Teknosa musterı hızmetlerı rezıllıgı

[ZAK1980]

Arkadaslar ben sınır harbı yasıyorum sakın sızde benım gıbı alısverıs yapıp bu ezıyetı cekmeyın.


18.01.2012 tarihinde www.teknosa.com.tr (https://www.teknosa.com.tr/) adresinden 223307252 sipariş numarası ile Samsung Galaxy age 5830 marka telefon almış bulunmaktayım.
19.01.2012 tarıhınde sipariş durumunda ise ''Teslim Edildi'' ibaresi bulunmakta ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır,19 Ocak tarihinde teknosa müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda kargoya teslim edildiğinin söylenmesi üzerine UPS ile temasa geçip kargo durumunu sorduğumda tarafıma ait herhangi bir gönderinin veya kargonun olmadığı ve Teknosadan ''Kargo Gönderi Numarası'' istemem durumunda daha sağlıklı cevap vereceklerini belirtmeleri üzerine 19-20-21 ocak tarıhlerınde 444 55 99 numaralı Teknosa müşteri hizmetlerinden karo takip numarasını defalarca talep etmeme karşın size en geç 12 saat içerisinde döneceğiz denmesine karşın herhangi bir dönüş söz konusu olmamıştır.
UPS'in çalışma sistemini bildiğimden kendilerine gönderilen her kargoyu netten ve ups sisteminden sorgulama yapıldığını bildiğimden dolayı Teknosanın ups kargoya herhangi bir teslimatta bulunmadığını ve müşterisine yalan söyleyerek oyaladığını görmekteyim.
Müşterisine söz verdiği 12 saate dönüş yapmayan yalancı Teknosa bu sene içerisinde kendilerine ilettiğim soruları cevaplar mı acaba yoksa müşterisi Yasal kanallardan ihtarname gönderdiğin demi cevap verecek yada siparişi iptal ettiğinde mi ?

[USTA]

Kesin yalan söylüyorlar,UPS güvenilir bir kargo şirketidir Zeynel...
Konuyla alakası yok belki,geçenlerde Dominos'a netten pizza siparişi verdim 29 dakika sonra teslim edildi yazısı çıktı ekranda ama gelen giden yoktu.Firmayı aradım gelen arkadaş bizi arasın dediler,40.dakika sonunda eleman geldi ve arattırdım şirketi,2 ortaboy pizza ve 1 litre kolayı ücret almadan bırakıp gitti...:)
Müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışı farkını ortaya koyması açısından yazdım bunu...

[ZAK1980]

Kesin yalan söylüyorlar,UPS güvenilir bir kargo şirketidir Zeynel...
Konuyla alakası yok belki,geçenlerde Dominos'a netten pizza siparişi verdim 29 dakika sonra teslim edildi yazısı çıktı ekranda ama gelen giden yoktu.Firmayı aradım gelen arkadaş bizi arasın dediler,40.dakika sonunda eleman geldi ve arattırdım şirketi,2 ortaboy pizza ve 1 litre kolayı ücret almadan bırakıp gitti...:)
Müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışı farkını ortaya koyması açısından yazdım bunu...
Mustafa abı Ups i bende bılıyorum adamlar ısınde ıyı benım eskı calıstıgım fırma ups ıle calısıyırdu musterının kargosunu gps uzerınden takıp edıyorduk ,ups aracı suanda sıze yaklasıyor dahı neredeyse dıyorduk bundan dolayı teknosa tamamıyle sallıyor bende her 20 dk bır musterı hızmetlerıne maıl atıyorum ınadına su 65 tllık world puan olmasa sıparısı ıptal ettırecem ama 10 gun sonra gerı odeme yapılıyor ozamana kadarda wordun lımıtı dolu harcama yapamam bakalım kafamı bozarlarsa pazartesı salı ıptal ettırırım sıparısı bune kardesım param ıle rezıl oluyorum

[asil]

dominostan pizalar soğuk geldi diye ben de iade ettim.45 dk sonra sıcağı geldi para almadılar:D

[tayfux]

Zeynel teknosa internet sitesini fazla önemsemiyor gibi geliyor bana..

[eexelanss]

Evet gerçektende teknosa kadar rezil bir mağaza yok.
Benimde başımdan şöyle bir olay geçti. 2008 yılında Ankara izmir caddesindeki teknosadan 1100tl ye nokia n85 telefon almıştım kendime kutusunu felan mağazada açtık. Neyse aradan 1 yada 2 gün geçti. telefonla konuşurken sesin pürüzlü geldiğini farkettim hani böyle patlak hoparlör nasıl cızırdar öyle ses geliyor. Aldım kutusunu felan gittim mağazaya Ürünü değiştirmelerini yada geri almalarını talep ettim. Nedeseler beğenirsiniz. Neymiş efendim telefonu değiştiremezlermiş eğer ben istersem telefonu alıp servise gönderebilirlermiş. Yani iki günlük telefonu alıp servise götürüp içini açtırcaklar.. İadede de almadılar.. Daha doğrusu iade alınca bir miktar para kesiyorlarmış. Nalet olsun dedim gerek yok ben götürürüm servise. Ve 2 günlük telefonu servise bıraktım..
Benimki biraz şanssızlıktı ama teknosa bunu telafi edebilirdi. Telafi etmek yerine bana güzel bi kazık çaktı..
O zamandan beri teknosadan en ufak bişey almam..
Yaptıkları iş yerin dibine batsın dicem ama bünyelerinde ekmek yiyen insanlara yazık.

Elektronik eşya alcaksanız hem fiyat hem müşteri hizmetleri konusunda vatan bilgisayarı tek geçerim.. Elektronik cihazları piyasada en ucuza vatan bilgisayar satıyor. Genellikle hafta sonları kampanya kartlarına yüzde 25 indirim oluyor. iki yıl once piyasada 2600 olan notebook u vatandan 2300 e aldım.. Yina 5 ay önce fiyatı piyasada 1699 lira olan galaxi s2 iyi 1410 liraya aldım vatandan.. Yani demek istediğim şu vatan computer varken teknosanın yanından bile geçmem.. Bana ders oldu çünkü..

[ibrahim06]

Çok mecbur kalmadıkça teknosadan bişey almam.zamanında çok kazığını yedim. yeri gelmişken hepsiburada da aynı rezillikleri yapar onu da belirteyim

[aykut_1914]

Çok mecbur kalmadıkça teknosadan bişey almam.zamanında çok kazığını yedim. yeri gelmişken hepsiburada da aynı rezillikleri yapar onu da belirteyim

+1
kuzenim şirinyer,eşide alsancak şubenin sorumlusu olmasına rağmen almam. Malının arkasında değiller,garantideki her mal bakılmaksızın istanbula gönderiliyor

[asil]

şikayet var sitesini kullanın bence rezillikleri herkez görsün orada...

[Scottie]

internetten alışveriş yaparken genellikle ereyondan alırım... hem ucuz hemde hızlılar... tek geçerim... bu ay toplam 800 tl lik 5 parça malzeme aldım... 3 parçayı piyasada ve internette araştırdım... yarı fiyatına ereyondan aldım....