Sizce Ne Yapmalıyım Bilgi almak isterim...???????????

[KaanTs]

Geçmiş olsun hocam . Sonuna kadar arayın hakkınızı

[Kerem16]

bugun Fiat cagrı merkezini aradım sakin bir dille bütün herşeyi teker teker detaylandırıp anlattım ! Ve servisi tüketici hakları mahkemesine şikayette bulunacagımı ayıplı mal satmak malı satana kadar yaptıgı hızmetı muhatab kimseyi bulamadıgımı ilk fiat çagrı merkezine şikayet ettiğim ses kayıtlarına kadar istedim telde gorustugum beyefendi fiat bölge merkezine olayı ızah edıcegını yazılı bır şekilde posta edecegini söyledi 2 gün içerisinde size dönecekler acıklaması yapıldı beklıyorum şimdilik

[Kerem16]

Merhaba Ezelden Beri bana oto expertiz raporu vermediler evet ban oto giriş kapısında kocaman bir reklam panosu var bu sizin yazdıklarınız yazıyor ve yarın sabah fotografını çekip delil olarak onuda mahkemeye sunmak ıcın dosyama koyacagım

[Kerem16]

merhaba ALİ ORS Arkadasım

Araç benim üzerime ruhsat sahıbı benim ve kesilen fatura ise önceki sahibine kesilen fatura

[Ezeldenberi]

bugun Fiat cagrı merkezini aradım sakin bir dille bütün herşeyi teker teker detaylandırıp anlattım ! Ve servisi tüketici hakları mahkemesine şikayette bulunacagımı ayıplı mal satmak malı satana kadar yaptıgı hızmetı muhatab kimseyi bulamadıgımı ilk fiat çagrı merkezine şikayet ettiğim ses kayıtlarına kadar istedim telde gorustugum beyefendi fiat bölge merkezine olayı ızah edıcegını yazılı bır şekilde posta edecegini söyledi 2 gün içerisinde size dönecekler acıklaması yapıldı beklıyorum şimdilik

Hani bir atasözümüz varya, "el mi yaman, bey mi?" diye . Dilinize sağlık yok öyle milletin helal parasını cukka etmek. Ayrıca davayı kesinlikle açın ki birdaha böyle bir sahtekarlık yapmaya cüret edemesinler.

[Kerem16]

merhaba Sinan Turk arkadasım

bu konu ıle yardımcı olursan cok memnun olurum mesela örnek gönderebilirsen mail adresim keremadsan@hotmail.com okur ıncelerim geregini yaparım tesekkur ederım ilgin için

[Kerem16]

haklısınız dogru söz ama benim sıkı bir çalışma yapıp herşeye başlamam lazım cunku zaman kaybetmek istemiyorum daha fazla daha hazırlanmam lazım 1. ilk bakım yag fıltre vs vs 250 tl fatura benım adıma burada bır sıkıntı yok 2. fiat cagrı merkezı ıle gorusutugum bayanın dedıklerını dınleyıp aracı servıse bırakıp herseyı ucretsiz karsılanacak servıs mudur ılgılenecek muhatab olacak dıye soylendı ama direksiyon city arızasını bana tofaş fiat ıle gorustugunu city yi bedelsiz komple degiştirdiklerini beyan etti şimdi gecıyorum 3. asıl olay klima hortumu degiştirecegiz dıye solendi tamır edılmıs bır sekılde 2 gun sonra gene klima gazı hortumlardan bosaltmıstı soguk uflemıyordu 3. aracı servise bıraktım 9 gün boyunca hep kendım aradım sordum servıs mudurunu + servis danısmanını ne oldu yedek parca geldimi nasıl olacak ne zaman cıkaracksınz gibi sorularım oldu kesınlıkle benı arayıp kerem bey arac su durumdadır yada kerem bey yedek parca beklıyoruz gibi aradıkları sordukları olmadı iletişim musterı memnunıyeti tamamen kocaman 000 geçiyorum 4: bana satarken 30 bin km motor garantisi yapacagını soylemıstı arac satıs uzmanı servis mudurude cityi degiştirdiklerini soyledi bana ama klima masraflarını sizin odeyecegınız dıye konusma yaptı bana benım su soruma aldıgım yanıt araca garanti yaptınız motor dıye soyledı bende dedım kı city dıreksıyon degiştiginizi 4500 tl masraf actıgını beyan ettı bana garantiden city dıreksıyon degısıyorda klima neden garantı kapsamına gırmez diye isyan ettigimde klima garantiye neden girmez sacmalık sızın yaptıgını dıye soylemiştim

[Kerem16]

bursa Ban oto fiat servis

[ORS15]

merhaba ALİ ORS Arkadasım

Araç benim üzerime ruhsat sahıbı benim ve kesilen fatura ise önceki sahibine kesilen fatura

Ruhsat sizin adınızayken, başkasının adına nasıl fatura kesiyorlar onu almadım.Bu hiç doğru değil. Bence dosyanıza bunu da koyun, bunun da kesin belirtin.Kerem bey, Zafer beye katılıyorum kesinlikle reklam panosunun, fotoğrafını çekip , dosyanıza ekleyin.
Kerem bey burası , korsan yetkili servis olmasın, Fiat müşteri hizmetleri onayladı mı buranın yetili servis olduğunu, çünkü yaptıkları bir yetkili servis ile alakası yok.

Kerem bey, aracınıza servise bıraktığınızda kayıt açmadılar mı. Acılan kayıt evraklarının fotokopisini servisten isteyin, onları da ekleyin.
Bunun yanında ikici el araçlarda ben 6 ay garanti var diye hatırlıyorum. Âmâ bu kanun çıktımı haberim yok bunu araştırırsan elin daha da güçlenir.
bir iki haber linki koydum fikir vermesi acısından. Kolay gelsin ben arda araştırma yaparım eğer bir şeyler bulursam paylaşırım sizinle, kolay gelsin.
İkinci El Arabalara 1 Yıl Garanti Geliyor
İkinci El Otomobillere Garanti Zorunluluğu Geliyor
İkinci ele de garanti mecburiyeti geliyor
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN’DA AYIPLI MALA İLİŞKİN HÜKÜMLER | Erdem & Erdem
Satın aldığı aracın hasarlı olduğunu öğrenen vatandaş açtığı davayı kazandı | Otomobil Haberleri
https://www.yusufayik.av.tr/tuketici...kararlari.html
https://tuketicimahkemesi.net/tag/ikinci-el-urun/

[SinanT]

merhaba Sinan Turk arkadasım

bu konu ıle yardımcı olursan cok memnun olurum mesela örnek gönderebilirsen mail adresim keremadsan@hotmail.com okur ıncelerim geregini yaparım tesekkur ederım ilgin için

Merhaba Kerem Bey, Gönderdim az önce iki adet farklı eposta.

[ORS15]

kerem bey araştırmaya devam ediyorum arada eklerim,
Ayıplı Araç Hakkında Yargıtay Kararları | Baltacı Avukatlık Ofisi
Tüketici Hakları - Ayıplı mal ya da hizmet durumunda tüketicinin hakları nelerdir? videolu anlatım - Mynet Kadın Tv
Tüketici | Tüketici Yardım
https://www.proaktifhukuk.com/ayipli...korunmasi.html
İkinci el araç alanlar dikkat
https://www.istanbulbarosu.org.tr/Ya...KETICI2014.pdf
https://ilkayhukukburosu.com/ikinci-...li-mal-davasi/

Umarım herkese faydalı olur, bu bilgiler.

[Kerem16]

bugun arkadaşlar TOFAŞ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ARADIM BENIM ŞİKAYET DOSYAM İLE İLGİLENEN BAYAN BAYA YOGUN ANLAŞILAN 30 KEZ ARAYIP SORMUSUMDUR CEP TELIME KADAR BIRAKTIM DÖNÜŞ SAGLANSIN DİYE ARAYAN SORAN YOK DÜŞÜNÇELİYİM.

[Ezeldenberi]

Kerem bey, bu bilgiyi ilk mesajimda verecektim ancak atlamışım, bu bahsettiğiniz " kelebek cam cıtası yoktu sol tarafta " kendi tecrübelerimden kesin bilgi olarak aktarıyorum ki; kelebek cam çıtası grandepunto'larda camla beraberinde bulunmuyor, evolara sonradan bu çıta eklenmiştir. Yani anlayacağınız aracınıza takılan kelebek camı orjinal değil, grandepunto kelebek camıdır. istediğiniz oto cam firmasına sorabilirsiniz ancak özellikle punto evo olduğunu belirterek.
İki camın fiyatları da farklıdır.

[Kerem16]

haklısınız küçük siyah renkte cıta ama takıldı cam ile beraber degiştigini bilgisi verildi bana haloldu yani

[ORS15]

Kerem bey, bu durumu müşteri hizmetleri ile çözersin ama uzun sürer bence bunu aldığın yer ile konuş daha hızlı çözülür. Eğer aldığın yer ile anlaşamıyorsan bence önce tüketici mahkemesine ver zaten uzun sürüyor. Eğer beklersen, müşteri hizmetlerini sabır ve sinirlerini test etmiş olursun...

[ERDEM1907]

fiat bayi şaşırtmadı beni. geçmiş olsun.

[gorillaz]

Çok gecmiş olsun Kerem hocam. Sizin şanssızlığınız araç ile ilgili değil tamamen servis ile alakalı. Sizin yerinizde olmak inanın istemezdim. Maddi boyutunu geçtim bir parça icin bu kadar güncel bir araç icin 9 gun beklemek benim kanıma dokunurdu. O zaman kaybının izahati olamaz kesin... En kısa sürede hallerdesiniz insallah. İsiniz rast gelsin...


Sent from my iPhone using

[fawori]

bence merkez fiat tofaş'a şikayet edin.