2 Hafta önce falan Babamın Ankarada gölbaşında işi vardı aracı verdim ve dönüşte kartaşa uğrayıp Sağ ön yolcu airbagındeki şişme ve çatlak için müracat etmesini söyledim. Oda gitmiş bikişiyle görüşmüş garantisi bitmiş pek olumlu cevap alabileceğini sanmıyorum demişler geri geldi.
Sonra FİAT müşteri hizmetlerini aradım dedim böyle böyle... Onlarda sizi en kısa sürede servisin biri arayacak dedi şansıma tekrar Kartaş aradı.
Bugun sabah 10da servise gittim ve beni arayan müşteri ilişkileri kısmındaki hanımla görüştüm. Şansıma denetim departmanından ( yetkili servisleri denetleyen ) bir müdür varmış onada mağduriyetimi bildirdim ve resim çekip yetkili birimlere mail atacaklarını söylediler.
Saat 11 civarı PizzaMALL Umut abinin yanında çay içerken fiat aradı. 444 2 255 li numaradan. Ve olumlu yanıt verip o parçanın değişeceğini hiç bir ücret ödemeyeceğimi taahhüt ettiler. Servisten size dönüş yapılacak dediler ama ben merakımdan servisi aradım.
Sürecin biraz karışık oldugunu söyleyip siz rahat olun o parça değişecek dediler tahminen 3 haftaya falan bitmiş olacakmış ama aracım galiba 4-5 gün yatacak orda.
Bu konuda mağduriyeti olanlar müşteri ilişkilerini aramayıp direk Fiat yetkili servislerine arkadaşımınkini değiştirdiler sizde ilgilenin deyip beni örnek gösterip ilgi beklesinler. Aracım 2007 model ve 2006 eylülde trafiğe cıkışlı yani garanti maranti yok ortada fakat bu bir imalat hatası oldugu kesin...
Not : Aracın ilk sahibi olmanız şart ve aldığınız servise fiatı aramadan gidebilirsiniz. Terslik cıkarsa fiatı aramanızı öneririm.
Not Not Not : bu sorundan dolayı mağdur olan ve mağduriyetini benim sayemde gideren varsa hediyemi isterim göğüs yani 3200 TL
Konu Arrest tarafından (27/08/2013 Saat 18:25 ) değiştirilmiştir.
Türkiye Cumhuriyeti Şeyhler Dervişler Müritler Meczuplar Ülkesi Olamaz! M.K.Atatürk
Sıkıntı Yok , Jack Daniels Var
valla 10 numara iş yapmışsın kardeşim... hakkını sonuna kadar arayıp örnek teşkil edeceksin sen gibi...hayırlı olsun...
aferin ulen fiat yandı desene
Tebrik ederim...
göğüs komple değişiyor 2000 üzerindedir.
bu konunun sabıtlenmesi gerekiyor
Yaklaşık iki ay önce 2007 model dinamik puntomun yolcu airbag kısmında serit şeklinde belli belirsiz çizik meydana geldi ve o yer hergün biraz daha büyüyerek çatladı hemen servise gittim ve 2007 model 75.000 km de aracın göyüsü nasıl çatlar die sordum neyseki aracım servis bakımlı olduğundan ve serviste çalışan personelleri tanıdığımdan hemen resimlerini çekip bunu fabrikayla görüşecez dediler. Eve geldiğimde bende hemen fiat'a mail attım 2 saat geçmeden dönüş gerçekleşti aracınız servis bakımlı olduğundan müşteri memnuniyeti açısından komple ön göyüsün değişeceğini söylediler. Kısa kesiyorum netice aracımın ön göyüsü sıfır ile değişti...( Müşteri memnuniyeti açısından )
aynı sorun bendede var hemen hakkımı savunmalıyım
fiattan bahsediyoruz boş araba mı?
ilk sahibi değilim benim aracım 2007 model garantisi yokken ve araç servise hiç uğramamış bile ama ön göğüsü komple değiştirdim teyibi değiştirdim city değişti bu kadar şaşırmanıza gerek yoki değişmeside gerekiyo araba sonuçta manavdan meyve almıyoruzya
Aracin 3 sahibiyim.1 ay once fiat ile gorustum.sonuc olumlu cikti ve parca geldi.cuma degisim yapacaklar.
GT-I8190 cihazımdan 2 ile gönderildi
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Yer imleri