İHTARNAME
İhtar Eden : ADEM TURAL
Adres : ***********
Mail Adresi : tural-55@hotmail.com
Telefon : *************
Muhatap : TOFAŞ TÜRK OTOMOBİL FABRİKASI A.Ş.
İhtarın Konusu : Seyir halinde iken direksiyon arızası.
İzahı : Kullanmakta oldugum 2013 model Fıat Punto aracım ile 16/10/2017 tarihinde seyir halinde iken aracım direksiyon arızası verdi ve direksiyon kitlendi.Çözüm için telofon ile müşteri hizmetlerini aradım.Bana aracımı istop etmemi ve tekrardan çalıştırmam şeklinde bilgi verdiler.
Bu işlem sonrası arıza düzeldi.Ancak ben emin olmak ve bu arızanın birdaha tekrarlayıp hayati bir risk oluşturmaması için aracımı Bursada bulunan yetkili servis BANOTO OTOMOTİV TURİZM TİC.A.Ş. ye götürdüm.Aracımın arızası ile ilğili gerekli incelemeler ve tespitler yapıldıktan sonra tarafıma arızanın DİREKSİYON MİLİ,nden kaynaklı oldugu ve bu arızanın giderilmesi için DİREKSİYON MİLİ,nin degişmesi gerektiginin bilgisi verildi.Bende yapmış oldugum araştırmalar sonucunda FIAT PUNTO araçlarında bu tip arızaların KRONİK oldugunu ve emsal olarak mahkeme kararlarının bulundugunu tesbit ettim.Bu tesbitlerime dayanarak yetkili servisten arıza kaynaklı degişmesi gereken malzemeler ile ilğili masraf ve alınması gereken işçilik maliyetlerinin TOFAŞ-FIAT tarafından karşılanmasını istedim.Yetkili servis bana TOFAŞ ile gerekli yazışmalar yapıp maliyet hesaplaması yapılacagını ve nekadarının TOFAŞ tarafından karşılanacagı şeklinde bilği verdi.Daha sonra yetkili servis tarafından aldıgım bilğilere göre TOFAŞ,ın %80 malzemede- %80 işçilikte olmak kaydı ile yapacagım maliyetin TOFAŞ tarafından karşılanacagı,bendende %20 malzemeden %20 işçilikten olacak şekilde bir ödeme istendi.Aracımı hayatın günlük akışında kullandıgım için bir an önce arızanın giderilmesi ve aracımı bir an önce yetkili servisten çıkarabilmek için itirazlarımı daha sonraya saklamak kaydı ile bu ödeme planı dogrultusunda yetkili servise aracımda gerekli işlemlerin yapılması ve giderilmesi / onarılması şeklinde talimat verdim.
Netice ve Talep : Daha önce yaşanmış emsal örneklere ve TOFAŞ FIAT-PUNTO araçlarında bu arızanın KRONİK oldugu bilğileri dogrultusunda mahkeme kararlarına dayanarak aracımın arızası ile ilğili benden talep edilen ve ödemiş oldugum 1.068.98TL.nin magduriyetliğimin giderilmesi ve TOFAŞ FIAT,A.Ş.den gerek can güvenligimi gerek mal güvenliğimi tehlikeye sokacak şekilde kronik olarak kabul edilmiş bir arızadan kaynaklı yaşamış oldugum bu olaydan dolayı ödedigim 1.068,98 TL.nin tarafıma iade edilmesini,aksi halde gerekli HUKUKİ yollara başvuracağımı ihtaren bildirir tarafıma konu ile ilgili yukarıda belirtmiş olduğum iletişim adresimle ve telefon numaraları ile geri dönüş yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.10.11.2017
EK : 1-Adet direksiyon arızasını gösteren resim,
1 -Adet yetkili servisten almış oldugum fatura fotokopisi,
1 - Adet Yargıtay İlamı kararı.
Adem TURAL
ARKADAŞLAR İZLEMEM GEREKEN BAŞKA YOL VARMI ACABA..
