Orijinalini görmek için tıklayınız : İnternetten alışveriş yaparken bu siteyi kullanmayın.
Arkadaşlar hepimiz zaman zaman internetten alışveriş yaparız bende geçen hafta annemin doğum günü geldiği için son zamanlarda müzik dinlemek için istediği bir portatif müzik seti alayım dedim. Piyasada onca teknoloji mağzasına bakmama rağmen aradığım kalitede bir ürün bulamadım açıkçası işimin yoğunluğundan dolayı arayamadım da fazla.
Bu yüzden herkesin bildiği hepsiburada.com 'dan 18.01.2011 Salı günü ürünü internetten satın aldım 5 dk. içinde e-havale yoluyla da parayı yolladım onayı da anında geldi.Hergün kontrol ediyorum sipariş tedarik sürecinde şikayetvar.com dan bir araştırdım hakkında paso şikayet varmış aynı konudan hata bizde böyle bir siteden alışveriş yapmamak lazım. Benim asıl sinirlendiğim perşembeden beri arıyorum santral zaten 10 dk. bekletiyor ki BTK nın kuralına göre 45 saniye ile sınırlandı. Çıkan personel 5 gündür aynı cevabı veriyor ürününüz acilliyet işlemine alındı. Şimdi en son aradım kavga ettim telefonda resmen terbiyesizce cevaplar aldım acayip sinirlendim.
BEN BUNLARI YAŞADIM SİZ YAŞAMAYIN UYARMASI BENDEN HEPSİBURADA.COM U KULLANMAYIN. Siprişi iptal edicem ama parayıda 20 gün felan bekletip öyle yolluyolarmış. Avukat arkadaşıma sordum 2 iş günü içinde yollmak zorundalarmış. Ben eminim yollamayacaklarına tavırlardan ve işlemlerden. Ben de bu hafta içinde üşenmeden gidip elimdeki dekontları kanıt olarak gösterip savcılığa suç duyurusunda bulunacağım haklarında bir de kamu davası açılır uğraşsınlar bakalım ey mi yaman pey mi yaman.
bu aralar kargo bedava olduğu için işlemler biraz uzun sürüyor bence. ben geçen hafta kondisyon bisikleti aldım 1 gün içinde güvenlik kontrolü yapıldı toplam 3 gün içinde de tedarik süreci sürdü. siparişimin 3. gününde kargoya verildi. sözleşmeyi okuyup davayı öyle açmanızı tavsiye ederim. kimse kendisini sağlama almadan mal satmaz bence.
ademtahir
24/01/2011, 13:48
belki bu siteden 10 defa alışveriş yaptım hiç sorun yaşamadım
GünahsizSeytan
24/01/2011, 13:48
Bu siteden; teyp ,navigasyon ,2 cep telefonu ,tweeter , koltuk kılıfı , stricker ve aklıma gelmeyen daha cok sey aldm hiçbirinde tedarikte sorun yaşamadım en gec ürünüm 1 hafta içinde elime ulaştı sorunsuz. Bu sitede böyle bir sıkıntı yaşanması beni şaşırttı ve üzdü sürekli kullanıyorum. Paylaşım için tsk artık tedarikteki ürünü almaya dikkat edeceğm, ellerine düşmemek gerekmiş ;)
Umarım en kısa zamanda para iadeniz olur.. Netten alış verişte bu tip sorunlar yaşanıyor arada ne yazıkki .
SpyHunter33
24/01/2011, 13:52
belki bu siteden 10 defa alışveriş yaptım hiç sorun yaşamadım
Abi biz gittigidiyoru kullanmıyormuyuz :D hepiburdayada mı takılıyorsun yoksa :)
ademtahir
24/01/2011, 13:53
Abi biz gittigidiyoru kullanmıyormuyuz :D hepiburdayada mı takılıyorsun yoksa :)
senden önce hepsiburadayı kullanıyordum gittigidiyoru sen aşıladın :D
Kargo parası alınıyor ödeme yaparken 3.50 TL. fiyata ekleyip tahsil edildi zaten. Benim sinirlendiğim insanı çocuk gibi kandırcaklarını sanıyorlar hep aynı cevap otomatiğe bağlamışlar yani.
Sözleşmede para iade olayı ile süre belirten bir maddeye görmedim ama yakın arkadaşlarımdan biri avukat kendisi bana 2 iş günü süreleri var sen git şikayetçi ol sen değil onlar uğraşır dedi hatta kamu davası açılır dedi.
Kargo parası alınıyor ödeme yaparken 3.50 TL. fiyata ekleyip tahsil edildi zaten. Benim sinirlendiğim insanı çocuk gibi kandırcaklarını sanıyorlar hep aynı cevap otomatiğe bağlamışlar yani.
Sözleşmede para iade olayı ile süre belirten bir maddeye görmedim ama yakın arkadaşlarımdan biri avukat kendisi bana 2 iş günü süreleri var sen git şikayetçi ol sen değil onlar uğraşır dedi hatta kamu davası açılır dedi.
o zaman birçok ürün diyeyim kargosu bedava olan. bizim yan okul her hafta türlü türlü sipariş veriyor. GIDI Gidericisine kadar :D hiç sekmez her salı yan köye gelir kargo. sizin ürünün tedarik sürecinde sıkıntı yaşanmış sanırım.
asimsendogan
24/01/2011, 14:00
Az önce hesapladım da bahsettiğiniz siteden yaklaşık 8-9 bin tl lik alışveriş yapmışım.Hiçbirisinde de sıkıntı yaşamadım.Mutfak eşyasından tutunda cep telefonuna kamerasına fotoğraf makinası saç kurutma-traş makinası vs hatta şu an bu mesajı yazdığım bu laptop'a kadar her türlü ürün satın aldım.Nadir olarak birkaç günlük ürün gecikmesi yaşanabiliyor.
Sizin yaşadığınız durum şanssızlık olmuş.Umarım en kısa zamanda problemi çözersiniz.
the.specialist
24/01/2011, 14:02
Bu siteden 2005 yılından bu yana o kadar çok ürün aldım ki hiç bir problem yaşamadım zaman zaman stoklarında olmayan ürün 1 hafta 10 günde geldi ama yine en ufak bir problem olmadı. Evet telefonları çok meşgul ama yazılan her mesaja anında cevap veriyorlar. İptal ettiğim siparişlerim anında kredi kartıma geri iade yapılıyor hatta taksitli alışveriş yaptıysam taksit tutarları ilgili dönemin ekstresine yansıtılıyor.
Bu siteden 2005 yılından bu yana o kadar çok ürün aldım ki hiç bir problem yaşamadım zaman zaman stoklarında olmayan ürün 1 hafta 10 günde geldi ama yine en ufak bir problem olmadı. Evet telefonları çok meşgul ama yazılan her mesaja anında cevap veriyorlar. İptal ettiğim siparişlerim anında kredi kartıma geri iade yapılıyor hatta taksitli alışveriş yaptıysam taksit tutarları ilgili dönemin ekstresine yansıtılıyor.
Aynen..
ibrahim06
24/01/2011, 14:51
Ben de ordan arasıra alışveriş yaparım.geçen hafta bir ürün aldım.Siparişi pazar gecesi verdim ki pazartesi onaylnasın haftaiçi elime geçsin diye. Kredi kartımın dönemiçi işlemlerinde paranın çekilmiş olduğu yansıdı. Ancak hepsiburadada 3 gün güvenlğiniz için bankadan onay bekleniyor diye bekledi.Daha sonra 2 gün kargolama sırasına alındı dedi ve 1 haftasonra aldım.Gerçi bu durumdan şikayetçi değilim. Sürekli mesaj yazdıktan sonra oldu 1 hafta. Ama şunu da söylemek gerek piyasadki en güvenilir online alışveriş yeridir orası.
aksamalar olabiliyor dün 1 tane daha kondisyon bisikleti sipariş verdim güvenik onayı 24 saat geçmeden verildi. şimdi üretici firmadan bekleniyor yazıyor durumunda. yarın filan büyük ihtimalle gelir kargoya çıkar .
bende çok alışveriş yaptım ama tamamen sorunsuz site diyemem.
zaman zaman tedarikte çok uzun süre bekletebiliyorlar ki bu durumlarda iptal ediyorum para hemen hesaba geri geçiyor. bozuk ürün iade ettim sıkıntı yapmadan parayı iade ettiler.
bence kapasitelerinin üstünde çalışıyorlar hataları bu . çoğunlukla memnunum ancak doğumgünü gibi belirli zamanda milimi milinine yetişecek durumlarda ürün almam.
Arkadaşlar hepimiz zaman zaman internetten alışveriş yaparız bende geçen hafta annemin doğum günü geldiği için son zamanlarda müzik dinlemek için istediği bir portatif müzik seti alayım dedim. Piyasada onca teknoloji mağzasına bakmama rağmen aradığım kalitede bir ürün bulamadım açıkçası işimin yoğunluğundan dolayı arayamadım da fazla.
Bu yüzden herkesin bildiği hepsiburada.com 'dan 18.01.2011 Salı günü ürünü internetten satın aldım 5 dk. içinde e-havale yoluyla da parayı yolladım onayı da anında geldi.Hergün kontrol ediyorum sipariş tedarik sürecinde şikayetvar.com dan bir araştırdım hakkında paso şikayet varmış aynı konudan hata bizde böyle bir siteden alışveriş yapmamak lazım. Benim asıl sinirlendiğim perşembeden beri arıyorum santral zaten 10 dk. bekletiyor ki BTK nın kuralına göre 45 saniye ile sınırlandı. Çıkan personel 5 gündür aynı cevabı veriyor ürününüz acilliyet işlemine alındı. Şimdi en son aradım kavga ettim telefonda resmen terbiyesizce cevaplar aldım acayip sinirlendim.
BEN BUNLARI YAŞADIM SİZ YAŞAMAYIN UYARMASI BENDEN HEPSİBURADA.COM U KULLANMAYIN. Siprişi iptal edicem ama parayıda 20 gün felan bekletip öyle yolluyolarmış. Avukat arkadaşıma sordum 2 iş günü içinde yollmak zorundalarmış. Ben eminim yollamayacaklarına tavırlardan ve işlemlerden. Ben de bu hafta içinde üşenmeden gidip elimdeki dekontları kanıt olarak gösterip savcılığa suç duyurusunda bulunacağım haklarında bir de kamu davası açılır uğraşsınlar bakalım ey mi yaman pey mi yaman.
arkadaşım hepsiburada sitesi her malı kendi stoğunda tutmuyor. yani sen sipariş edince ithalatçısından talep edip gelince sana yolluyor. bu ithalatçılarda stok bitince heralde hepsiburadaya bildirmiyorlar. sende olmayan mala sipariş vermiş oluyorsun. bende çok yaşadım bu olayı. sabrın tükendiyse siparişi iptal et. tedarik olayı bu sitede şans işi yani.
arkadaşlar bende alsıveris yaptım 5000 lira kadar olmus hic sıkıntı yasamadım bu arada bankadan dolayıda problem olabiliyor onu da dikkate alın. madem yeri gelmişken buraya yazalım. surekli alısveris yaptıgım siteler vatanbilgisayar teknosa bimeks hepsi burada hızlı al gold bunlarda hic bi sorun olmuıyor. estore vardı pratik ev var onlar nasıl merak ediyorum
Bu siteden son 5 yıl içerisinde toplamda 10.000 tl yi geçkin ürün aldım Hiç sorun yaşamadım Mutlaka sorun yaşayanlar vardır İnşallah en kısa zamanda sorunu çözersiniz
burayı denemedim ama gittigidiyor sorunsuz...
gittigidiyorda sıfır urunlerde var sanırım peki onların garantisi var mı
Kargo parası alınıyor ödeme yaparken 3.50 TL. fiyata ekleyip tahsil edildi zaten. Benim sinirlendiğim insanı çocuk gibi kandırcaklarını sanıyorlar hep aynı cevap otomatiğe bağlamışlar yani.
Sözleşmede para iade olayı ile süre belirten bir maddeye görmedim ama yakın arkadaşlarımdan biri avukat kendisi bana 2 iş günü süreleri var sen git şikayetçi ol sen değil onlar uğraşır dedi hatta kamu davası açılır dedi.
kamu davası acılacak diyen avukat buraya gelsin amme hukuku hakkında konusmak isterim kendisiyle.. yazık......
bu aralar hb sitesiyle ilgili cok fazla sikayet var sizinki gibi bu arada.
Defalarca alış-veriş yapmışlığım vardır. Fakat sanırım işlerinin fazla yoğunluğundan ya da personel eksikliğinden işin suyunu çıkardılar. Bir ürün alacak olursanız sakın yaklaşık şu gün bu gün gelir diye hayal kurmayın çünkü hem sürekli geç geliyor son 1 yıldır hem de 3 üründen birini muhakkak yanlış gönderiyorlar sağolsunlar. Sonra bir de geri göndermeye uğraş geri gönderince de kontrol işlemi 10 gün sürüyor nerdeyse.
Yanlış işte yahu bozuk demedim ki yanlış ürün neyini kontrol ediyorsun.
Güvendiğimden geçte gelse sürekli ordan alış-veriş yapıyordum fakat gerçekten bu sıralar beni de bezdirdiler
Çağlar, sanırım biraz senin şanssızlığın olmuş bu alışveriş.
Bu siteden yüzlerce kez alışveriş yaptım. Hatta şu anda hafta sonu satın aldığım ürünlerin teslimini bekliyorum. Bazı ürünler tedarikçi firmalar tarafından sevk edilemediği için geç gelme imkanı olabiliyor ancak bu sadece bu firmaya mahsus bir şey değil. Bn siparişi verdiğimin ertesi günü ürünü teslim aldığım zaman bile oldu. Benim bu siteyi tercih etmemin en büyük sebebi ise kredi kartı alışverişlerinde oldukça güvenli olması ve beğenmediğim ürünü sorunsuzca iade edebiliyor olmam.
erkansass
24/01/2011, 22:14
kahramanmaraşta yaşıyorum ve hepsiburadadan bugüne kadar aldığım ürünlerin teslimatı en fazla 3 gün sürmüştür. bence piyasadaki en güvenilir site. her kurumda olduğu gibi aksayan işler olabilir muhakkak. lütfen "bu siteyi kullanmayın" gibi ifadeler kullanmayın.
WiSTaRiA
24/01/2011, 22:24
Hepsiburadadan yıllardır alışveriş yaparım ve hiçbir sorunla karşılaşmadım... Sizin şansızlığınız olmuş...
Bence şanssızlık olmuş.. Hepsiburadadan defalarca alışveriş yaptım hiç sıkıntı olmadı..
taipen71
24/01/2011, 23:40
Bende kaç kez alışveriş yaptım hiç sorun yaşamadım
PLaTiNuN
25/01/2011, 00:11
Arkadaşlara katılıyorum gerçekten sizin şanssızlığınız olmuş...Teslim şartlarına bakarsanız hazırda ki ürünü en fazla 3 iş günü içinde teslim edeceklerini taahhüt ediyolar ama bunun dışında tedarik sürecinde olanlara maalesef birşey yapamıyolar istediğiniz kadar arayın sorun tatmin edici bir cevap alamazsınız bende kolçak almıştım geçen ay ve tedarik edilip kargoya verilmesine rağmen bir türlü kargoda kayıt bulamıyordum birde yılbaşı yoğunluğuna kaldı beklerken daha da beter oldu ama bende dayanamayıp merkezine gittim sağolsun müşteri hizmetlerinden bir bayan arkadaş derdimi anladı da adres bilginiz eksik dedi bende adresi güncelledim halbu ki adresimde 4-5 yıldır hep aynıdır o da ayrı bi ilginçlik :) işin aslı kargonun iş güzarlığı olmuş ürün olaydan 3 gün sonra elime ulaştı nihayet...Umarım sizede yardımcı olacak birileri çıkar tabi size karşı kullanılan üslupta yanlış olmuş...
mesut eyvaz
25/01/2011, 01:32
benim dışımda tüm öğretmen arkadaşlarım bu siteden alışveriş yapıyor bi ben ısınamadım hiç sorun yaşamadılar
suleyman07
25/01/2011, 03:39
valla alışveriş yaptığım siteler bendeistiyorum.com,hepsiburada.com,nelerneler.com, vatancomputer,markafoni,limango,trendyol,bilginizo lsun diye yazdım güvenli yani alışveriş yapabilirsiniz bunlardan hiçbir problem yaşamadım..
circassiancomis
25/01/2011, 10:09
bende yaklaşık 7-8 yıldır alışveriş yaparım hepsiburada.com dan en son iki siparişimde sorun çıktı ilk i 2 hafta gecikti son siparişte 1 hafta sonra gelmişti, kabul etmek lazım adamlar bir marka yaptılar ama kendi reyonlarındaki malı satmıyorlar, sözleşmeli tedarikcileri var siz daha açtığınızda hepsiburada'nın sözleşmeli tedarikcilerine dönecek açılan dava
arkadaşım hepsiburada sitesi her malı kendi stoğunda tutmuyor. yani sen sipariş edince ithalatçısından talep edip gelince sana yolluyor. bu ithalatçılarda stok bitince heralde hepsiburadaya bildirmiyorlar. sende olmayan mala sipariş vermiş oluyorsun. bende çok yaşadım bu olayı. sabrın tükendiyse siparişi iptal et. tedarik olayı bu sitede şans işi yani.
+1000
yani kısaca hepsiburadanın bir suçu yok.
Bende yaşadım aynı durumu ama hepsiburadadan kaynaklanmadığını öğrendiğimde sinirim geçmişti.
Ziyaretci046
25/01/2011, 12:48
bimeksden mp4 aldım bana kullanılmış mp3 çalar göndermişler arızalı annem almış sonra fena kavga ettik yenisini gönderdiler sözde büyük firma hikaye internetden mecbur kalmadıkça birşey almam görmeden almam :)
pilotender
25/01/2011, 13:00
Ben bütün alışverişlerimi internetten yaparım. Özellikle de fiyatı yüksek şeyleri kesinlikle internetten alıyorum .Bence birçok esnaftan daha dürüst bir satış stratejileri var. Bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. İade durumu gerektiği de olmuştu onda da sorun yaşamadım. Değişim gerekmişti onda da sorun yaşamamıştım. Bu aralar markafoni, trendyol ve limango gibi sitelere çok takılır olduk hatunla beraber. Kıyafetleri de internetten alıyoruz artık. Hiçbir sorun yaşamadık bu sitelerden de... Gelen ürünler kaliteli ve memnun edici nitelikte.
arkadaşlar sonunda ürünü kargoya verebildiler para iadesi olayı 2 yakın arkadaşımda 20-25 günü almış o yüzden buna kızıyorum madem stoğunda olmayan ürün neden belirtmiyorsun ikincisi madem yetişmeyecek neden beni oyalıyosun. Geçen sene e- bay üzerinden arkadaşa proje için ta Amerika hatta Brezilya ve Arjantin üzerinden bazı ürünler aldık yemin ederim 4 gün içinde hepsi ulaştı takip sisteminde ürünün nerede olduğunu gösteren koordinatlı haritalar bile vardı. Ama bizim ülkemizde de sahibinden.com ve gittigidiyor benimde memnun kaldığım siteler.Ama sert tepkim bugün problemin çözümüne sebep oldu yoksa hala bekliyor olacaktım.Bu arada hediyem her türlü yetişmeyecek benzaten aksamayı düşünüp 1 hafta önceden vermiştim nerden bileyim bu kadar uzayacağını!
alonecece
25/01/2011, 17:25
merhaba, aranızda yeni katıldım,
hepsiburada.com internetin bence en güvenilir alışveriş sitesidir, yaşayabileceiniz en büyük sorun siparişinizin en fazla bir kaç gün daha geç gelmesi olur fakat haricinde tüm haklarınızı alabileceğinz sitedir, 10.000 TL den fazla alış veriş yaptım, aracım içinde temizlik malzemeleri pas pas takımı kolçak vs türlü şeyler aldım, bence size tedariği sıkıntılı olan bir ürün denk gelmiştir.
edelsang
25/01/2011, 17:53
bende led ışıklandırma aldım tepe lambası için 1 haftada yolladılar dahada alışveriş yapmam :S
birşey değil hediyede aldım onun yanında arkadaşıma onunla beraber yolladılar :S yani 2 üründe 1haftada geldi
valla ben de geçen yıl monitör aldım,bir haftada gelmişti... hem hepsi buradandan hem de monitörden memnunum açıkçası ben..
beceriqli
25/01/2011, 21:49
Sizin şanssızlığınız olmuştur, tedarikçi firmadan kaynaklanmıştır, hepsiburada da sorun yoktur, kesin başka firmadan kaynaklanmıştır. Gerçekten hayretle okudum.
Ben de 2004 yılından beri hepsiburada.com dan güvenle alışveriş yapardım. Ta ki; geçen yıla kadar. Tek bir sipariş içinde, yapılabilecek ne kadar hata varsa hepsini yaptılar. Bu hatalarını örtebilmek için söylenebilecek ne kadar yalan varsa söylediler. Ve ben bunların hiçbirini yutmadığımı ve yalan ! söylediklerini her defasında yüzlerine vurdum.
Geçen yıl yaşadığım çok ciddi bir sıkıntı neticesinde (hepsiburada.com şirket politikası gereği bana iade etmesi gereken 600 TL'lik ödemeyi bir başkasına yapmaya kalkmış! ), Sanayi Bakanlığı Antalya İl Müdürlüğü'nden avukat bir arkadaş, ve üç adet tüketici koruma derneğinin başkanının hepsiburada.com üzerinde kurdukları baskı sonucunda Müşteri Hizmetleri Yönetmeni Şenay Kaya hanımefendinin bana ulaşması sonucunda müşterisini memnun edemeyerek de olsa sorun çözülmüş, ve Şenay KAYA hanımefendinin bana iletişim bilgilerini vermesiyle kendimi diğer hepsiburada.com müşterilerine karşı öncelikli hissediyorum.
O sorunlu alışverişten sonra da yaptığım alıverişlerde saç baş yoldurtacak ciddi sorunlar yaşadım ve hepsinde Şenay Hanım yardımcı oldu.
Şunu sorarsanız eğer; madem bu kadar sorunlu bir işletme, neden hala alışveriş yapıyorsun? Buna verebilecek bir cevabım yok, belki alışveriş çok basit yapılabiliyor, bazen fiyatı uygun olduğu ve acil olmadığı için alıyorum, belki de yılların verdiği alışkanlık.
Neyse yeni trendim hizlial.com. Ellerinde olmayan bir ürünü 2 gün sonra kargoya verdiler. 3 ay kadar oluyo, hepsiburada.com da süper hızlı gönderi olan bir ürünü sipariş etmiştim. 10 gün sonra geldi.
Not: Süper Hızlı Gönderi, hepsiburada.com un stoğunda bulunan ve sitelerinde de belirttikleri üzere 24 saat içinde kargoya teslim edebilecekleri ürünlerdir :)
Bu arada Şenay KAYA' ya ulaşma ihtiyacı olan varsa, bende bulunan telefon numarası ve dahili numarasını özelden paylaşabilirim ki, kendisinin buna bozulacağını sanmıyorum.
Düzeltme : Bu konuda Şenay Hanım'ın iletişim bilgilerini doğrudan paylaşmanın kendisine ciddi bir iş yükü getirebileceği düşünüldüğünden, sorunu olan arkadaşlar bana sorunlarını özelden yazarlarsa, ben Şenay Hanım'a E-Posta yoluyla aktarabilirim.
Sizin şanssızlığınız olmuştur, tedarikçi firmadan kaynaklanmıştır, hepsiburada da sorun yoktur, kesin başka firmadan kaynaklanmıştır. Gerçekten hayretle okudum.
Ben de 2004 yılından beri hepsiburada.com dan güvenle alışveriş yapardım. Ta ki; geçen yıla kadar. Tek bir sipariş içinde, yapılabilecek ne kadar hata varsa hepsini yaptılar. Bu hatalarını örtebilmek için söylenebilecek ne kadar yalan varsa söylediler. Ve ben bunların hiçbirini yutmadığımı ve yalan ! söylediklerini her defasında yüzlerine vurdum.
Geçen yıl yaşadığım çok ciddi bir sıkıntı neticesinde (hepsiburada.com şirket politikası gereği bana iade etmesi gereken 600 TL'lik ödemeyi bir başkasına yapmaya kalkmış! ), Sanayi Bakanlığı Antalya İl Müdürlüğü'nden avukat bir arkadaş, ve üç adet tüketici koruma derneğinin başkanının hepsiburada.com üzerinde kurdukları baskı sonucunda Müşteri Hizmetleri Yönetmeni Şenay Kaya hanımefendinin bana ulaşması sonucunda müşterisini memnun edemeyerek de olsa sorun çözülmüş, ve Şenay KAYA hanımefendinin bana iletişim bilgilerini vermesiyle kendimi diğer hepsiburada.com müşterilerine karşı öncelikli hissediyorum.
O sorunlu alışverişten sonra da yaptığım alıverişlerde saç baş yoldurtacak ciddi sorunlar yaşadım ve hepsinde Şenay Hanım yardımcı oldu.
Şunu sorarsanız eğer; madem bu kadar sorunlu bir işletme, neden hala alışveriş yapıyorsun? Buna verebilecek bir cevabım yok, belki alışveriş çok basit yapılabiliyor, bazen fiyatı uygun olduğu ve acil olmadığı için alıyorum, belki de yılların verdiği alışkanlık.
Neyse yeni trendim hizlial.com. Ellerinde olmayan bir ürünü 2 gün sonra kargoya verdiler. 3 ay kadar oluyo, hepsiburada.com da süper hızlı gönderi olan bir ürünü sipariş etmiştim. 10 gün sonra geldi.
Not: Süper Hızlı Gönderi, hepsiburada.com un stoğunda bulunan ve sitelerinde de belirttikleri üzere 24 saat içinde kargoya teslim edebilecekleri ürünlerdir :)
Bu arada Şenay KAYA' ya ulaşma ihtiyacı olan varsa, bende bulunan telefon numarası ve dahili numarasını özelden paylaşabilirim ki, kendisinin buna bozulacağını sanmıyorum.
ilk cümlen ile ikinci cümlen çok çelişkili değil mi?
bende yıllardır bu siteden alış veriş yapmışlığım vardır son yaptığım alış verişe kadar bir sorun olmadı en son bir basit masa saati almıştım arızalı geldi tekrar gönderdim arızası yapılsın diye ve bana geldiğinde sanki hiçbirşey yapılmamış gibiydi ve tekrar form doldurarak geri gönderdim ve sonunda 3 ay geçtikten sonra yapılmış olarak geri geldi.Tabi bu zaman zarfında arkadaşın dediği gibi telefon ettim kaç defa bi okadar beklettiler telefonda ve şikayetvar.com a 2 defa yazdım mailler çektim .
bende bu olumsuzluklardan sonra birdaha alışveriş yapılmaması gereken bir site diye düüşünüyorum
Direk telefon numarası işe yarayabilir
beceriqli
26/01/2011, 02:06
ilk cümlen ile ikinci cümlen çok çelişkili değil mi?
Ilk cumle okuduklarim, ikinci cumle okuduklarima karsi saskinligim. :)
Bu arada arkadaşlar çağrı merkezleri ister bankanın ister internet sağlayıcnızın yani kısacası ne hizmet verilirse verilirsin BTK (Ulaştırma Bakanlığı Bigi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) telefon açıldığıda bekletme olayını 45 saniye ile sınırlandırdı. Bu siteninki 10 dk. aştı çoğu zaman yani sizde bu tür süre aşımları olduğu zaman BTK ya mail atın.
Kemairon
26/01/2011, 10:01
Eylül, ekimden beri hepsiburada'da bir problem var anlamış değilim. Ben de hep bu siteden alış veriş yaparım hiçbir sorun yaşamadım ancak son zamanlarda müşteri hizmetlerinden yanıt alabilmek olduça zor. Vardır elbet bir sıkıntıları...
ibrahim06
26/01/2011, 12:27
Eylül, ekimden beri hepsiburada'da bir problem var anlamış değilim. Ben de hep bu siteden alış veriş yaparım hiçbir sorun yaşamadım ancak son zamanlarda müşteri hizmetlerinden yanıt alabilmek olduça zor. Vardır elbet bir sıkıntıları...
Bir zamanlar 1 numara olan meşhur weblebi.com vardı. Battı.İnşallah ona benzemez.
valla mevzu bahis siteden 1 kere alışveriş yapmaya kalktım, 1 ay ürün geldi-gelecek diye bekletildim, 1 ay da paramı geri almak için uğraştım. daha tövbe ordan bişey almam.
ciddi ciddi milletten böyle para toplayıp, geçen sürede parayı işletip kar elde ettiklerini düşünmeye başlamıştım artık. çok arkadaştan da duydum aynı hikayeyi...
faithless1905
26/01/2011, 15:36
yıllardır kullanırım çeyizimi buradan dizdim desem yeridir :)
hiç sıkıntı yaşamadım...
hatta az önce motorsilk ve cila siparişi verdim onayı geldi bile
hepsi buradayı çok seviyorum
türkiyenin en güvenilir internetten alışveriş sitesidir..
4 senedir alışveriş yapıyorum daha bu zamana kadar bir tane bile şikayetim olmadı..
iade edip değiştirdiğim ürünler de dahil bu duruma...
41semih41
26/01/2011, 16:41
bende dun sabah gitdi gidiyordan siparis verdm egzoz bu gun 3 gibi elimde oldu 2 gun once lastik sisirici sivi siparis etdim hepsi burada dan daha yeni kargoya verilmis yarn elimde olur herhal
alacağınız ürünü yerinde gidip inceleyip, mümkünse deneyip ve hatta pazarlık yapıp almak varken internetten neden ürün satın alınır hiç anlamış değilim :D
Bana açıkcası olağanüstü seviyede tembellik gibi geliyor e-ticaret.
abulbul08
26/01/2011, 20:51
alacağınız ürünü yerinde gidip inceleyip, mümkünse deneyip ve hatta pazarlık yapıp almak varken internetten neden ürün satın alınır hiç anlamış değilim :D
Bana açıkcası olağanüstü seviyede tembellik gibi geliyor e-ticaret.
Alacağın ürünü görecek mağaza sana 100 km uzakta olursa internetten almayı tercih edersin.
Bu siteden bende çok alış veriş yaptım. Hiç sıkıntı yaşamadım. Bir kaç ürünü beğenmeyip geri gönderdim.Para iade konusunda hiç sorun çıkarmadılar.Mağazadan bir ürün al sonra iade etmeye götür bir sürü uğraştırıyorlar.
Benim bir arkadaşım var.Bu siteden ne zaman alışveriş yaptıysa 15 günden önce sipariş eline geçmedi. oda biraz şans artık.
muratkubat
02/08/2011, 18:33
Bende bir hafta önce 4 adet araba lastiği sipariş ettim.
1051.24 TL lik bedelini banka havalesi ile gönderdim.
2 gün sonra tedarikçi firmadan ellerindeki ürünün bittiğini
ve gönderemeyeceklerini bildirdiler. Paramın iadesini muhasebe
servisinden istememi söylediler.
Hepsiburada.com un 4441547 nolu telefonundan (yarım saat bekledikten
sonra) siparişimi temin edemedikleri için iptalini ve para havalemin iadesini
istedim. İlgileneceklerini söylediler ama hiç bir hareket yok.
Ben bunun üzerine başka yerden (daha pahalı olarak) söz konusu lastikleri
getirttim. Korkum benim sipariş iptal talebimin ulaşmaması neticesi bunların
başka tedarikçiden 4 lastik bulup göndermeleri ve paramı iade etmemeleri.
Bu nedenle Şenay hanıma direkt ulaşıp siparişimin iptalini kendisine 1. ağızdan iletmek.
Teşekkürler,
Murat Kubat (siparişi veren Çağla Kubat)
Cep: 5333564311
Ofis: 216-3551630 (dahili 1201)
Ev: 216-3693691
Sizin şanssızlığınız olmuştur, tedarikçi firmadan kaynaklanmıştır, hepsiburada da sorun yoktur, kesin başka firmadan kaynaklanmıştır. Gerçekten hayretle okudum.
Ben de 2004 yılından beri hepsiburada.com dan güvenle alışveriş yapardım. Ta ki; geçen yıla kadar. Tek bir sipariş içinde, yapılabilecek ne kadar hata varsa hepsini yaptılar. Bu hatalarını örtebilmek için söylenebilecek ne kadar yalan varsa söylediler. Ve ben bunların hiçbirini yutmadığımı ve yalan ! söylediklerini her defasında yüzlerine vurdum.
Geçen yıl yaşadığım çok ciddi bir sıkıntı neticesinde (hepsiburada.com şirket politikası gereği bana iade etmesi gereken 600 TL'lik ödemeyi bir başkasına yapmaya kalkmış! ), Sanayi Bakanlığı Antalya İl Müdürlüğü'nden avukat bir arkadaş, ve üç adet tüketici koruma derneğinin başkanının hepsiburada.com üzerinde kurdukları baskı sonucunda Müşteri Hizmetleri Yönetmeni Şenay Kaya hanımefendinin bana ulaşması sonucunda müşterisini memnun edemeyerek de olsa sorun çözülmüş, ve Şenay KAYA hanımefendinin bana iletişim bilgilerini vermesiyle kendimi diğer hepsiburada.com müşterilerine karşı öncelikli hissediyorum.
O sorunlu alışverişten sonra da yaptığım alıverişlerde saç baş yoldurtacak ciddi sorunlar yaşadım ve hepsinde Şenay Hanım yardımcı oldu.
Şunu sorarsanız eğer; madem bu kadar sorunlu bir işletme, neden hala alışveriş yapıyorsun? Buna verebilecek bir cevabım yok, belki alışveriş çok basit yapılabiliyor, bazen fiyatı uygun olduğu ve acil olmadığı için alıyorum, belki de yılların verdiği alışkanlık.
Neyse yeni trendim hizlial.com. Ellerinde olmayan bir ürünü 2 gün sonra kargoya verdiler. 3 ay kadar oluyo, hepsiburada.com da süper hızlı gönderi olan bir ürünü sipariş etmiştim. 10 gün sonra geldi.
Not: Süper Hızlı Gönderi, hepsiburada.com un stoğunda bulunan ve sitelerinde de belirttikleri üzere 24 saat içinde kargoya teslim edebilecekleri ürünlerdir :)
Bu arada Şenay KAYA' ya ulaşma ihtiyacı olan varsa, bende bulunan telefon numarası ve dahili numarasını özelden paylaşabilirim ki, kendisinin buna bozulacağını sanmıyorum.
Düzeltme : Bu konuda Şenay Hanım'ın iletişim bilgilerini doğrudan paylaşmanın kendisine ciddi bir iş yükü getirebileceği düşünüldüğünden, sorunu olan arkadaşlar bana sorunlarını özelden yazarlarsa, ben Şenay Hanım'a E-Posta yoluyla aktarabilirim.
bu site maalesef rezil durumda artık ben 2009 ve 2010 un ilk dönemlerinde alışverişlerimi buradan yapıyordum ama ne olduysa 2010 ortalarında berbat bir hale geldi ürün tedarikleri hafalarca ürün beklediğim oldu uyduruk ürünler bunlarda yani siz düşünün. 4-5 siparişimi iptal ettirdim muhattap bulamıyorsunuz bu sitede ve elektronik ürünlerde bozuk ürün gönderme oranları çok yüksek dikkat etmek lazım
taipen71
02/08/2011, 19:14
Bende bir hafta önce 4 adet araba lastiği sipariş ettim.
1051.24 TL lik bedelini banka havalesi ile gönderdim.
2 gün sonra tedarikçi firmadan ellerindeki ürünün bittiğini
ve gönderemeyeceklerini bildirdiler. Paramın iadesini muhasebe
servisinden istememi söylediler.
Hepsiburada.com un 4441547 nolu telefonundan (yarım saat bekledikten
sonra) siparişimi temin edemedikleri için iptalini ve para havalemin iadesini
istedim. İlgileneceklerini söylediler ama hiç bir hareket yok.
Ben bunun üzerine başka yerden (daha pahalı olarak) söz konusu lastikleri
getirttim. Korkum benim sipariş iptal talebimin ulaşmaması neticesi bunların
başka tedarikçiden 4 lastik bulup göndermeleri ve paramı iade etmemeleri.
Bu nedenle Şenay hanıma direkt ulaşıp siparişimin iptalini kendisine 1. ağızdan iletmek.
Teşekkürler,
Murat Kubat (siparişi veren Çağla Kubat)
Cep: 5333564311
Ofis: 216-3551630 (dahili 1201)
Ev: 216-3693691
Bende geçen hafta ankastre set sipariş verip daha sonra iptal ettirdim 2 gün sonra param hesabıma yattı ben şimdiye kadar bir sorun yaşamadım çok alışveriş yaptım
hepsiburada.com değişti
hiçbiriburadayokamasatışadevam.com oldu
efe mert
02/08/2011, 20:42
ben de dün navigasyon siparişi verdim. bekleyip görcez. ben internetten sadece bilet alırım normlade. alışveriş yapmam pek ama bu siteden çok alışveriş yapan arkadaşım var hepside gayet memnun...
şu anda şok yaşıyorum çünkü bende birçokkere alışveriş yaptım siteden hiçbir sorunla karşılaşmadım..belli ki çok para kazanınca şımardılar:S
legendarylaz
09/09/2011, 02:42
dijital fotoğraf makinesi ve dizüstü bilgisayar aldım son dönemlerde foto. makinenin ekranında bir mavi nokta vardı sineye çektik makineyi hızlı gönderide 1 hafta bekledik dizüstü ekranı arızalı çıktı değişim için gönderdik 1 hafta oldu şikayetimi bildireli servise yolladılar tamir ettirecekler kesin.bize sorun bölümüne yazıyorum 15 gün de cevap veriyorlar.biz dert değil mal alıyoruz doğru düzgün satamıyorsanız sattığınızın arkasında duramıyorsanız batarsınız.daha da çöp almam çevremde tanıdığım kimseye de aldırmam.rezillik diz boyu.forumun değerli kullanıcılarınada önermiyorum kesinlikle.
konu hortlamış ama olsun :) arkadaşlar malum siteyi ben bir kere denedim o da konun başlığındaki olaydan bir daha zaten girmedim bile o kadar yani dünyanın en büyük ve köklü firmalarından olan Bosh'un kurucusu Robert Bosh'un sözünü herkes bilir '' İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim.'' Bu söz kısaca şunu diyor kaybedilen para yeniden kolayca kazanılır ancak kaybedilen güven bir daha asla kazanılmaz. Bosh bunun için hala Bosh markası güven veriyor ama malum bu site gelecekte ne olur orası = ?????
hortlatmayta devam.:)
bende yeminliym kullanmıycam diye. 7-8 parça ürün aldım tam 4 kere kargo geldi 1 ay içinde ama hala göndermedikleri siparişm var.
yav bende korkmata başladım şimdi.. bende hb dan sipariş veririm(cep tel, navigasyon, yapı malz., oto aksesuar v.s.) ama hiç sorunla karşılaşmadım.. okuduklarımdan sonra artık en azından elektronik eşya siparişi verme kararı aldım...
hızlı gönderidekiler ve bilinen markalarda hepsiburada iyidir..
reddragon
09/09/2011, 19:54
İyi araştırırsanız gold pc, vatan , teknosa gibi firmalardan birinde daha ucuza denk getiriyorsunuz zaten. olmadı media markt ı elekronik wörld ü bimeksi var bunun.
online alışverişi hiç yapmadım kimseye de önermiyorum. malı alıp çıkacaksınız en sağlamı..
ibrahim06
09/09/2011, 20:09
1 aylık uğraşı sonucu nihayet bugün kargoya verildi siparişim. artık eksik gedik kırık olmasın diye dua ediyorum. bir daha mı burdan alışveriş yapmak mı.asla
bu site bu yaz merkezini ümraniyeden sultanbeyliye taşıdı. ben de stoklu bir ürünün siparişini verdim, 1 hafta içinde teslim edemediler, ürüne ihtiyacımız kalmadığını belirttim iade talebinde bulundum, bir form gönderdiler ama 2 hafta sonra. ürünü iade ettik 3 haftadır paranın iade edilmesini bekliyoruz. bu arada taşınıyoruz işleminiz gecikti özür dileriz yazılı bir kart ve ağzınızın tadı yerine gelsin diye bir paket lokum göndermişler.
tabi bütün bunlar bu kadar büyük bir sitenin sistemini kurmadan taşınmasının neticesinde müşterilerini mağdur etmesine, ve dakikalarca ulaşılmayan müşteri hattının mazereti olamaz...
Başlıktaki tüm iletileri okuyamadım fakat başıma gelen bir şeyi anlatayım. Eğer kıyıda köşede kalan bir ürün sipariş ediyorsanız kesinlikle 20-25 gün içinde geliyor ve siz sipariş verdikten sonra ürün indirime giriyor. Bu 20-25 gün süre içinde ürünü indirime sokarak daha fazla talep topluyorlar ve ürünü topluca sipariş ediyorlar size de öyle gönderiyorlar. Aklınızda olsun
yaw ben çoğu u denedim ama bu site rezalet hakketen milletin iadesini 2-3 ay beklettiği olmuş adam bence dolaylı dolandırıcılık yapıyor o kadar para bankada 3 ay işletilse haksız kazancın alası madem elinde olmayan ürün neden belirtmiyorsun? Para veren insan hesap sorar buna kimse bişey diyemez herkes işini dürüst yapsın.
ibrahim06
11/09/2011, 12:01
yaw ben çoğu u denedim ama bu site rezalet hakketen milletin iadesini 2-3 ay beklettiği olmuş adam bence dolaylı dolandırıcılık yapıyor o kadar para bankada 3 ay işletilse haksız kazancın alası madem elinde olmayan ürün neden belirtmiyorsun? Para veren insan hesap sorar buna kimse bişey diyemez herkes işini dürüst yapsın.
Bu yazdıklarınıza yakın bir mesajı hepsiburadaya göndermiştim.
gecmıs olsun buyuk tahlıhsızlık yasamıssınız ama hepsıburadadan aldıgım bı kac urun ve sırketımızde orayla calısıyor sımdıye kadar bı sorun yasanmadı baska bı sıkıntıda olmus olabılır ozellıklede sıkayet surecınde sıze terbıyesızce cevap verılmesı benı cok sasırttı
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.