icemy Nickli Üyeden Alıntı
Merhaba arkadaşım,
Aynı problem bende de vardı, önce çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, (forumdaki araştırmalarım sonucunda :)) arızanın kronik olduğunu bildiğimi izah ettim.
Sonra beni servise yönlendirdiler (hatta aracım lpg li olduğu için lpg li araç kabul eden servise randevuyu kendileri aldılar) ve direksiyon kitinin değişmesi gerektiğini ilettiler. 7000 tl civarı da bir fiyat verdiler. Bu ücreti ödemeyeceğimi, arızanın kronik olduğunu ilettim, -bi fabrikaya soralım dediler. Önce %50 sini fabrika karşılayacak, sizden yarısını alalım dediler, kabul etmeyince tekrar fabrikayla görüşüp ücretsiz değişimi kabul ettiler.
Bundan sonra ki aşamada çağrı merkezini arayıp mağduriyetinin giderilmesini isteyebilirsin hatta gerekirse hakem heyetine veya mahkemeye gideceğini eklemeyi unutma sakın :)
İyi günler.