREE]

Hayırlı olsun. Gozunuz aydın 😊 Bu ara bayagi bir ücretsiz değiştiren oldu. Ben de gidip basvurayim artik tam sırası sanırım 😊

GT-N7100 cihazımdan gönderildi

[07lee]

usta koç holdingi ara bence cok faydası var birde şikayetim var.com a yaz yüzde 50 karsılarız falan derlerse kabul etme

[kalender85]

mutlu son az önce aradılar ve onayladılar teşekkürler fiat

Tebrikler hayırlı olsun. Fiat Müşteri memnuniyetinde kıpırdanmalar var çok şükür. yeni modelleri düşünenler sırf bu vb. şikayetler yüzünden vazgeçebilir yoksa.

[Solitude]

Merhaba, aracimin on göğsü ücretsiz değiştirildi ve bugün aracimi aldim. Ancak kum beji renginde olan göğüs yerine gri renkli göğüs takilmis ve yolcu tarafında difüzör yaninda bulunan P harfi bunda yok. Servise geri donup durumu anlattim eski parçayla yeni parca arasında bariz renk farklı ancak sistemden kontrol edildiğinde parca kodu ve aciklamasi doğru görünüyor. Göğüs değişimi yapilmis olan araclarinizda böyle bir durumla karsilasan oldumu ?

Değişim yaptıran arkadaşlardan böyle bir durumla karşılaşan oldumu ? Ayrıca değişim sonrası özellikle sürücü tarafından ve ön cam difüzöründen hafif esinti geliyor.

[erdem7506]

arkadaşlar bende konuyu takip halindeyim dün genel merkezi arayıp şikayette bulundum bugünde ataşehir birmot ta resimleri çekilerek merkeze gönderildi cevap bekliyorum gelişmeleri buradan yazacağım.

araç 2007 model fire active ve 2011 sonrası servis kaydı yok kazasız darbesiz.

[YaYa]

Aynı durum benim 2007 model mjet aracımda da mevcut, yolcu tarafı çatlağı oluştu, şimdi ne yapmam nereyle iletişime geçmem gerekiyor?

[ZippO]

Aynı durum benim 2007 model mjet aracımda da mevcut, yolcu tarafı çatlağı oluştu, şimdi ne yapmam nereyle iletişime geçmem gerekiyor?

En yakın yetkili servise gidin.Çatlağı gösterin bunun kullanıcı hatası olmadığını malzemeyle alakalı fabrikasyon hatası olduğunu ve değiştirilmesini istediğinizi belirtin.Aracı makinaya bağlayıp önden kaza varmı yok mu diye kontrol ettikten sonra resimlerini çekip tofaşa gönderecekler.10-15 gün içinde neticelendirilir.Ben de daha yeni bu şekilde torpidomu değiştirdim.

[mustaac]

Aracım 2006 model ve bu sıkıntı nedeniyle başvurmuştum. 10 yıldan daha yaşlı olduğu için reddedildi diye cevap geldi.

[kara devrim]

Aracım 2006 model ve bu sıkıntı nedeniyle başvurmuştum. 10 yıldan daha yaşlı olduğu için reddedildi diye cevap geldi.

peki ne yapmayı düşünüyorsunuz benimde aracım 2006 fiat müşteri hizmetlerini aradığımda aracımın modelinide söyledim fakat 10 yaş altı falan demediler yakın bir servise giderek rapor tutturmamı söylediler şuanda muğladayım bayram sonrası ankarada bir servise götüreceğim takipteyim

[erdem7506]

bende servise gidip resim çekip rapor tutturdum ama bana 10 yaş gibi bir bilgi verilmedi sonrasında hiç beklemeden önce bursa fabrikaya sonrasında italya genel merkeze mail gönderdim bende şuan beklemedeyim.

[burakus]

Aynı sorun bende de oluştu arkadaşlar. Peki İstanbul'da olan arkadaşlar Avrupa yakasında hangi fiat servisine başvurdular acaba?

[kaanpasa]

2010 evo aynı sıkıntıyı yaşadım.Konya koyuncu fiat kaydımı aldı önce % 20 sini siz ödemelisiniz diye arandım. Müşteri hizmetlerini aradım sıkıntının kullanıcı hatası değil malzemeden kaynaklandığını aracımın servis bakımlı olduğunu uygun dille anlatarak itiraz ettim.Yaklaşık 2-3 hafta sonra malzemem geldi ve takıldı.Hiçbir masrafım olmadı.Hizmetleri için Koyuncu Fiat'a teşekkürler.

[halilimo]

Sisdigi icin degisim yaptiran var mi? Benim aracimda catlak yok ama siskinlik cok belli

[iskocyali]

arkadaşlar benim aracım servis bakımlı değil diye reddedildi. ücretsiz değişim yapan arkadaşlar sizin araçlarınız servis bakımlı mı aracım bu arada 2007 model daha önce de direksiyon kutusu arıza vermişti. servite 3000 TL ye değişim olacağını demişlerdi italyaya durumu şikayet ettim %60 indirim almıştım. yine italyaya dönüş mü yapsam acaba ? beni bi yönlendirirseniz sevinirim.

[arenas]

Hocam onlar hep servislerin uydurması,bakım parası koparabilmek ya da belli bir yüzde uydurup para kopartmak için başvurdukları yöntem.Fiat parçayı yüzde yüz ücretsiz değiştirir.size önerim farklı servislere de hiç bişey olmamış gibi başvuru yeniden yapın.bana başka bi parça için "sistem onay vermedi",%50 onay verdi gibi yalanlar uydurdular.Aynı sistem başka bi servise gidince ücretsiz onay verdi.


Sent my iPhone using

[fawori]

Linea goguslerde ayni degilmi? Onlarda da var mi yok mu?ayni problem ?birde linealarda parca fiyatlari daha ucuz

LG-H815 cihazımdan gönderildi

[GPEMREE]

Linea goguslerde ayni degilmi? Onlarda da var mi yok mu?ayni problem ?birde linealarda parca fiyatlari daha ucuz

LG-H815 cihazımdan gönderildi

Linea göğüsleri farklı.


Sent my iPhone using

[fawori]

Linea göğüsleri farklı.


Sent my iPhone using
Tip olarak ayni gibi olculerde ayni gibi mesela aynan kirilsa seviste punto pahali aynisi linea ucuz

LG-H815 cihazımdan gönderildi

[GPEMREE]

Tip olarak ayni gibi olculerde ayni gibi mesela aynan kirilsa seviste punto pahali aynisi linea ucuz

LG-H815 cihazımdan gönderildi

Bu yolcu airbaginn orası felan farklı teyp kısmının üst kısmı farklı mesela. Yolcu airbaginin orası bizim gibi tek parça değil. Bence linea da göğüs çatlağı olmamasının sebebi de bu sanırım. Cok mantıklı aslında. internette grande punto yurt dışı fotoğraflarında gormuştum linea göğüsunden vardı. Keşke hepsi öyle olsaymis.


Sent my iPhone using

[tuncix]

merhaba arkadaşlar uzun zamandır nete giriş yapamıyorum. göğüs çatlağı için servise giderseniz mırın kırın ediyorlar önce genel merkezi arayın kayıt oluşturun değişim isteyin. ben servise gidince beklettiler sonra değişim yapılamaz dediler bende o zaman değişim yapılamaz raporu verin şikayet edecem değince bayağı yordular direk oradan genel merkezi arayıp mağdur olduğumu ilgilenmediklerini bunu da sosyal medyada yayınlayacağımı söyleyince ılımlı oldular 2 gün sonra genel merkez aradı ve servise yönlendirdi. değiştirdiler. bu arada değişim yaptıkları göğüs sanki orjinal değilmiş gibi geldi bana belkide psikolojiktim ama çatlaktan daha iyi :)

[112punto]

arkadaşlar merhaba bende değişim yaptırdım, önce servise gittim servis değişim yapılamaz dedi, sonra fiata mail attım beni aradılar, 2 hafta sonra tekrar arayıp ücretsiz değişimin onaylandığını belirttiler. 2 gün içinde parça temin edilmiş, 2 hafta sonrayada randevu verdiler değişim yapıldı. servis işçiliği güzel yapmış, kalorifer ışığım falan yanmıyordu onları düzeltmişler, plakadaki ışığımda sorun vardı onlarıda halletmişler, arabayı yıkayıp tertemiz verdiler, ileride bir sorun yaşamassam işçilik vs güzel yapılmış. fiat servisine teşekkür ederim.

[enemca]

Çok güzel bu oluşum fakat bir avukat vs tanıdığı olan varsa danışmak gerek bence. Yanlış anlamazsınız tabiriyle ağlamak yerine kapı belgeleri çarpmak gerek yüzlerine. Koç grubu Fiat söz konusu olunca çok cimri diye dusunuyorum.

[rebelozi]

selamlar bu gün aynı problemden pendik alper otoya gittim kaporta ustasına göterdiler arabayı orası boyalı burası boyalı tampando işlem var falan yazdılar ruhsat fotokopisine fiat müşteri hizmetlerinden haber verirler dediler bakalım haber geldikten sonra burdan paylaşırım.3399633997

[rebelozi]

selamlar bu gün aynı problemden pendik alper otoya gittim kaporta ustasına göterdiler arabayı orası boyalı burası boyalı tampando işlem var falan yazdılar ruhsat fotokopisine fiat müşteri hizmetlerinden haber verirler dediler bakalım haber geldikten sonra burdan paylaşırım.3399633997


Bu gün servisten aradılar siparişi geçiceklermiş torpido bilgisi aldılar rengini falan sordular bedavaya değiştiriyorlar arkadaşlar bilginiz olsun.

Araç 2007 model,
kilometre:174000

iyi forumlar.

[dogangoktug]

fiat servire gittim önce yüzde 80 karşılıyorlar parça 4000 size 700 maliyeti olacak işçilik dahil dediler. sonra yeniden mail atılmasını ve kabul edemeyeceğimi belirttim sonra dönüş yapıldı hepsini karşılayacaklar dendi parça istendi. pazartesi başvurmuştuk önümüzdeki pazartesi değişim olacak parça yetişir denildi.

aracım 2011 evo servis bakımı en son 2013 te yapıldı.

ayrıca logolarıda değiştirdiler onlarıda 450 tl tutuyormuş ücretsiz hallettiler logoyu ben söylemeden yaptılar. servise gitmemin sebebide baskı balata değiştirmek için
evo dualogic baskı balatayıda 575tl ye değiştirdim bulduğum en ucuz yerdi.

[yuksel67]

Slm arkadaşlar benimde aynı torpido üstü airbang şişme ve çizgi vardı sikayetim.com mesaj attım birgün sonra Fiat tan aradılar konuyla ilgileneceğini söylediler ve ilgilendiler bugün gelen telefonla müjdeli Kocaeli YILMAZLAR otomotiv verdi parça ücretsiz değişim onaylandı aracın 2007

[smyrna2909]

Herkese merhaba kronik sorun benimde 2013 punto lounge 1.4 s&s aracımda meydana geldi aracım henüz 54 bin km de. Şikayet oluşturdum fiattan dönüş geldi, gerekli incelemelerin yapılması için en yakın servise davet ettiler. Hafta sonu göstereceğim, gelişmeleri burdan tekrar yazarım. Bu yıl içerisinde böyle bir sorunla karşılaşan ve ücretsiz değişim yaptırabilen olduysa deneyimlerini yazarsa memnun olurum. Teşekkürler.

[mesutt1905]

geçmiş olsun benim araçta da ince bi çizgi var gibi yada paranoya oluştu :)

[smyrna2909]

teşekkürler. hafta sonu servise götürdüm, ancak aracıma %0 oranda indirim çıktı :) servis danışmanı bile şaşırdı çünkü geçtiğimiz hafta 2009 model 110 bin km deki lineaya bile %60 indirim çıktığını söylediler. Fiat çağrı merkeziyle tekrar görüştüm dönüş bekliyorum.

[mesutt1905]

iyi haberler alırısınız umarım bizi de bilgilendirin süreç hakkında.

[tunabey]

çatlak kronik bir sorun ama fıat kabullenmiyor. ben rent acar işi yapıyorum.6 araç aldım sıfır fıattan 2011 yılında fakat sırf bu fıat puntoda yaşadığım elektrik direksiyon arızası göğüs çatlaması araç yaĞ eksiltmesi gibi sorunlar yüzünden birdaha fıat aracı asla almam ve çevremede fıat aracı aldırtmam..SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ BEŞ PARA ETMEZ..

[tunabey]

DAVA AÇMAK GEREKİR FIAT 'A AYIPLI MAL SATMAKTAN..AÇLIRSA BİZDE KATILIRIZ

[Buyuktas0244]

Arkadaşlar bugün benim de başıma geldi sizlerin başlarına gelen. 2011 model fıat punto aracımın sağ ön airbagın üstünde çatlak oluştuğunu farkettim. Serviste kayıt oluşturdum bana henüz dönüş yapılmadı ama gayri resmi %40 servis destekli değişim teklie bulundular. Bununla ilgili ne yapmam gerekir lütfen yardım??

[Buyuktas0244]

Aracınızla ilgili bir gelişme var mı?

[tygn]

Arkadaşlar bugün benim de başıma geldi sizlerin başlarına gelen. 2011 model fıat punto aracımın sağ ön airbagın üstünde çatlak oluştuğunu farkettim. Serviste kayıt oluşturdum bana henüz dönüş yapılmadı ama gayri resmi %40 servis destekli değişim teklie bulundular. Bununla ilgili ne yapmam gerekir lütfen yardım??

aracı servisemi götürdümüz yoksa telefon ilemi kayıt açtırdınız 2011 model aracımdada oluştu ne yapmak gerekiyor

[Laborant]

mrb arkadaşlar bu paylaşımı yeni gördüm hala aktif ise tabikide destek vermek isterim

[Laborant]

Herkese slm

Aracım 2011 model 1 ay önce airbag çatlağı oluştu.Fiat ile görüştüm teknik incelem için Servise yönlendirdi.Fiat gürses gittim , Servis gerekli foto çekip kaza varmı yokmu inceleyip FİAT a rapor gönderdi.Kaza ve darbe yok.

FİAT TAN HABER BEKLİYORUM

[smyrna2909]

benim aracımda da oluşmuştu %60 fiat indirim uygularız diye dönüş yaptı kabul etmedğimi %100 indirim istediğimi belirttim ama henüz bir cevap gelmedi muhtemelende gelmeyecek. Sizlere farklı bir cevap gelirse ona göre takrar fiat ile iletişime geçerim bende.

[anlayan21]

Benim punto 1.4 ss de aynı sorun var. Servise götürdüm kayıt açtılar %80 biz karşılarız dediler. Kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım ayni cevap. E mail attım nihai sonuc bu denildi. Hâlâ bekliyorum. City arızasına da %80 verdiler mecburen %20 'yi verip yaptırdım ama hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Zaten fiat müşteri temsilcileri kendilerine kesin talimat geldiğini 2016 dan itibaren ücretsiz değişimi kabul etmediklerini söylediler. Gerçekten ilgi sıfır

[Castell]

Benim punto 1.4 ss de aynı sorun var. Servise götürdüm kayıt açtılar %80 biz karşılarız dediler. Kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım ayni cevap. E mail attım nihai sonuc bu denildi. Hâlâ bekliyorum. City arızasına da %80 verdiler mecburen %20 'yi verip yaptırdım ama hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Zaten fiat müşteri temsilcileri kendilerine kesin talimat geldiğini 2016 dan itibaren ücretsiz değişimi kabul etmediklerini söylediler. Gerçekten ilgi sıfır

Servis alışkanlıklarınıza da bakıyorlar bazen %100 bazen %60-70 diyorlar maalesef........

[smyrna2909]

Servis alışkanlıklarınıza da bakıyorlar bazen %100 bazen %60-70 diyorlar maalesef........

Bu hafta sonu birmot a tekrar gittim aynı sorundan kaynaklı fotoğraflarını çektiler sistemden kontrol ettiler ve sonuç yine, %60 fiat kalan kısım benim tarafımından ödenecek ve servis durumunu kontrol ettiler benim aracım 2013 model 2017 yılı sonuna kadar tüm servis işlemleri birmot ta yapılmış ancak sonuç değişmiyo artık %60 üzeri indirim vermiyorlarmış bende itirazımı belirttim bu hafta içi sonucu bildirecekler. Bu arada parça ücretinin işçilik hariç 7000 TL olduğunu öğrendim serviste.

[volkan1065]

Bu hafta sonu birmot a tekrar gittim aynı sorundan kaynaklı fotoğraflarını çektiler sistemden kontrol ettiler ve sonuç yine, %60 fiat kalan kısım benim tarafımından ödenecek ve servis durumunu kontrol ettiler benim aracım 2013 model 2017 yılı sonuna kadar tüm servis işlemleri birmot ta yapılmış ancak sonuç değişmiyo artık %60 üzeri indirim vermiyorlarmış bende itirazımı belirttim bu hafta içi sonucu bildirecekler. Bu arada parça ücretinin işçilik hariç 7000 TL olduğunu öğrendim serviste.

%80 çıkarsa yaptırın tabi üzerine birde KDV vs koyabilirler. Tam net ücreti sorgulayın. Maalesef en son tüketici hakem heyetlerınden de red cvp ları gelmeye başladı.

[AbUmut]

Denedim denedim sonuç gelmiyor. Zorlayıp yaptırabilen arkadaşlar var mı?%60 karşılıyorlarmış sadece başka da bişey demiyorlar çok ciddi bi ücret çıkıyor bu şekilde de.

[madspike]

servis bakımlı 37 bin de punto aldım. maalesef airbag çatlağı var. sonuç alabilen var mı son zamanlarda

[Ocakir2306]

Merhaba 2011 punto evo 1.4 dynamic, otomatik bir araba için kapora verdik ve bu konuya denk geldim. Bu airbag çatlağı tam olarak nerede ilk bakışla gözle görülür durumdamı acab? Eksper de çıkarmı? Elinde çatlak bölümün fotoğrafı olan var ise ekleyebilir mi? Ve bu çatlak airbag açmasını engeller mi? Yardımcı olursanız çok sevinirim

[metay51]

Aşağıdaki gibi belirgin bir durum oluyor üstad veya buna benzer.

36033

[metay51]

Bende cumartesi günü Punto EVO aracımdaki çatlak için Ataşehir de bulunan Talip Otomotiv 'e gittim. Servis uzmanı arkadaş çok ilgili değildi. Hatta direk sorunumu söyledikten sonra % 40 Fiat karşılıyor gerisi sizin gibi bir açıklama da bulundu. Sonrasında servis kayıtlarıma baktı. Ben bu teklifinizi yazılı iletebilir misiniz dedim. O şekilde yapamayız dedi. Dedim bana nasıl bir çözüm sağlayabilirsiniz sizde gayet iyi biliyorsunuz ki bu sorun kronik bir problem dedim.Fiat merkez tarafına kayıt açabiliriz dedi. Dedim açalım o halde. Fotoğrafları çekip o tarafa kayıt açtılar. Bugün beni servisten arayan arkadaş merkezden aynı teklifin iletildiğini belirtti.

Maalesef sürekli bir geçiştirme , net cevap verememe , ilgilenmeme durumu var. Sanırım merkezde de aynı durum söz konusu.

[ouz007]

Merhaba punto yada Fiat zede kardeşlerim bende de 2011 evo araç var aynı sorun bende de oldu Tofaş’tan %60 siz %40 biz karşılarız maliyet 4.800 demişlerdi yazın bende siteden bulduğum emsal karar ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum sonuç lehime sonuçlandı 15 günlük temyiz süresi boyunca bekledim ki karşı tarafı uyandırıp işi temyize götürmesinler diye e devletten sorguladım 1.ay sonunda dava görünmeyince bende en yakın yetkili servise karar ile başvurdum sonuç bugun beni arayıp parça sipariş verdik parça gelince randevu verip değişim işlemini gerçekleştireceklerini ilettiler adamlar savunmalarında genelde 10 yıllık sanayi ömrünü ve garanti süresini hatta tüketici aleyhine çıkan emsal kararları bile yazmışlar lakin araç 10 yıllık sanayi ömrünü tamamlanmadığı için büyük ihtimal sonuç olumlu oldu biraz uzun oldu kusura bakmayın amacım benim gibi mağdur olan arkadaşları aydınlatmak umarım herkes istediği sonucu alır ve bizi artık yolunacak kaz olarak görmekten vazgeçerler saygılarımla.

[smyrna2909]

Merhaba punto yada Fiat zede kardeşlerim bende de 2011 evo araç var aynı sorun bende de oldu Tofaş’tan %60 siz %40 biz karşılarız maliyet 4.800 demişlerdi yazın bende siteden bulduğum emsal karar ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum sonuç lehime sonuçlandı 15 günlük temyiz süresi boyunca bekledim ki karşı tarafı uyandırıp işi temyize götürmesinler diye e devletten sorguladım 1.ay sonunda dava görünmeyince bende en yakın yetkili servise karar ile başvurdum sonuç bugun beni arayıp parça sipariş verdik parça gelince randevu verip değişim işlemini gerçekleştireceklerini ilettiler adamlar savunmalarında genelde 10 yıllık sanayi ömrünü ve garanti süresini hatta tüketici aleyhine çıkan emsal kararları bile yazmışlar lakin araç 10 yıllık sanayi ömrünü tamamlanmadığı için büyük ihtimal sonuç olumlu oldu biraz uzun oldu kusura bakmayın amacım benim gibi mağdur olan arkadaşları aydınlatmak umarım herkes istediği sonucu alır ve bizi artık yolunacak kaz olarak görmekten vazgeçerler saygılarımla.

Merhaba emsal kararı bende çok aradım ancak bulamadımrica etsem sizden gönderebilir misiniz. Benimde aracım 2013 model ve servis bakımlı olmasına rağmen bana da aynı cevabı vermiştir fiat ve 5000 TL vermek istemediğim için yaptırmadım. Bende en azından tüketici hakem heyetinde şansımı denemek isterim. Teşekkürler.

[ouz007]

Merhaba emsal kararı bende çok aradım ancak bulamadımrica etsem sizden gönderebilir misiniz. Benimde aracım 2013 model ve servis bakımlı olmasına rağmen bana da aynı cevabı vermiştir fiat ve 5000 TL vermek istemediğim için yaptırmadım. Bende en azından tüketici hakem heyetinde şansımı denemek isterim. Teşekkürler.

[ouz007]

Buradan resim ekleyemiyorum şuan ama istediğin evrak acilse benim emsal gösterdiğim karar https://forum.grandepuntotr.com/genel/64996-airbag-catlagi-mahkeme-evraki.html Burada ki başlık altında mevcut oradan resmî indirip başvuruya ekleyebilirsiniz benim ekte de bu emsal karar mevcuttu

[smyrna2909]

Buradan resim ekleyemiyorum şuan ama istediğin evrak acilse benim emsal gösterdiğim karar https://forum.grandepuntotr.com/genel/64996-airbag-catlagi-mahkeme-evraki.html Burada ki başlık altında mevcut oradan resmî indirip başvuruya ekleyebilirsiniz benim ekte de bu emsal karar mevcuttu

Çok teşekkür ederim bu evrakla birlikte bende başvuru yapacağım. Umarım bende sorun yaşamadan ücretsiz değişim alabilirim.

[slymn89]

Arkadaşlar merhaba beni üyeyim yeni aranıza katıldım. benim airbag çatlağı ile ilgili bir sorum var sizlere. üç hafta önce 2012 model punto 1.4 easy s&s aldım araç 75000 km'de. Bugün sabah işe gitmek için aracıma bindiğimde tesadüfen fark ettim gözüm takıldı aracın ön yolcu tarafında airbagin olduğu yerde bir çatlak var. Ben bu çatlağı aracı satın alırken fark etmemiştim öncesinde araştırma yapmadığım için de bilgi sahibi değildim. Hemen araştırdım ve gördüm ki bu puntolardaki kronik bir sorunmuş ve servisler ücretli değişim yapıyorlarmış ve yüksek fiyat istiyorlarmış. arkadaşlar bu ciddi bir sorun mudur? yaptırmazsam öyle kalsa olur mu? sonradan bir sıkıntı yaratır mı? bu konuda bilginiz var mı? Açıkçası biraz kafama takıldı ve canım sıkıldı size sormak istedim cevaplarsanız çok mutlu olurum teşekkür ederim.