Yaklaşık 6 ay kadar önce 2. el bir GP satın aldım. Ekpertizini de güvenilir kuruluş diyerek kartaşa yaptırttım; fakat kartaşın bana, arabanın tamponunda yapılmış boyama işlemi ile ilgili olarak bilgi vermediğini geçtiğimiz haftalarda yıllık bakım için araştırma yaparken öğrendim Doğal olarak firmaya dönüp bana aracı satın alırken bunun bilgisinin neden verilmediğini sordum. Yaptıklarının yanlış olduğunu kabul ederek firmalarını affettirmek için aracımı yıllık bakıma davet ettiler. Yıllık bakımda yardımcı olacaklarını ifade ettiler ki ben yaptığımız konuşmalardan bu bakımı firma tarafından karşılanacağı ( ya da ciddi bir indirim yapılacağı) vehmine kapılarak söz konusu servise bakıma gittim... Bakım yapıldı, balataların ömrünü tamamladığı ifade edilip değiştirilmesi gerektiği söylendi ve 500 TL kadar bir hesap çıkarıldı karşıma. Şoke oldum balataların değiştirilmemesini söyledim anımsadığım kadarıyla hesap 290 TL ye indi sonuç olarak Yıllık bakım ücreti olarak 180 TL para talep ettiler. Normalde bu rakamın işçilikten arındırılmış bir rakam olduğunu, benden işçilik almadıklarını ve %10 da ayrıca indirim yaptıklarını ifade ettiler. ( Yapılan işer ; 4 buji, 3 litre yağ 80 küsur TL önce 4 litre yağın parası bu dediler sonra içeri girip çıktılar usta yanlış yazmış bu 3 litre yağın parası dediler, 8 TL değerinde bagaj kapağı için plastik takoz ki bunun için para almadıklarını söylemişlerdi, trim işleri ki keşke yapmasalarmış o kapı ayarlarını falan, polen filtresi, hava filtresi vs) ben açıkçası şaırdım zaten yıllık bakım için diğer firmaların bana verdiği fiyat yaklaşık olarak bu civarda bir rakamdı. Bana nasıl yardımcı olduklarını gözlerimle gördüm sinerlendim ve lanet okuyarak parayı ödeyip çıktım... Fakat arabada çekiş ve performans artması beklerken arabamın çekişten düştüğünü uğultusunun arttığını kapanan kapılarının kapanmadığını, ön çamurluktan ses geldiğini ifade etmeme rağmen bakılmadığını, kaloriferden ses gelmeye devam ettiğini görünce sinirim ve lanet okumam iki kat arttı...( adamlar hava filtresinin hortumlarını falan doğru durust takmamışlar bile yani bakım yapmışlar arabaya şöyle bir uzaktan bakmışlar) Sonra 2 hafta arabamın kontağını çevırmedım sinirden... Adından arabamı kaptığım gibi sağolsun Allah yolunu açık etsin Forumda da çok sevilen tahmin edeceğiniz kişiye Müslüm Ağabeye götürdüm. Söz konusu sıkıntıları güleryüzlü ilgili alakalı personeliyle şipşak halletti, bir kuruş para da talep etmedi onca işinin arasına beni sıkıştırdığı yetmiyormuş gibi güleryüz ve ilgi manyağı yaptı beni... Buradan müşterisini ne olarak gördüğünü hala anlayamadığım kartaşa (adını büyük harfle yazmaya gerek duymuyorum) gösterdiği ilgi, alaka samimiyelerinden dolayı!!!! teessüflerimi iletmeyi bir borç bilir sevgili Müslüm Ağabey ve değerli ekibine gerçekten çok teşekkür ederim. Sevgili GP aşıkları aşığı olduğunuz arabalarınızı kimlere emanet edeceğinize bir kaç ciddi bir düşünce egzersizinden sonra karar verin derim...
Öncelikle geçmiş olsun. Tatsız olayların düzelmesi ve aracınıza olan aşkın tazelenmesi hoş olmuş. Ankara'lılar servis konusunda gerçekten çok şanslılar. Müslüm bizde İzmir'e bir Kavaklıdere Oto şubesi açılmasını istiyoruz.
Teşekkür ederim Yasemin Hanım. Ben pek İstemiyorum Müslüm Ağabeyin Şube açmasını bize olan ilgisi azalır. Siz başka Müslüm abi bulun "Her İle Bir Müslüm Ağabey" kampanyasının da işaret fişeğini buradan atmış olalım...
Arda Bey,
Müslüm'deki bu iş sevgisi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutma huyu olduğu müddetçe ben Kavaklıdere'nin 10 şubeside olsa hizmet kalitesinden ve müşterilerine gösterdiği ilgi ve alakadan asla ödün vermeyeceğine inanıyorum.
Kesinlikle Müslüm abi bizim için bulunmaz bi fırsat
Her anlamda bize gösterdiği ilgi gerçekten inanılmaz
Her seferinde teşekkürü bir borç bilirim
Arda'cım arabanı Kavaklıdere servisinde gördüm, pek güzel, güle güle kullan. Ben ve diğer arkadaşlar defalarca Ankara'da diğer servislerle ilgili düşüncelerimizi yazdık ve sen'de okudun. Neden başka bir servise götürdün anlamadım. Arabamı Birmod dan aldığım halde sadece 5000 bakımı için bir kere götürdüm ve gösterdikleri hassasiyeti anlamam bana yetti de arttı bile. Aklın yolu bir olduğu gibi bu yazıları okuyan misafir katılımcılar da kendilerine pay çıkarmaları gerektiğini düşünüyorum. Tekrar arabana aşkla kavuştuğun için de sevindim. Kazasız belasız kullanırsın inşallah.
Bence tüm grandepuntocular Ankaraya yerleşsin
Kartaşın neden böyle birşey yaptığını anlamadım
Bir daha kartaş mı asla tek servis kalsa gider garantiyi bozar Renault servisinde bakım yaptırtırım orada yaptırtmam... Serdar bey teşekkür ederim ama ben sizi göremedim ya da gördüm de anımsamıyormuyum. Bu kartaş denilen yere, kendilerini affettireceklerini ve bakım maliyetini karşılayacaklarını ifade ettikleri için götürdüm sevgili GP'mi. Nereden bilebilirdim beni tiksintiyle oradan ayrılmak zorunda bırakacak kadar iş ahlakından yoksun olacaklarını. Gerçi öğrenmiş olduk bahsi geçen servisin müşteri memnuniyet anlayışını. Aklıma geldi yine cinler tepeme toplandı , şimdi şeytan et şu kartaşa telefonu şunların hepsine bayramlık ağzını bir güzel aç diyor...(Hazır bayram kapıdayken )
Bazen servislerde böyle anlam veremediğimiz işler başımıza gelebiliyor. ne yazık ki !
ben yazdıklarını okurken köpürdüm valla servislere kaymaya başladım dı tam valla sabırlıymışın sanırım kavga ederdimmm ciyak ciyak
geçmiş olsun kardeşim,bende arabamı kartaştan aldım,10000 bakımı yaptıracaktım bu hafta sonu,walla ne yalan söyliyeyim soğudum kartaştan. Kusura bakmayın Müslüm abiyi tanımıyorum,fiat özel servisi mi ? nerede? yardımcı olursanız sevinirim.bi de 10000 bakımında fazla bi bakım olmuyor heralde değil mi yağ değişimi dışında? şimdiden teşekkürler ve herkese kazasız,sorunsuz yolculuklar,esnaf kardeşlerimize iyi işler ..
Aşağıdaki linkte Müslüm beye ait iletişim bilgilerini bulabilirsin.
Kavaklıdere Oto Fiat Yetkili Servisi | Ankara | 1991 - 2009
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Yer imleri