Sayfa 1/2 12 SonSon
31 sonuçtan 1 ile 20 arası

Konu: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

  1. #1
    Emir Ali
    anlayan21 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2019
    Mesajlar
    9
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 2

    Standart City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Arkadaslar 2015 model 1.4 Punto Easy S&S aracımda City Arızası aralıklı olarak 3 defa kendini gösterdi. Servise götürüp kontrol ettirince arızayı teyit ettiler ve kronik ariza olduğunu peşinen söyleseler de Fiat a gönderecekleri mail e gelecek cevaba göre değişimin ücretsiz mi yoksa yüzdelik hesaba göre ne kadarının karşılanacağını söyleyeceğiz dediler. Sizce bu arızanın aracın modeline ve km göre yapacakları değerlendirmeye göre bize maliyeti olur mu? Forumda ücretsiz değiştiren de var belli bir kısmını karşılayan da. Bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımlarınızı bekliyor, kazasız belasız sürüşler diliyorum.

  2. #2
    murat balamut
    Balamut - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    10/02/2015
    Mesajlar
    40
    Nereden
    Samsun
    Rengi
    Evo Beyaz
    Plaka
    06 DF 6060
    Edilen teşekkür: 6

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba, geçmiş olsun öncelikle hasarinizi halledebildiniz mi ücret aldılar mi

  3. #3
    Emir Ali
    anlayan21 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28/08/2019
    Mesajlar
    9
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 2

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Alıntı Balamut Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhaba, geçmiş olsun öncelikle hasarinizi halledebildiniz mi ücret aldılar mi
    Teşekkürler,
    mesajı biraz geç gördüm kusura bakmayın. Servis gelen mail e göre %80 oranında iyiniyet indiriminin yapılacağını söyledi.Fiat kesinlikle garanti kapsamında ücretsiz değişim yapmıyor. Belirli oranda aracın modeli ve km sine göre indirim yapıyor. Ben de sanayide tamir fiyatının 1000 tl olduğunu öğrendikten sonra servise 1000 tl vererek sorunu hallettim. Şanslıymışım dedi servistekiler hatta. 2019 aralık ayında da airbag çağlağı sorununu %80 orandan faydalanarak yaptırdım. Aracın hiçbir sorunu kalmadı çok şükür.

  4. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  5. #4
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba,
    2013 model(2014 Şubat trafiğe çıkışlı) Fiat 500L 0.9 Twinair aracımı 2 hafta önce 2. El olarak aldım.
    City arızası bende de hissedilir şekilde belli ediyordu kendini. Herhangi bir arıza ışığı veya uyarı olmamasına rağmen yolda takılmalar bariz hissedilir hale geldi.

    Şu anda Istanbul Küçükyalı Birmot'a geldim. Aracı kontrol ediyorlar. Emir Ali Bey'in dediği gibi önce arızayı onaylayıp Fiat ile yazışacaklarmış. Ücretsiz değişim veya oran hesabı yazışma sonucuna göre belli olacak dendi.

    Aracım komple servis bakımlı. Bir tek bakım atlamamış. Bu sebeple avantajlı olduğumu ve kendilerinin sorunu müşteri memnuniyeti kapsamında garantiden değişmesi için ellerinden geleni yapacaklarını beyan ettiler.

    Sonucu yazarım gün içinde.

  6. #5
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Servisin fiat ile görüşmesi sonucu %60 parça ve %60 işçilik den indirim yapılacağı bildirildi. Parçanın 11 bin 700 TL olduğu söylendi. Duruma itiraz ettim. Üretim hatalı bir parça ve kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı böyle bir faiş fiyat verilmemesi gerektiğini bildirdim. Müşteri temsilcisi kendilerinin de fiat/tofaş a itiraz edip oranın daha yukarı çekilmesini isteyeceklerini bildirdi. Haber bekliyorum en son ne kadar diyecekler diye. Eğer %80 desteğe çıkarlarsa o zaman 2300 TL civarı bana düşüyor. Bunu makul sayıp yaptırabilirim. Fakat bunun altındaki herhangi bir oranda direk hakem heyetine başvuracağım. Avukatımla görüştüm. Sadece şu anda verecekleri resmi teklifi bekliyorum ki aslında olması gereken bir kereye mahsus bu parçanın ücretsiz değiştirilmesidir. Aynı arıza değişimden yıllar sonra tekrar olursa o zaman iyi niyet kapsamında oran konuşmak gerekir. Hukuken avukatımın duruma ilk verdiği tepki mahkemeyi her türlü kazanırız oldu. Gidişata göre bilgi vermeye devam edeceğim.

  7. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  8. #6
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    320
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 79

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    takipteyiz abi.

  9. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  10. #7
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba, bugün Küçükyalı Birmot aradı. Müşteri temsilcisi hanımefendi sonucun olumsuz olduğunu %60 dan başka bir şey yapılamayacağını bildirdi.
    Bunun üzerine arızanın tespit edildiğine ve bu %60 lık teklifin resmi ve kağıt üzerinde bir nüshasını evrak olarak istedim.
    Yarın gidip alacağım ve arabulucuk sürecini başlatacağım.
    Gerekirse yeniden bilirkişi raporu isteyeceğim. Daha önce de söylediğim gibi avukatım bu durumun aracın güvenli sürüşünü etkilediğini, can güvenliği konusunda eksiklik ortaya çıkardığı ve üretim hatalı bir parça olduğundan ayıplı mal statüsünde değerlendirileceğini ve dava sürecine geçilmeden arabulucuk sürecinde sorunun çözülebileceğini bildirdi.
    Gelişme oldukça bilgi vermeye devam edeceğim. Hatta sizlerden aynı sorunu servise gidip tespit ettiren ve verilen oranın yetersiz olduğu için yaptırmaktan vazgeçen varsa plaka veya şase bilgisi ile emsal olarak arabulucuk sürecinde o arkadaşları da bildirerek toplu halde de süreci götürebiliriz.

  11. Bu mesajı için 3 kişi MahmutGirginer'ye teşekkür etti:


  12. #8
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    320
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 79

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    abi tebrikler takipteyiz.

  13. #9
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Hukuki süreci Tüketici Hakem heyetine başvurarak başlattım. Fiat'ın verdiği %60 harici benden istenen %40 lık tutara daha önce de forumda sıkça karşıma çıkan Öğretim elemanı Dr. Bülent Demir'in bilirkişi raporu ile itiraz ettim. Ayrıca yeniden tespit ve sorunun tescili için bilirkişi incelemesi istediğime dair yazdım. E-Devlet üzerinden gerekli evrakları sisteme yükledim. Bekliyorum şu anda. Yapılacak dönüşe göre eğer tüketici hakem heyetinden birşey çıkmazsa bu sefer Arabuluculuk daire başkanlığına müracaatımı yapacağım.
    Saygılarımla.

  14. Bu mesajı için 4 kişi MahmutGirginer'ye teşekkür etti:


  15. #10
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    320
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 79

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Böyle ön ayak olan tuttuğunu koparan arkadaşlara ihtiyacımız var eline sağlık takipteyiz

  16. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  17. #11
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba,

    Uzun oldu yazamadım. En son sistemden kontrol ettiğimde 20.10.2020 tarihinde Tofaş/Fiat dan savunma yapılması istenmiş. Hala savunma yapılmadığı için süreç şu anda burada bekliyor. Üretim hatalı olduğu bilirkişi raporunda tespit edilen bir parçayı nasıl savunacaklar bekleyip göreceğiz hep beraber. Ayrıca forum donanım haber de Antalya'da bir vatandaşın aracına 2015 de bu arıza sebebiyle müdahale edilmiş ve ücretsiz değişim yapılmış. Vatandaş plakasını paylaşasarak olayı detaylıca anlatmış.

    Eğer işleri daha da yokuşa sürmeyi denerlerse o kozumu oynayacağım.

    Gelişme oldukça bildirmeye devam edeceğim.
    Saygılarımla.
    <strong><i>Eklenmiş küçük resimler</i></strong><br/><br/> Eklenmiş küçük resimler

    -ekran-goruntusu-2020-12-10-021758.png   -ekran-goruntusu-2020-12-10-021826.png  

  18. Bu mesajı için 4 kişi MahmutGirginer'ye teşekkür etti:


  19. #12
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    320
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 79

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için adım adım takip ediyorum.

  20. #13
    Ozan Demir
    Gpuntotr11 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    24/08/2020
    Mesajlar
    84
    Rengi
    Evo Gri
    Edilen teşekkür: 9

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Takipteyiz

  21. #14
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Merhaba,
    Uzun oldu yazmadım fakat henüz bir gelişme de yok.
    Sadece Tüketici mahkemesi ile görüştüm neden bu kadar uzun sürdü diye.
    Verilen cevap şu şekilde;
    "Firmanın savunma yapması ve bunun hakimlerce değerlendirilip karara bağlanması için yasal süre 1 yıldır. Fakat dosya sırasına göre en fazla 6 ay içinde karara bağlanır." denildi.
    Şu anda 4. aya doğru ilerliyoruz. Sistem üzerinden hala "Savunması istendi" yazıyor.
    Gelişmeler oldukça yazacağım.
    Saygılarımla

  22. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  23. #15
    Micheal Stonebridge
    stonebridge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    11/09/2013
    Mesajlar
    320
    Nereden
    Denizli
    Rengi
    Evo Beyaz
    Edilen teşekkür: 79

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    abi ilgin için teşekkürler takipteyiz

  24. #16
    Samed Ertunç
    smd - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    05/11/2019
    Mesajlar
    58
    Nereden
    Malatya
    Rengi
    Yok
    Edilen teşekkür: 0

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    teşekkürler abi takipteyiz

  25. #17
    hayrettin aydoğdu
    hayr16 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    29/03/2016
    Mesajlar
    144
    Nereden
    Bursa
    Rengi
    Beyaz
    Edilen teşekkür: 20

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    fiat ın klasik oyunu son ana kadar bekleyip mümkün olduğunca süreci çok uzatıp bıktırmak.
    bi arkadaşında airbag çatlağını 6 ay sonra sonuçlandırdılar.

    sonuçta bunu seve seve yapacak.

  26. Bu mesaj için teşekkür edenler:


  27. #18
    Çağatay Koçak
    fawori - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    18/11/2008
    Yaş
    36
    Mesajlar
    1.081
    Nereden
    Ankara
    Rengi
    Evo Gri
    Edilen teşekkür: 221

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Alıntı MahmutGirginer Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Merhaba,
    Uzun oldu yazmadım fakat henüz bir gelişme de yok.
    Sadece Tüketici mahkemesi ile görüştüm neden bu kadar uzun sürdü diye.
    Verilen cevap şu şekilde;
    "Firmanın savunma yapması ve bunun hakimlerce değerlendirilip karara bağlanması için yasal süre 1 yıldır. Fakat dosya sırasına göre en fazla 6 ay içinde karara bağlanır." denildi.
    Şu anda 4. aya doğru ilerliyoruz. Sistem üzerinden hala "Savunması istendi" yazıyor.
    Gelişmeler oldukça yazacağım.
    Saygılarımla
    Sizleri tebrik ederim burada da paylaştığınız için. Fiat'ın şu tutumu yüzünden yemin ederim soğudum artık başka marka alacağım yeter yani. Çok teşekkürler tekrar rast gelsin sonuçlanır kesinlikle bu uğraşa.

  28. #19
    Mustafa Akçay
    pdr42 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    16/12/2006
    Yaş
    43
    Mesajlar
    3.486
    Rengi
    Titanyum Gri
    Edilen teşekkür: 625

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Daha önceleri bahsetmiştim. 2006 yılında ilk geldigi zaman cok sevmiş hatta bu sevgiden bu forum kurulmuştu. Epeydir girmiyor ara ara paylaşım yapıyorum. Benimde iki defa degişti ama daha 5 bin km de ve garantisi devam ediyordu. Daha sonrada bir fiat aldım. Arada alır satarım o yüzzden denk geliyor 2013 model olandan onda da city arızası vardı burada da yazmıstım. Fiat aynı hikayeleri bana da okudu. Gittim ucuz fiyata satmıstım o zaman. adama direksiyonda boyle bir durum var diyerek. Garantisi yoksa direk aadamlar çamura yatıyorlar

  29. #20
    Mahmut Girginer
    MahmutGirginer - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    15/09/2020
    Mesajlar
    24
    Nereden
    İstanbul
    Rengi
    Yok
    Plaka
    34CVK301
    Edilen teşekkür: 29

    Standart Cevap: City Arızası ve Ücretsiz Değişim

    Alıntı hayr16 Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    fiat ın klasik oyunu son ana kadar bekleyip mümkün olduğunca süreci çok uzatıp bıktırmak.
    bi arkadaşında airbag çatlağını 6 ay sonra sonuçlandırdılar.

    sonuçta bunu seve seve yapacak.
    Kesinlikle öyle olacak. Ortada bilirkişi raporu var ve hatta ben müracaat yaparken "durumun tekrar tespiti ve tescili için bilir kişi istiyorum" demiştim. Belki yeni bilirkişi raporuna gerek bile kalmadan lehime karara bağlanacak. Fakat tabi karara itiraz hakkı var FIAT'ın. 15 gün içinde temyiz edebilir. Sonuç değişir mi bilemem fakat uğraşmadan olmayacak. Azıcık zahmetli olacak ama ya olacak ya olacak.

Sayfa 1/2 12 SonSon

Benzer Konular

  1. City ücretsiz değişim.
    yigit can tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 3
    Son Mesaj: 03/03/2016, 22:53
  2. City Arızası-Değişim
    Fora61 tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 8
    Son Mesaj: 19/11/2015, 15:52
  3. City arızası ücretsiz giderildi.
    Radiance tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 16
    Son Mesaj: 04/05/2015, 21:56
  4. Fiat City Arızası Ücretsiz Değişimini Reddetti
    exern tarafından City Arızası forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 36
    Son Mesaj: 22/09/2014, 21:36
  5. Direksiyon motor arızası ücretsiz değişim için acill taktik
    askaruwa tarafından Teknik Yardım forumunda yazıldı.
    Cevaplar: 13
    Son Mesaj: 30/11/2011, 21:24

Yer imleri

Yer imleri

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  


Forumdaki tüm yazışmalardan üyelerin kendisi sorumludur. Çıkabilecek herhangi bir hukuki durumda, forum yönetimi yetkili merciilerin talepleri doğrultusunda, ilgili üye/üyelerin tüm erişim bilgilerini/kayıtlarını vermekle yükümlüdür. Yeni üye olanlar, maillerine gönderilen onay maillerini onayladıktan sonra, admin onayıyla üye olabilmektedirler. O nedenle üye olurken profil bilgilerinin özenli, doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi son derece önemlidir. Üyeler; forumda geçirdikleri zaman zarfında forum kurallarına uymak zorundadırlar. Kurallara aykırı davrandığı tespit edilen üyeler hakkında haber vermeksizin işlem yapma hakkı forum yönetimine aittir. Forum kurallarını okumak için tıklayınız. Unutmayınız; bu ortamdaki özgürlüğünüz, başkalarının özgürlüğüyle sınırlıdır.
Reklam vermek, bilgi & iletişim için: admin@grandepuntotr.com



# Fiat Türkiye Kullanıcı Forumları Network #

www.fiattr.com   |    www.puntotr.com   |    www.grandepuntotr.com   |    www.puntoevotr.com   |    www.bravotr.com   |    www.lineatr.com   |    www.500tr.com   |    www.ottimotr.com   |    www.aegeatr.com