Sayfa 1/2 12 SonSon
26 sonuçtan 1 ile 20 arası

Konu: Fiat Müşteri Hizmetleri

  1. #1
    Derin Derin
    Jege - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    08/03/2011
    Mesajlar
    40
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Evo Gri
    Edilen teşekkür: 10

    Standart Fiat Müşteri Hizmetleri

    Merhaba arkadaslar,
    Servisten memnun kalmadigim bi kac mevzu sebebi ile careyi Musteri Hizmetlerine mail atmakta buldum ve cok kisa bir surede donduler,2-3 defa arayip durum teyidi yaptilar ve cok pozitif yaklastilar,cok memnun kaldim ve sizlerle paylasmak istedim...
    Herkese iyi haftalar diliyorum...

  2. #2
    Serhat Serhat
    İl Başkanı (Kırşehir) takres - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    13/10/2010
    Mesajlar
    7.894
    Nereden
    Kırşehir
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 1804

    Standart

    müşteri memnuniyetini sadece telefonda zannediyorlar ama...
    Keyif BMW'Dir...



  3. #3
    asil suna
    asil - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    05/09/2010
    Yaş
    36
    Mesajlar
    2.656
    Nereden
    İzmir
    Rengi
    Beyaz
    Plaka
    35evh87
    Edilen teşekkür: 807

    Standart

    kelimeler bazen her kapıyı açmayabilir ilgi alakada önemli tel nedir dilin kemiği yok uygulama önemli.....

    panda 1.2 dnaymic
    grande punto 1.3 active
    fiorino 1.3 emotion
    bravo 1.6 dnaymic

  4. #4
    Derin Derin
    Jege - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    08/03/2011
    Mesajlar
    40
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Evo Gri
    Edilen teşekkür: 10

    Standart

    Alıntı takres Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    müşteri memnuniyetini sadece telefonda zannediyorlar ama...
    oyle zannetmediklerinden artik eminim,cunku servisin uslubu bile degisti resmen bu mailim sonrasi,defalarca aradilar,sasirtici dercede ilgilendiler,artik ben de onlarin calisma sitilini anladim ve ona gore davranacagim,yoksa dedigin gibi servisler icler acisi durumu coğu,araci alana kadar hersey dedirten cinsten...ama kimse kolay para kazanmiyor ve herkesin araci cok kıymetli...

  5. #5
    Mustafa Usta
    USTA - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20/11/2010
    Yaş
    55
    Mesajlar
    2.386
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 1096

    Standart

    Telefonda nazik olmaları :10 üzerinden 8.
    Sabırlı olmaları:10 üzerinden 8.
    Sorunlara çözüm üretmeleri:10 üzerinden 1
    Biz size döneriz dediklerinde geri dönüş oranları: %10

  6. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  7. #6
    ERSOY BAYDEMİR
    MRFEE mrfee - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/01/2010
    Yaş
    45
    Mesajlar
    332
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Kar Beyaz
    Edilen teşekkür: 100

    Standart

    ben de müşteri hizmetlerinden memnun kaldım
    doğrusunu söylemek gerekirse

  8. #7
    Sertaç Sertaç
    smartmavi - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    09/04/2009
    Mesajlar
    1.845
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Rock Siyah
    Edilen teşekkür: 445

    Standart

    Geçenlerde bana 750 TL'lik parçaları ücretsiz değiştirdiler.

    Link;
    https://forum.grandepuntotr.com/gene...es-okusun.html

    Şimdiki sorunumda ise sınıfta kaldılar. Arabam 10 gündür serviste hala parça bekliyor. Stokta tutmaları gereken parça için ben madur oldum. 200-300 lira taksi parası verdim.Yorgunluk ve zaman kaybı cabası...Yani 750 liralık memnuniyet uçtu gitti!

    Link;
    https://forum.grandepuntotr.com/gene...n-patladi.html
    Konu smartmavi tarafından (25/04/2011 Saat 16:00 ) değiştirilmiştir.

  9. #8
    MURAT ÖZÇELİK
    MURAT34 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20/01/2011
    Yaş
    36
    Mesajlar
    501
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Plaka
    34FAR04
    Edilen teşekkür: 58

    Standart

    Benim araç tamponlar yan marşipiyler kapı kolları ve city motoru ücretsiz değişti teşekkürler karahanlılar balıkesir helal olsun dedim başka lafımda yok herşeyiyle 4 4lük !!!!!

  10. #9
    mobidik 64
    mobidik64 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    19/01/2011
    Yaş
    44
    Mesajlar
    101
    Nereden
    Uşak
    Rengi
    Evo Siyah
    Edilen teşekkür: 18

    Standart

    adamına göre davranıyorlar

  11. #10
    Sertaç Sertaç
    smartmavi - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    09/04/2009
    Mesajlar
    1.845
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Rock Siyah
    Edilen teşekkür: 445

    Standart

    Bugun olandan sonra bu benim son Fiat'imdir. O kadar memnunum anlayin. Gerci arabada bisey yok, gunahini almayalim, sorun servislerde.

  12. #11
    A B
    Wisdom Words Kronokrator - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    19/12/2010
    Mesajlar
    517
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 80

    Standart

    ben tofaştan memnunum bu konuda. ama koca türkiyede 3-5 servis var. onun dışında 0. fiatın işi çok zor. bu da benim son fiatım. daha da gelmem

  13. #12
    MURAT ÖZÇELİK
    MURAT34 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    20/01/2011
    Yaş
    36
    Mesajlar
    501
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Plaka
    34FAR04
    Edilen teşekkür: 58

    Standart

    bende yeni aracımı opel astra 1.3 90 6 ileri diye düşünüyorum hastayım arabaya....

  14. #13
    Fuat Yurtseven
    tmac_fuat - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    21/12/2010
    Yaş
    31
    Mesajlar
    295
    Nereden
    Tekirdağ
    Rengi
    Beyaz
    Edilen teşekkür: 102

    Standart

    Servisten servise tutumları çok değişiyor sanırım, beni de aradılar puan istediler, şu ana kadar bir sorunum olmadı, umarım ilerleyen süreçte de ilgilenirler...

  15. #14
    erdem kaplan
    FANATİK ERDEM1907 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2009
    Yaş
    41
    Mesajlar
    866
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Edilen teşekkür: 255

    Standart

    müşteri hizmetlerine hiçbir şeyi çözemez mantığıyla yaklaşmak yanlış bence. her sorunu çözemeselerde ilgilendikleri ve kesin çözüm getirdikleri sorunlar mutlaka vardır tabi ki bütün sorunlar aynı standartta çözüm getirilmeli olması gereken de budur zaten. Olumsuz şeylerini nasıl eleştiriyorsak başarılı konularda da takdir etmeyi bilmeliyiz(BENCE).Bu yüzden en azından senin sorununu çözdükleri için FIAT MÜŞTERİ HİZMET'lerini kutlarım.
    Konu ERDEM1907 tarafından (26/04/2011 Saat 19:37 ) değiştirilmiştir.

  16. #15
    A B
    Wisdom Words Kronokrator - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    19/12/2010
    Mesajlar
    517
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 80

    Standart

    alfa almayı planlıyordum ama o da sonuçta aynı servise giriyor. o nedenle bende büyük ihtimal astra yolundayım ...

  17. #16
    erdem kaplan
    FANATİK ERDEM1907 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2009
    Yaş
    41
    Mesajlar
    866
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Edilen teşekkür: 255

    Standart

    arkadaşımın opel arabası var. Arkadaş da arabadan az çok anlar. Neyse otomatik vites de bir parça sorun çıkarıyor söküyor bakıyor olacak gibi değil Opel yetkili servisine götürüyor. Parçayı değiştiriyorlar ücretini alıyorlar. Arkadaş orda parçayı kontrol ediyor ne görsün eski parça. Değişmeden önce SERi numarasını almış ve eski parçada boya izi varmış. Servis yetkilisini müdürünü çağırıyor yanlışlık olmuş özür dileriz şunu bunu verelim diyorlar. Bu servis YETKİLİ opel servisi. Şimdi bütün Opel servislerini bu şekilde mi değerlendirmek lazım?

  18. #17
    A B
    Wisdom Words Kronokrator - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    19/12/2010
    Mesajlar
    517
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 80

    Standart

    bana türkiye de şu servisler 10 numaradır diyebileceğiniz 10 tane fiat servisi söyleyebilir misiniz?

  19. #18
    erdem kaplan
    FANATİK ERDEM1907 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2009
    Yaş
    41
    Mesajlar
    866
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Edilen teşekkür: 255

    Standart

    o kadar servis gezmedim bilemiyorum ama gittiğim servis 10 numara diyebilirim.

  20. #19
    A B
    Wisdom Words Kronokrator - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    19/12/2010
    Mesajlar
    517
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 80

    Standart

    benim balıkesirde gittiğim servis 10 numaraydı. ama sakarya -10 çıktı. şimdi bana en yakın fiat servisi kocaeli. nasıl bir yerdir bilemiyorum. hal böyleyken nasıl fiat öneririm ki insalara ?

  21. #20
    erdem kaplan
    FANATİK ERDEM1907 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2009
    Yaş
    41
    Mesajlar
    866
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Egzotik Kırmızı
    Edilen teşekkür: 255

    Standart

    ben fiat servislerini savunmuyorum burda yazılanlar belli sadece fiat servisleri kötü şeklindeki genellemeye katılmıyorum. Diğer marka araçlarda nasıl sahtekarlık yapılıyor örnek vermek istedim. Senin servisle ilgili sorunlarını biliyorum burdan takip etmiştik ve haklı olduğunu düşünüyorum. Benim fikrim bütün servislerde kalitenin standart olması. Sadece işini iyi yapanlar varsa onların hakkını yememek

Sayfa 1/2 12 SonSon

Benzer Konular

  1. Fiat Yetkili Bayi Listesi & Tofaş Müşteri Hizmetleri
    Bülent A. tarafından Servis forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 39
    Son Mesaj: 13/01/2022, 09:57
  2. İtalya Fiat müşteri hizmetleri hk.
    WiSTaRiA tarafından Genel forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 41
    Son Mesaj: 05/06/2017, 13:54
  3. Fiat Araç teslimi ve Müşteri hizmetleri rezaleti...!!
    methko tarafından Genel forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 16
    Son Mesaj: 28/05/2011, 14:58
  4. Fiat Müşteri hizmetleri ve Punto evo
    yolcu27 tarafından Genel forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 11
    Son Mesaj: 19/10/2010, 20:12
  5. Fiat Müşteri Hizmetleri
    cemiskender tarafından Genel forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 5
    Son Mesaj: 17/10/2007, 22:50

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  


Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
Reklam vermek, bilgi & iletişim için: admin@grandepuntotr.com



# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network #

www.fiattr.com   |    www.puntotr.com   |    www.grandepuntotr.com   |    www.puntoevotr.com   |    www.bravotr.com   |    www.lineatr.com   |    www.500tr.com   |    www.ottimotr.com   |    www.aegeatr.com