2012 Punto Aracımla Başıma Gelenler ve Yardım

[nazimselvi]

Merhaba, aracımda yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Öneri ve yönlendirmelerinizi bekliyor olacağım.

2012 MY Fiat Punto 1,3 Dizel Easy donanım paketi sıfır km aldığım araçtır.
İlk sorunlar araç 4000 km de olmaya başladı ve servise bilgi verip bütün bu yapılanları kayıt altına aldırdım. altta detaylarını bilmediğim için yazılmayan değişen parçalarda olabilir.

Aracıma bugüne kadar garantiden yapılan işlemleri sırasıyla yazacağım.
1-ön tamponum boya attığı için sökülüp boyandı. ( ilk yapıldığında servis kaydı açılmamıştı, sonradan geçmişe dönük yazı yazdırdım )
2-ön salıncaklarım 2 defa değiştirildi (sorunum hala devam ediyor, tekrar değiştirelim diyorlar)
3-debriyaj müşürüm değiştirildi
4 -motor üzerindeki L demiri kırıldı,değiştirildi. ( ilk önce değiştirdik dediler ve kullandım sonra motoru temizlerken gördümki kaynak yapılmış. Tekrar gittiğimde değiştirdiler.
5-alternatör kasnağı
6-vites geçme braketi
7-vites halatları
8-vites seçme takımı
9-vites kumanda teli.


20.000 km deki aracın şanzımanı indirildi ve tekrar toplandı. bunların dışında direksiyonun altı açılarak kalorifer boruları arasına parça koyuldu, kapı döşemeleri ve torpido sökülüp izolasyon yapıldı. emniyet kemerim fabrika çıkışından beri tersmiş bu bile düzeltildi. Bunun dışında yapılan ufak tefek işlemleri buraya yazmıyorum bile.

Fiat ile defalarca görüşüp aracı değiştirmelerini istedim ama bana garantili araba almanın avantajının arıza olduğunda böyle garantiden değiştirlmesi gibi bir açıklama yaptılar. Tüketici mahkemesine gideceğimi söyledim, bana, tüketici kanunu değil, FIAT ın kendi kurallarına göre araba değiştirebileceklerini söylediler. motorda sorun olmadığı için böyle kullanabilirmişim.

bütün bunların üzerine tüketici kanununa göre 1 yıl içinde 4, garanti süresince 5 veya daha fazla mekanik onarımlı veya parça değişimli arızadan dolayı FIAT ı mahkemeye verdim. Araç değişimi istiyorum. Siz değerli üyelerin yorumlarını bekliyorum.
Paylaş

[byadrenalin]

En mantıklısını yapmışsın. Sıfır alınan bir araçta bu kadar fazla arıza çıkması şaşırtıcı. Kendi arabam yüzünden zaten Fiattan soğumuştum şu yazdıklarınızı okuyunca markadan iyice midem bulandı. Yeni araba alacağım ve ben hiç bir şey yapmamışken tampona boya atacaklar vs.. sıfır arabayı 45 bine satmayı biliyorlar. Değişim kabul edilirse 2012 değil 2013 istediğinizi belirtin hatta. Bu modelin sıkıntılı olduğunu 2013 model istediğinizi söyleyin.

[BaranSelo]

İlginç. Sonuçta el yapımı değil ki, seri üretim bu araba. Sizinki böyleyse, aynı bantta üretilen araçların da bu sorunları yaşaması lazım ama sanmıyorum bu kadar sorunlu araçlar olduğunu piyasada. Sorunun kaynağını bilmek zor tabi, 100 bine gelip de şu sorunları yaşamamış araçlar var. Kullanımınızla ilgili olabilir mi? Salıncaklar ve vites kutusu bana biraz kullanıma bağlı geliyor.

[nazimselvi]

İlginç. Sonuçta el yapımı değil ki, seri üretim bu araba. Sizinki böyleyse, aynı bantta üretilen araçların da bu sorunları yaşaması lazım ama sanmıyorum bu kadar sorunlu araçlar olduğunu piyasada. Sorunun kaynağını bilmek zor tabi, 100 bine gelip de şu sorunları yaşamamış araçlar var. Kullanımınızla ilgili olabilir mi? Salıncaklar ve vites kutusu bana biraz kullanıma bağlı geliyor.

kullanımdan olabileceğini düşündüm ama o zamn garantiden değerlendirilmez. Zaten bu kısımlar otomobil üreticileri tarafından garanti kapsamı dışında tutulur. ( otomobil sektöründe başka bir markada çalışıyorum )

[salitevke]

Nazım arkadaşım aracındaki vites sorunu neydi tam olarak anlatabilirmisin. Bende 2012 model beyaz 1,3 Multijet Easy var. Benim aracımda da vitesten özellikle 3. ve 5. viteste 20 bin devri geçince zırıltı sesi geliyor. Serviste halatları değişti fakat aynı sorun devam ediyor. Sorunu çözemediler bir çözümde sunamıyorlar. Bana çok komik çözüm önerileri sundular serviste. Vites ağırlığını sökünce ses kayboluyor. Bu parçayı iptal edelim diyorlar. Ben o parça ne işe yarıyor diye sorunca bi işe yaramıyor zaten fabrika fazladan koymuş diye komik şeylerle izah etmeye çalışıyorlar. Vites ağırlığı sökülünce araç vites geçişlerinde zorlanma olmaya başladı. Tekrar servise gidip vites geçişleri zayıfladı diyince psikolojik tir sana öyle geliyordur. Biz tüm araçlarda söküyoruz diyorlar. Sökülen parçayı tekrar taktırdım vites geçişleri düzeldi ses tekrar geldi. Ya bu sese razı olacaksın yada diğerine dediler. Birde bana senin şikayetin ses idi biz o sorunu çözdük. Vites zor geçme olayı ayrı bir arıza onun için ayrıca baş vurman gerekiyor dediler.

[nazimselvi]

Nazım arkadaşım aracındaki vites sorunu neydi tam olarak anlatabilirmisin. Bende 2012 model beyaz 1,3 Multijet Easy var. Benim aracımda da vitesten özellikle 3. ve 5. viteste 20 bin devri geçince zırıltı sesi geliyor. Serviste halatları değişti fakat aynı sorun devam ediyor. Sorunu çözemediler bir çözümde sunamıyorlar. Bana çok komik çözüm önerileri sundular serviste. Vites ağırlığını sökünce ses kayboluyor. Bu parçayı iptal edelim diyorlar. Ben o parça ne işe yarıyor diye sorunca bi işe yaramıyor zaten fabrika fazladan koymuş diye komik şeylerle izah etmeye çalışıyorlar. Vites ağırlığı sökülünce araç vites geçişlerinde zorlanma olmaya başladı. Tekrar servise gidip vites geçişleri zayıfladı diyince psikolojik tir sana öyle geliyordur. Biz tüm araçlarda söküyoruz diyorlar. Sökülen parçayı tekrar taktırdım vites geçişleri düzeldi ses tekrar geldi. Ya bu sese razı olacaksın yada diğerine dediler. Birde bana senin şikayetin ses idi biz o sorunu çözdük. Vites zor geçme olayı ayrı bir arıza onun için ayrıca baş vurman gerekiyor dediler.

Şöyle anlatıym. Araç 3500 km deyken ilk olmaya başladı. Araba 5. vitese geçtikten sonra 2000 devire geldiğinde sanki vitesin içinde misket var gibi bir tıkırdama sesi ve araç 2000 devirde seyrettiği sürece sürmeye başladı.
Daha sonrayda vites geçişlerinde zorlaşma başladı.
Servis birçok deneme yaptı ama düzelmedi. Hala devam ediyor.
Yapılanlar arasında, viteslerin geçiş aralığını uzatmak, motor devrini yükseltmek, sizde olduğu gibi şanzıman içinden halat, braket v.s gibi birçok parça değişimi yapılmak oldu ama maalesef geçmedi. Şimdi de bu şekilde kullanıyorum :(
Yukarıdada okuduysanız istemedende olsa mahkemelik oldum. Bakalım nasıl sonuçlanacak :(

[faster]

Neden kullanıyorsunuz.Bırakın serviste.Böyle rezalet olurmu.Sen okadar para ver,sonra kalk bozuldukça garantisi var ya ordan halediyoruz de.peki benim can güvenliğim,servise ayırdıgım vakit,kulanırken alamdıgım keyif,bunca stresin karşılıgını garanti kapsıyormu veya karşılıyormu.Olacak iş değil.Geçmiş olsun.

[salitevke]

Anlattığınız arızanın aynısı ; benim arcım eylül 2012 çıkışlı. Sizin aracınızda yanlışım yoksa hemen hemen aynı ay çıkışlı.

[Honor COOPER]

Geçmiş olsun can sıkıcı bir durum.

[nazimselvi]

Anlattığınız arızanın aynısı ; benim arcım eylül 2012 çıkışlı. Sizin aracınızda yanlışım yoksa hemen hemen aynı ay çıkışlı.


Benim araç ta, Ağustos 2012 çıkışlı aynı yani :)

[asimsendogan]

Gecmis olsun üzücü bir durum ? Araclarimiz ayni sanirim benim aracimda Kasim cikisli.Bahsettiginiz durumlar bende yok .1 ay oldu aracimi alali. Servis kayitlarina da baktik alirken bu tarz tamiratlar vs gozukmuyor garanti kapsaminda yapilmis. Tek araca mahsus boyle hatalar olabilir mi yoksa ayni banttan cikan tum araclarda varmidir sıkıntı? Umarım arac degisim isleminiz kabul edilir.


iPhone 'den aracılığı ile gönderildi

[comanchee]

bizim sorun yaşamamız hakkınızı arayamayacağınız veya doğru söylemediğiniz anlamına gelmez.dava açmakda %100 haklısınız.Üstelik açılan/açılmış ve kaybettikleri her dava daha sorunsuz üretim için onlarıda zorlayacaktır.önemli olan müşteri memnuniyeti.

[salitevke]

Ben Aracımı ikinci el aldım yılbaşında , araca ilk bindiğim anda sesi tespit ettim.Fakat basit bir sorundur nasıl olsa garantili araba halletiririm diye üstünde durmadım.Ben aldığım da servis kontrollerinde bu şikayetle hiç servise girmemiş.Satan kişide hiç dikkat etmedim şimdi siz söylediniz öyle farkına vardım dedi.Bazı kişiler araca ve arızasına hiç bakmazlar araba ne zaman hareket etmez ne zaman bozulur o zaman tamire götürür.

[recepseven]

talihsizlik... sonuna kadar gidin para veriyoruz üstüne rezil oluyoruz.

geçmiş olsun

[nazimselvi]

Şimdi bu konuyla ilgili bazı gelişmeler var. Ama durum netleşmeden buradan paylaşmakta istemiyorum. 1-2 hafta içinde kesinleştiğinde bilgilendirme yapacağım :)

Herkese teşekkür ederim bu arada.

[biancoangelo]

Tebrikler.... Yılmayın... İkna olmayın.

[stonebridge]

Sonuna kadar gidin kazanırsınız 0 km yada parasını iade alırsınız.

[Arrest]

Merhaba, aracımda yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Öneri ve yönlendirmelerinizi bekliyor olacağım.

2012 MY Fiat Punto 1,3 Dizel Easy donanım paketi sıfır km aldığım araçtır.
İlk sorunlar araç 4000 km de olmaya başladı ve servise bilgi verip bütün bu yapılanları kayıt altına aldırdım. altta detaylarını bilmediğim için yazılmayan değişen parçalarda olabilir.

Aracıma bugüne kadar garantiden yapılan işlemleri sırasıyla yazacağım.
1-ön tamponum boya attığı için sökülüp boyandı. ( ilk yapıldığında servis kaydı açılmamıştı, sonradan geçmişe dönük yazı yazdırdım )
2-ön salıncaklarım 2 defa değiştirildi (sorunum hala devam ediyor, tekrar değiştirelim diyorlar)
3-debriyaj müşürüm değiştirildi
4 -motor üzerindeki L demiri kırıldı,değiştirildi. ( ilk önce değiştirdik dediler ve kullandım sonra motoru temizlerken gördümki kaynak yapılmış. Tekrar gittiğimde değiştirdiler.
5-alternatör kasnağı
6-vites geçme braketi
7-vites halatları
8-vites seçme takımı
9-vites kumanda teli.


20.000 km deki aracın şanzımanı indirildi ve tekrar toplandı. bunların dışında direksiyonun altı açılarak kalorifer boruları arasına parça koyuldu, kapı döşemeleri ve torpido sökülüp izolasyon yapıldı. emniyet kemerim fabrika çıkışından beri tersmiş bu bile düzeltildi. Bunun dışında yapılan ufak tefek işlemleri buraya yazmıyorum bile.

Fiat ile defalarca görüşüp aracı değiştirmelerini istedim ama bana garantili araba almanın avantajının arıza olduğunda böyle garantiden değiştirlmesi gibi bir açıklama yaptılar. Tüketici mahkemesine gideceğimi söyledim, bana, tüketici kanunu değil, FIAT ın kendi kurallarına göre araba değiştirebileceklerini söylediler. motorda sorun olmadığı için böyle kullanabilirmişim.

bütün bunların üzerine tüketici kanununa göre 1 yıl içinde 4, garanti süresince 5 veya daha fazla mekanik onarımlı veya parça değişimli arızadan dolayı FIAT ı mahkemeye verdim. Araç değişimi istiyorum. Siz değerli üyelerin yorumlarını bekliyorum.
Paylaş

Senin basina gelen pismis tavugun basina gelmez. Araci degistirsinler abi mahkeme surecini birakmayin veya iade alsinlar.

Keyifli ve Kazasız Sürüşler Dilerim " Sato Topal "

[hesx]

o vites sorunu için burada bende konu açmıştım gelen ses için.servis ilk başta yok yüksek devirde değiştireceksiniz dedi, yok vites topuzu olduğu yerde boşluk çok muş yenisiyle değiştireceğiz dediler yine olmadı, sonra yok vites halatı sıkıntı dediler düzeldi. ama bunları yaparken arabanın altında adamlar sünger koymadık yer bırakmamıştı böyle bir hizmet. şikayet ettim ne oldu hiç birşey geçmiş olsun çok

[salitevke]

Şimdi bu konuyla ilgili bazı gelişmeler var. Ama durum netleşmeden buradan paylaşmakta istemiyorum. 1-2 hafta içinde kesinleştiğinde bilgilendirme yapacağım :)

Herkese teşekkür ederim bu arada.

Merakla haberlerinizi bekliyorum: İzlediğiniz aynı yolu bende izlemek isterim.

[nazimselvi]

Herkese tekrar merhabalar. Benim davanın seyri biraz değişti. Çok detaya girmeden anlatmak isterim.
Davabıb duruşma günü beklenirken TOFAŞ tarafıyla sürekli görüşmelerimize devam ettik. hem ben hem de karşı tarafın uzlaşmaya yakın bazı yaklaşımları oldu. Bunun sonucunda benim 2012 Punto aracımı belli bir değer karşılığında ( benim beklentime uygun ) geri alım yaptılar. Bununla beraber sıfır km araç alımında indirim ve katılım yapmasına görüş belirttiler. Dava için avukat masraflarımızda iptal olmuş oldu böylece.
Sıfır km Punto URBAN almak istedim ama Türkiye stoklarında yok, en erken gelişide 2,5 ay sonra oluyor :( Bu nedenle farklı modellere yöneldim.
2013 MY 500L Rockstar 1,6 Mjet II Beats Edition için bana iyi bir teklif yaptılar.
Sonuç olarak aracımı bugün bayiye teslim ettim. ( 3. Punto aracım olduğu için neredeyse ağlayacaktım, artık evdeki model oyuncaklarıyla avunacağım )
Cumartesi günü yeni aracı teslim alacağım.

Benim gibi sorun yaşayanlara tavsiyemde şudur:
Türkiye de hak aramak gerçekten zor ama hak arandığında bellki % 100 beklentilerimizi karşılayacak şekilde olmuyorsada bir şekilde karşılık alınabiliyor.

Umarım herkes aracını sorunsuz, kazasız, belasız kullanır.