Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Benim punto 1.4 ss de aynı sorun var. Servise götürdüm kayıt açtılar %80 biz karşılarız dediler. Kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım ayni cevap. E mail attım nihai sonuc bu denildi. Hâlâ bekliyorum. City arızasına da %80 verdiler mecburen %20 'yi verip yaptırdım ama hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Zaten fiat müşteri temsilcileri kendilerine kesin talimat geldiğini 2016 dan itibaren ücretsiz değişimi kabul etmediklerini söylediler. Gerçekten ilgi sıfır
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
anlayan21 Nickli Üyeden Alıntı
Benim punto 1.4 ss de aynı sorun var. Servise götürdüm kayıt açtılar %80 biz karşılarız dediler. Kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım ayni cevap. E mail attım nihai sonuc bu denildi. Hâlâ bekliyorum. City arızasına da %80 verdiler mecburen %20 'yi verip yaptırdım ama hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Zaten fiat müşteri temsilcileri kendilerine kesin talimat geldiğini 2016 dan itibaren ücretsiz değişimi kabul etmediklerini söylediler. Gerçekten ilgi sıfır
Servis alışkanlıklarınıza da bakıyorlar bazen %100 bazen %60-70 diyorlar maalesef........
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
Castell Nickli Üyeden Alıntı
Servis alışkanlıklarınıza da bakıyorlar bazen %100 bazen %60-70 diyorlar maalesef........
Bu hafta sonu birmot a tekrar gittim aynı sorundan kaynaklı fotoğraflarını çektiler sistemden kontrol ettiler ve sonuç yine, %60 fiat kalan kısım benim tarafımından ödenecek ve servis durumunu kontrol ettiler benim aracım 2013 model 2017 yılı sonuna kadar tüm servis işlemleri birmot ta yapılmış ancak sonuç değişmiyo artık %60 üzeri indirim vermiyorlarmış bende itirazımı belirttim bu hafta içi sonucu bildirecekler. Bu arada parça ücretinin işçilik hariç 7000 TL olduğunu öğrendim serviste.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
smyrna2909 Nickli Üyeden Alıntı
Bu hafta sonu birmot a tekrar gittim aynı sorundan kaynaklı fotoğraflarını çektiler sistemden kontrol ettiler ve sonuç yine, %60 fiat kalan kısım benim tarafımından ödenecek ve servis durumunu kontrol ettiler benim aracım 2013 model 2017 yılı sonuna kadar tüm servis işlemleri birmot ta yapılmış ancak sonuç değişmiyo artık %60 üzeri indirim vermiyorlarmış bende itirazımı belirttim bu hafta içi sonucu bildirecekler. Bu arada parça ücretinin işçilik hariç 7000 TL olduğunu öğrendim serviste.
%80 çıkarsa yaptırın tabi üzerine birde KDV vs koyabilirler. Tam net ücreti sorgulayın. Maalesef en son tüketici hakem heyetlerınden de red cvp ları gelmeye başladı.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Denedim denedim sonuç gelmiyor. Zorlayıp yaptırabilen arkadaşlar var mı?%60 karşılıyorlarmış sadece başka da bişey demiyorlar çok ciddi bi ücret çıkıyor bu şekilde de.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
servis bakımlı 37 bin de punto aldım. maalesef airbag çatlağı var. sonuç alabilen var mı son zamanlarda
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Merhaba 2011 punto evo 1.4 dynamic, otomatik bir araba için kapora verdik ve bu konuya denk geldim. Bu airbag çatlağı tam olarak nerede ilk bakışla gözle görülür durumdamı acab? Eksper de çıkarmı? Elinde çatlak bölümün fotoğrafı olan var ise ekleyebilir mi? Ve bu çatlak airbag açmasını engeller mi? Yardımcı olursanız çok sevinirim
Toplam 1 Eklenti bulunuyor.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Aşağıdaki gibi belirgin bir durum oluyor üstad veya buna benzer.
Eklenti 36033
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Bende cumartesi günü Punto EVO aracımdaki çatlak için Ataşehir de bulunan Talip Otomotiv 'e gittim. Servis uzmanı arkadaş çok ilgili değildi. Hatta direk sorunumu söyledikten sonra % 40 Fiat karşılıyor gerisi sizin gibi bir açıklama da bulundu. Sonrasında servis kayıtlarıma baktı. Ben bu teklifinizi yazılı iletebilir misiniz dedim. O şekilde yapamayız dedi. Dedim bana nasıl bir çözüm sağlayabilirsiniz sizde gayet iyi biliyorsunuz ki bu sorun kronik bir problem dedim.Fiat merkez tarafına kayıt açabiliriz dedi. Dedim açalım o halde. Fotoğrafları çekip o tarafa kayıt açtılar. Bugün beni servisten arayan arkadaş merkezden aynı teklifin iletildiğini belirtti.
Maalesef sürekli bir geçiştirme , net cevap verememe , ilgilenmeme durumu var. Sanırım merkezde de aynı durum söz konusu.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Merhaba punto yada Fiat zede kardeşlerim bende de 2011 evo araç var aynı sorun bende de oldu Tofaş’tan %60 siz %40 biz karşılarız maliyet 4.800 demişlerdi yazın bende siteden bulduğum emsal karar ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum sonuç lehime sonuçlandı 15 günlük temyiz süresi boyunca bekledim ki karşı tarafı uyandırıp işi temyize götürmesinler diye e devletten sorguladım 1.ay sonunda dava görünmeyince bende en yakın yetkili servise karar ile başvurdum sonuç bugun beni arayıp parça sipariş verdik parça gelince randevu verip değişim işlemini gerçekleştireceklerini ilettiler adamlar savunmalarında genelde 10 yıllık sanayi ömrünü ve garanti süresini hatta tüketici aleyhine çıkan emsal kararları bile yazmışlar lakin araç 10 yıllık sanayi ömrünü tamamlanmadığı için büyük ihtimal sonuç olumlu oldu biraz uzun oldu kusura bakmayın amacım benim gibi mağdur olan arkadaşları aydınlatmak umarım herkes istediği sonucu alır ve bizi artık yolunacak kaz olarak görmekten vazgeçerler saygılarımla.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
ouz007 Nickli Üyeden Alıntı
Merhaba punto yada Fiat zede kardeşlerim bende de 2011 evo araç var aynı sorun bende de oldu Tofaş’tan %60 siz %40 biz karşılarız maliyet 4.800 demişlerdi yazın bende siteden bulduğum emsal karar ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum sonuç lehime sonuçlandı 15 günlük temyiz süresi boyunca bekledim ki karşı tarafı uyandırıp işi temyize götürmesinler diye e devletten sorguladım 1.ay sonunda dava görünmeyince bende en yakın yetkili servise karar ile başvurdum sonuç bugun beni arayıp parça sipariş verdik parça gelince randevu verip değişim işlemini gerçekleştireceklerini ilettiler adamlar savunmalarında genelde 10 yıllık sanayi ömrünü ve garanti süresini hatta tüketici aleyhine çıkan emsal kararları bile yazmışlar lakin araç 10 yıllık sanayi ömrünü tamamlanmadığı için büyük ihtimal sonuç olumlu oldu biraz uzun oldu kusura bakmayın amacım benim gibi mağdur olan arkadaşları aydınlatmak umarım herkes istediği sonucu alır ve bizi artık yolunacak kaz olarak görmekten vazgeçerler saygılarımla.
Merhaba emsal kararı bende çok aradım ancak bulamadımrica etsem sizden gönderebilir misiniz. Benimde aracım 2013 model ve servis bakımlı olmasına rağmen bana da aynı cevabı vermiştir fiat ve 5000 TL vermek istemediğim için yaptırmadım. Bende en azından tüketici hakem heyetinde şansımı denemek isterim. Teşekkürler.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
smyrna2909 Nickli Üyeden Alıntı
Merhaba emsal kararı bende çok aradım ancak bulamadımrica etsem sizden gönderebilir misiniz. Benimde aracım 2013 model ve servis bakımlı olmasına rağmen bana da aynı cevabı vermiştir fiat ve 5000 TL vermek istemediğim için yaptırmadım. Bende en azından tüketici hakem heyetinde şansımı denemek isterim. Teşekkürler.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Buradan resim ekleyemiyorum şuan ama istediğin evrak acilse benim emsal gösterdiğim karar https://forum.grandepuntotr.com/gene...me-evraki.html Burada ki başlık altında mevcut oradan resmî indirip başvuruya ekleyebilirsiniz benim ekte de bu emsal karar mevcuttu
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Alıntı:
ouz007 Nickli Üyeden Alıntı
Çok teşekkür ederim bu evrakla birlikte bende başvuru yapacağım. Umarım bende sorun yaşamadan ücretsiz değişim alabilirim.
Cevap: Punto Göğüs Çatlağı (Toplu Şikayet)
Arkadaşlar merhaba beni üyeyim yeni aranıza katıldım. benim airbag çatlağı ile ilgili bir sorum var sizlere. üç hafta önce 2012 model punto 1.4 easy s&s aldım araç 75000 km'de. Bugün sabah işe gitmek için aracıma bindiğimde tesadüfen fark ettim gözüm takıldı aracın ön yolcu tarafında airbagin olduğu yerde bir çatlak var. Ben bu çatlağı aracı satın alırken fark etmemiştim öncesinde araştırma yapmadığım için de bilgi sahibi değildim. Hemen araştırdım ve gördüm ki bu puntolardaki kronik bir sorunmuş ve servisler ücretli değişim yapıyorlarmış ve yüksek fiyat istiyorlarmış. arkadaşlar bu ciddi bir sorun mudur? yaptırmazsam öyle kalsa olur mu? sonradan bir sıkıntı yaratır mı? bu konuda bilginiz var mı? Açıkçası biraz kafama takıldı ve canım sıkıldı size sormak istedim cevaplarsanız çok mutlu olurum teşekkür ederim.