City mağdurlarına emsal olur umarım...

[PLaTiNuN]

Son 3 ay da iki kez direksiyon ikaz lambasının yanması ve son 1 ay da direksiyondan gelen takırtıların ve gıcırtıların artmasıyla birlikte forumda da okuduğum üzere elektro servo motor arızasıyla yüz yüze olduğumu anladım...Aracımın garantisi bitmişti fakat city motorunu garantisi biten arkadaşlarımızda ücretsiz değiştirtebilmişlerdi bende buradan topladığım bilgiler doğrultusunda gayet emin bir şekilde yetkili servisin yolunu tuttum...Durumu anlattım ve ne kadar bilgi sahibi olduğumdan da bahsettim servis danışmanı arkadaşa... hani bizi yolunacak tavuk zannetmesin diye Haliyle araca bi cihaz bağlayacaklarını ve sorunu göreceklerini söyledi 30 dk kadar sonra sorunun belirttiğim gibi city motorundan kaynaklandığını ve değiştirilmesinin gerektiğini söyledi...Buraya kadar herşey güzel...
Ben bu durumun FIAT tarafından fabrikasyon hata olup kabul ettiğini onlarca GP sahibinin bu şekilde ücretsiz değişim yaptıklarını anlattıysamda fayda etmedi...Aracınız garanti kapsamında olmadığından FIAT bunu kabul etmez diyerek noktayı koydu ama ben şunu anlayamamıştım acaba hangi ara FIAT ile görüşüp buna karar vermişti?
Baktım ki yanlış yerde dil döküyorum aracımı aldım ve çıkıp evime geldim.Gelir gelmez FIAT müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim kendimi o kadar hazırlamıştım ki karşımdaki olumsuz birşey söylediği anda forumda bu konuyla alakalı kanun yollarına,yetkili merciilere başvurmuş arkadaşlardan örnek almıştım hakkımı arayabileceğim tüm kurumları tek tek sayacaktım..Ama tam tersi oldu müşteri temsilcisi şikayetimin ilgili departmana aktarılacağını konuyla alakalı en kısa sürede bana geri dönüş yapılacağını söyledi ve bitti...Aradan tam bir hafta geçmişti ve bir telefon Göker FIAT servisinden arıyorlar..city motoru değişiminiz için salı günü servisimize bekliyoruz diyorlar...Vayy canına doğrusu...Tabi bu arada arabam 54 000 km de..aracın 40 000 bakımı yetkili serviste yapılmadığı için birde bakıma girmeniz gerek diyorlar city motorundan yolamadık bari bakımdan yolalım demek istiyorlardı sanırım Neyse bugün servise gittim 3.5 saat içinde aracımı teslim ettiler tek kuruş ödemedim. Çıkan parçayıda gösterdiler baya büyük bi meretmiş görmüş olduk bu sayede...
Diyeceğim şu ki bilinçli olunursa gerçekten herşeyi lehinize çevirebilirsiniz...Bağırmakla çağırmakla,asmakla kesmekle değil 5 dklık bir telefon görüşmesiyle o FIAT'ın garantisiz kabul etmiyo denilen parçasını değiştirtebildim...Garantim bitti yetkili servise hiç gitmedim demeyin hakkınız olanı isteyin burda çok yazı okudum hangisinden bahsedeyim bilemiyorum ama aklımda kalan tek bir cümle var...Elin italyanı bi hata yapmışsa faturasını bize ödetmesinler...

Son olarak Göker Otomotiv Servis Danışmanı Barış Bey'e ve servis çalışanlarına ilgilerinden ötürü çok teşekkür ediyorum...

[JASMINE]

Geçmiş olsun ve güle güle kullan Tolga.

[GP COSKUN]

tolga senin adına çok sevindim
konuya göstermiş olduğu alakadarlıklarından ötürüde fiata da teşekkürler
umarım bütün arkadaşlarımıza örnek ve emsal olur bu konu

[GRDEDE]

Tolga kardeşim sen adamı yıldırırsın...Şka bir yana seni tüm kalbimle tebrik ediyorum.Biz kaz değiliz.Bunu akılcı tutumunla ıspatlamışsın herkeze örnek olsun.Paylaşım için teşekkürler.

[ibrahim06]

Sorunu çözsünler diye gittiğiniz ve geri çevrildiğiniz servis tarafından mı arandınız peki? Bir de arabanız kaç modeldi acaba.

[burhankutlu]

Sorunu çözsünler diye gittiğiniz ve geri çevrildiğiniz servis tarafından mı arandınız peki? Bir de arabanız kaç modeldi acaba.

aynen bende bunu sorucaktım unuttum ve teşekkür etiğiniz servis o servismi acaba

[magic]

Senin adına sevindim Tolga, güle güle kullan, umarım aynı sorun bir daha başına gelmez. Bu arada Fiat'a gösterdiği hassasiyet için bir kez daha teşekkürler.

[pdr42]

geçmiş olsun. ama eger bu sorun ilk defa senn basına gelen bir sorun olsaydı tobe billah fiat bunu yapmazdı onlarca ornek olunca ve gercekten hatalı bir parca olunca bunu yaptılar. belki forumda ilk city arızasını ben yasadım. garantili oldugu icin ucretsiz degistirdiler ama ben arabamı bırakmak istemiştim . sadece uzun dava surecini goze alamayıp arabasız kalmaktan korkutugum icin girişmemiştim boyle bir işe .

[Scottie]

Servise giderken araştırma yapacaksın ve arsız olacaksın... ondan anlıyorlar.

[PLaTiNuN]

Sorunu çözsünler diye gittiğiniz ve geri çevrildiğiniz servis tarafından mı arandınız peki? Bir de arabanız kaç modeldi acaba.

Aynen öyle sorunu çözmeleri için gittiğim servisten geri çevrildim ve nasıl hallettiğimi görmeleri içinde aynı servise gittim...Aslına bakarsanız çokta umutlu gitmemiştim ilk başta çünkü servis psikolojisini tahmin etmiştim önce yoklama çekerler 1500-2000 civarı fiyat söylenir sonra pazarlık yapılır vs. vs..Ama bu yanlış böyle denenmemeli insanlar...Aracım 2006 model bu arada...

[PLaTiNuN]

Tolga kardeşim sen adamı yıldırırsın...Şka bir yana seni tüm kalbimle tebrik ediyorum.Biz kaz değiliz.Bunu akılcı tutumunla ıspatlamışsın herkeze örnek olsun.Paylaşım için teşekkürler.

Düşündüğün gibi değil Gurur abi çok fazla bişey yapmadım yani bağırıp çağırıp kendimi strese sokmadım Ama İbrahim abi'nin dediği gibi ilk kez bende oluşsaydı bu sorun kesinlikle ücretsiz değiştirmezlerdi çok kişinin emeği var hepsinin emeklerine sağlık gerçekten ben dahil tüm mağdurlara çok büyük faydaları dokundu...Hepinize tek tek teşekkür ediyorum böyle bir sorunla karşılaşmamanız dileğiyle...

[ABNEW]

Gözün aydın Tolga, senin adına sevindim,

Biz kullanıcıların bilnçli olması gerekiyor.Yoksa ülkemizde hakksızlığa uğramak an meselesi...

[gorefest]

Bu city arızası tekrarlayabilir mi acaba? Benim aracım city arızasından dolayı tamir görmüş. Fakat şu anda tam sağ ya da tam sol yapınca bir ses geliyor, aracın altından geliyor sanki ses. city arızası bu mudur?

[chngrrrrrr]

bizi atdınlattığın için sana çok teşekkür ederiz kardeşim
geçmiş olsun

[gogo61]

valla kendi işim görülmüş gibi sevindim. büyük geçmiş olsun.

[ABNEW]

Bu city arızası tekrarlayabilir mi acaba? Benim aracım city arızasından dolayı tamir görmüş. Fakat şu anda tam sağ ya da tam sol yapınca bir ses geliyor, aracın altından geliyor sanki ses. city arızası bu mudur?

Emre, yeni servo motorlar modernize edildiği için tekrar arızalanma ihtimal oldukça düşük.Zaten arızalı parça da motorun kendisi değil de üzerindeki potansiyometre bildiğim kadarıyla,

Senin problemin belki amortisör takozlarından kaynaklanıyordur.Bir de direksiyon turunun sonunda gelen ses normal de olabilir.Bu esnada direksiyona uygulanan gücü azaltmak lazım zaten...

[burhankutlu]

city city diye diye benim araçtada direksiyonda ses gelmeye başladı

[kaptan_ahab]

city city diye diye benim araçtada direksiyonda ses gelmeye başladı

Aynen burhan, araç sahibini hissediyor sanırım.Bende city moduna bastığımda direksiyon kendiliğinden sola doğru dönüyor.Kapımızı çaldı çalacak

[PLaTiNuN]

bizi atdınlattığın için sana çok teşekkür ederiz kardeşim
geçmiş olsun

Ne demek bu hepimizin görevi cihangir bugün bana yarın sana...Sonuçta bu dostluk platformunda bir aradayız ve bu tür şeyleri paylaşmak bize yakışır...
Hepiniz saolun...

[serdar2362]

Geçmiş olsun Tolga kardeşim. Bu problemin böyle sonuçlanması en güzeli olmuş. Hayırlı olsun.