2015 Kasım ayında aracımın torpido çatlağı için Fiat' a müracaat ettim. Beni servise yönlendirdiler ve ekspertiz yaptılar. Parça değişimi konusunun fabrika tarafından belirleneceği Fiat servisi tarafından söylendi. Ancak 1 ay ne arayan ne soran oldu. Bende Şikayetvar 'dan mesaj yazdım; Aynı gün Fiat fabrikadan M***hanım tarafından aranarak aracımın arızalı parçasının garanti kapsamında değişeceği ancak ürünün Fiat Türkiye stoklarında olmadığı ve geliş süresini 1/1,5 ay kadar sürebileceği bilgisini verdiler bende kabul ettim. Ancak aradan geçen 3 ay içerisinde 3/4 kez aramama rağmen ne Fiat müşteri hizmetlerinden ne de ben arayan M*** hanımdan konuya dair bir bilgi dönüşü olmadı. Dünyanın en ücra köşesinden bile bir paketin en fazla 15 günde geldiği günümüzde 3 aydır 2011 model aracın parçası gelmez anlamış değilim. Fiat bana verdiği sözü tutarak, arızalı parçamın değişmesini istiyorum..
Kaynak: sikayetvar.com | Şikayetin devamı...
FiatTR - PuntoTR - GrandePuntoTR - PuntoEvoTR - BravoTR Haber Servisi
www.grandepuntotr.com
www.fiattr.com
Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network # |
Yer imleri