IVAA
15/09/2013, 15:49
Punto Evo aracım 60.000Km olması üzerinde ilk önde İkamet ettiğim Karaman ilinde bulunan Karpar servisine gittim serviste ilk dikkatimi çeken içeride Fiat marka araçtan başka her marka araç vardı, daha sonra çalışanlar normal sivil kılık kıyafet ile çalışıyorlardı, bunları geçtim durumumu anlattım ve aracımı 60.000 bakımı yaptırmak istediğimi fiyat verebilirimisiniz dedim konuştuğum şahıs bana 60.000 bakımında ne değişiyorki gibi bir ibarede bulundu :) dedim normal bakıma ek kayışlar değişiyor ve hidrolik ve diğer sıvılar dedim şimdi sıkı durun direksyon kayışıda değişiyormu dedi evet oda değişiyor dedim :) sonra hangi marka yağ kullanıyorsunuz dedim Opar mı salenia mı biz PETRONAS marka kullanıyoruz dedi. bende bunun üzerine servisten çıktım ve bana en yakın Servis olan Konya Koyuncu Fiat servisini aradım ve randevu aldım randevu aldığım kişi bana 09:00 da orada olmamı söyledi bende uzaktan geleceğim 10-11 gibi gelsem olurmu dedim olmaz o zaman çok geç çıkarsın dedi. bende sabahın köründe kalkarak tam 09:00 da aracımı teslim ettim ve serviste beklemeye başladım (malum servis şehir dışında bende de araç yok serviste kaldım) şimdi yaşadıklarıma gelelim.
1-aracımı tam olarak 10:40 da servise benim zorumla soktular neymiş diğerleride randevuluymuş o zaman ne diye beni 9 da oraya dikiyorsun.
2- müşteri ilişikilerindeki hanımla görüşerek bu zamana kadar servislerde çok sorunlar yaşadım bakım sırasında aracımı görmek istiyorum dedim tamam ayarlarız dedi ama aracımı göremedim ve serviste aracımı görebiliecek bir yerde yoktu.
3-50.000 km bakımında Bursa Teknomak servisi bana Fren balatalarımın aşındığını (balatalarımı 20.000km değişmişti garantiden) ve 5000km içinde değiştirmem gerektiğini söylemişti ancak bu servisteki arkadaş balatalar çok iyi dedi gerek yok dedi ama benim zorumla değiştirdi.
4-aracıma cam filmi çektirmek istiyordum yapıyormusunuz dedim evet yaptırıyoruz dedi kefil olduklarını söylediler tamam dedim araca cam filmi yaptırdım yapan arkadaş camın ölçüsünü almak çok zor olduğu için filmleri cam üzerinde t bıçağı ile kesti ve işlemi yaptı güneşe çıktığımda camlarımda hep çizikler olduğunu gördüm.
5- servisten saat 16:40 da çıktım aracımı çok sakin kullanırım 15km sonra bir uyarı geldi kadranları kontrol ettiğimde Hararet göstergesinin sonuna kadar dayandığını gördüm hemen kenara çekerek rölantide bekledim ve servisi aradım Servisin dediği aracın garantisi varmı? varsa Fiat yol yardımı arayın gelip bakalım yapamazsak ise çekici ile ücretsiz çekelim (bunuda Fiat merkeze yükleyecekler) konuşma sırasında hararet göstergem normale indi durumu söyledim tamam dikkatli bir şekilde servise gelin bakalım dediler ama daha 10metre gitmeden tekrar hararet göstergem yükseldi. bende (4442255) aradım ilk önce bana garantimin olmadığı bilgisini verdi ama ısrarlarım üzerine şasi ile kontrol etti evet garantiniz devam ediyor dedi ve servisi bana yönlendirdi. servis gelene kadar kaputu açıp kontrol edim dedim bir baktım radyatör suyu yok kap tamamen boş neyse servis geldi antifriz kabına sadece su koymuşlar kaba 2 defa ful su doldurdular havasını aldılar ve tamam dediler bu şekilde gidebilirisiniz dediler bunun antifrizi eksik kaldı dedim bişi olmaz dediler (serviste sorduğumda ve faturada yazan 3Lt antifriz ve 3Lt su koymuşlar zaten aracın kapasitesi 6,7Lt .) iyi dedim yola çıktım Karaman'a 20Km kala tekrar bir uyarı radyatör suyunu kontrol edin aynı şekilde kap boş yanımda Allah'tan su vardı bir dolu kap daha takviye yaptım Karaman' a geldim tekrar kontrol ettim kabın yarısı boş Tekrar Max çizgisine kadar su doldurdum. sonra bu kadar su koyduktan sonra aracımı sanayiye götürerek antifrizini ölçtüm çıkan sonuç -5 derece :) parayla kırmızı antifriz alarak takviye yaptım ve -20 dereceye getirdim.
Bir daha Fiat servisimi Allah korusun zaten mayıs ayında garantiside bitiyor bu kadar rezillik çektiğim yeter. bunları sizinle paylaşmak istedim böylece sizlerde daha dikkatli olursunuz.
1-aracımı tam olarak 10:40 da servise benim zorumla soktular neymiş diğerleride randevuluymuş o zaman ne diye beni 9 da oraya dikiyorsun.
2- müşteri ilişikilerindeki hanımla görüşerek bu zamana kadar servislerde çok sorunlar yaşadım bakım sırasında aracımı görmek istiyorum dedim tamam ayarlarız dedi ama aracımı göremedim ve serviste aracımı görebiliecek bir yerde yoktu.
3-50.000 km bakımında Bursa Teknomak servisi bana Fren balatalarımın aşındığını (balatalarımı 20.000km değişmişti garantiden) ve 5000km içinde değiştirmem gerektiğini söylemişti ancak bu servisteki arkadaş balatalar çok iyi dedi gerek yok dedi ama benim zorumla değiştirdi.
4-aracıma cam filmi çektirmek istiyordum yapıyormusunuz dedim evet yaptırıyoruz dedi kefil olduklarını söylediler tamam dedim araca cam filmi yaptırdım yapan arkadaş camın ölçüsünü almak çok zor olduğu için filmleri cam üzerinde t bıçağı ile kesti ve işlemi yaptı güneşe çıktığımda camlarımda hep çizikler olduğunu gördüm.
5- servisten saat 16:40 da çıktım aracımı çok sakin kullanırım 15km sonra bir uyarı geldi kadranları kontrol ettiğimde Hararet göstergesinin sonuna kadar dayandığını gördüm hemen kenara çekerek rölantide bekledim ve servisi aradım Servisin dediği aracın garantisi varmı? varsa Fiat yol yardımı arayın gelip bakalım yapamazsak ise çekici ile ücretsiz çekelim (bunuda Fiat merkeze yükleyecekler) konuşma sırasında hararet göstergem normale indi durumu söyledim tamam dikkatli bir şekilde servise gelin bakalım dediler ama daha 10metre gitmeden tekrar hararet göstergem yükseldi. bende (4442255) aradım ilk önce bana garantimin olmadığı bilgisini verdi ama ısrarlarım üzerine şasi ile kontrol etti evet garantiniz devam ediyor dedi ve servisi bana yönlendirdi. servis gelene kadar kaputu açıp kontrol edim dedim bir baktım radyatör suyu yok kap tamamen boş neyse servis geldi antifriz kabına sadece su koymuşlar kaba 2 defa ful su doldurdular havasını aldılar ve tamam dediler bu şekilde gidebilirisiniz dediler bunun antifrizi eksik kaldı dedim bişi olmaz dediler (serviste sorduğumda ve faturada yazan 3Lt antifriz ve 3Lt su koymuşlar zaten aracın kapasitesi 6,7Lt .) iyi dedim yola çıktım Karaman'a 20Km kala tekrar bir uyarı radyatör suyunu kontrol edin aynı şekilde kap boş yanımda Allah'tan su vardı bir dolu kap daha takviye yaptım Karaman' a geldim tekrar kontrol ettim kabın yarısı boş Tekrar Max çizgisine kadar su doldurdum. sonra bu kadar su koyduktan sonra aracımı sanayiye götürerek antifrizini ölçtüm çıkan sonuç -5 derece :) parayla kırmızı antifriz alarak takviye yaptım ve -20 dereceye getirdim.
Bir daha Fiat servisimi Allah korusun zaten mayıs ayında garantiside bitiyor bu kadar rezillik çektiğim yeter. bunları sizinle paylaşmak istedim böylece sizlerde daha dikkatli olursunuz.