Aracımı parçalayacağım...

[leanor]

Arkadaşlar merhaba, Fiat marka, 2011 Punto model, 106 bin kilometrede olan aracımda yaklaşık 1 hafta kadar önce tüketici mahkemelerinin ve tüketici hakem heyetlerinin "kronik sorun" olarak nitelendirdiği ama Fiat'ın kabul etmediği "city sorunu" ve "torpido airbag çatlağı" meydana geldi. Cumartesi günü yetkili servise gittim, pazartesi günü geri dönüş yapacaklarını söylediler. Biraz önce müşteri hizmetleri ile görüştüm sistemden orana baktılar ve iki sorun için ayrı ayrı yüzde 60 karşılanacağını ilettiler. Yaklaşık yarım saat uğraştım fakat bu karar kesin, kiminle görüşürseniz görüşün değişmeyecek dediler. Ne yapacağımı bilmiyorum, parçalar 5 bin TL olsa 6 bin TL gibi bir ücret çıkıyor bana. Çok büyük para.. lütfen bi akıl verin, yoksa bu aracı uçurumdan yuvarlayacağım inanın o derece soğudum...

[Han]

artık maalesef fiat bu şekilde cevap veriyor benimde aynı sorun (airbag)çatlağı başıma geldi geçen yıl aynı cevabı aldım ki benim aracım 2006 model ay farkıyla 10 yılı kaçırdım. forumda city arıza sı ile ilgili mahkemeye başvuranlar oldu mahkeme evraklarını elinde olan arkadaşlar size mail yoluyla ulaştırabilir sizde yasal yollardan hakkınızı arasınız airbag çatlağı mesele değil ama city hayati bi husustur ve biran evvel alternatif yollardan çaresine bakılmalıdır.çıkma parça veya mümkünse onarım gibi konuları biraz araştırın mutlaka bir yol gösteren olmuştur geçmiş olsun.

[Buferhn]

Bunları gördükçe punto almaktan soğuyorum

[leanor]

Kardeşim alırsan hayatının hatasını yaparsın.. bize de alırken dediler alma alma diye ama aldık. Şimdi görüyoruz işte...

[edll]

Kardeşim alırsan hayatının hatasını yaparsın.. bize de alırken dediler alma alma diye ama aldık. Şimdi görüyoruz işte...

alma demek çok iddialı olmuş. bu paralara bu özelliklerde uygun parçaları olan başka araç varsa satıp onu alalım. 2011 model aracımı 2014 yılında 22 bin liraya aldım. şuan 30 bin üzeri ediyor.
triger seti+ akisler + normal bakımı haricinde abartılacak bir harcama yapmadım bu zamana kadar. bunları göz önünde bulundurup tekrar gözden geçirmekte fayda var. araca iyi baktıktan sonra bizi üzmeyecek bir otomobile biniyoruz. kronik sorun hemen hemen tüm araçlarda var. biz bizimkini gördüğümüz için gözümüzde büyüyor. diğer marka araç kullanıpta kronik sorunlarını dinlediğimizde bu sorunun sadece punto grubunda olmadığını anlıyoruz. bunlara rağmen araçlarımız çok iyi ve her açıdan ekonomik.

[leanor]

Senin de her açıdan araca çok ekonomik ve çok iyi demen çok iddialı olmuş. Başka araçlarda da kronik sorun var diyorsun. Hadi airbag çatlağını geçtik, city arızası yüzünden kaç kişinin ölümden döndüğünden haberin var mı acaba? bence insan hayatına neden olabilecek bir KRONİK SORUNUN gözümüzde büyütülmesinde fayda var..

[feyzullah]

Senin de her açıdan araca çok ekonomik ve çok iyi demen çok iddialı olmuş. Başka araçlarda da kronik sorun var diyorsun. Hadi airbag çatlağını geçtik, city arızası yüzünden kaç kişinin ölümden döndüğünden haberin var mı acaba? bence insan hayatına neden olabilecek bir KRONİK SORUNUN gözümüzde büyütülmesinde fayda var..

Aracı ne zaman aldınız bilmiyorum ama alırken puntoda bakılacak dikkat edilecek en önemli iki husus airbag ve city direksiyondur. Hırpalanmamış ve dikkatli kullanılmış puntolarda bu sorunlar kolay kolay görülmez. Puntonun avantajı az paraya çok donanım ve makul yakıt tüketimidir. City direksiyonu tamir eden yerler var aynı şekilde airbag çatlağını kapatan yerler de var. Servis ve tüketici hakem heyetinden ücretsiz onarım alamazsanız daha ekonomik olan tamir işine bakabilirsiniz. Çok geçmiş olsun.

[edll]

Senin de her açıdan araca çok ekonomik ve çok iyi demen çok iddialı olmuş. Başka araçlarda da kronik sorun var diyorsun. Hadi airbag çatlağını geçtik, city arızası yüzünden kaç kişinin ölümden döndüğünden haberin var mı acaba? bence insan hayatına neden olabilecek bir KRONİK SORUNUN gözümüzde büyütülmesinde fayda var..

kronik sorun dediğin olaylar tüm araçlarda yok. alırken buna dikkat edersen çok fazla bir sorunla karşılaşmazsın. körü körüne ucuz diye araştırmadan aldığın araçtanda çok şey beklememek lazım.
burda çok senelerdir binipte bunların hiçbiriyle karşılaşmamış onlarca arkadaş var. belki şimdiye kadar olmadı ama bundan sonra olabilir dersende, bu gün ölmedik yarın ne olacağımız belli değil derim. bu fiyatlarda böyle bir araç varsa söyleyin dediğim gibi satıp onu alalım.
bu tür yerlerde zaten bu sorunlar yüzünden açılıyor ve paylaşım yapılıyor. bu güne kadar çözülemeyen bir sorun yok. ister mahkeme yoluyla ister kendi cebimizden bir şekilde tüm sorunlar çözülebiliyor. aracınızın kıymetini bilin ve mutlu olun.

[volkan1065]

Torpido yu Aırbag tamircileri yapıyor. Ama çok iyi olsun derseniz komple deri kaplama yapılabilir. City sorununa gelince araç düzenli serviste bakımları yapılmadı ise maalesef belli bir oran karşılanıyor. Tüketici haklarınada gitseniz belki torpido için uygunluk alınır ama city için artık fiatta bakım konularını ön şart olarak sunuyor. Bakım serviste yapılmadı ise tüketici haklarında da her türlü ihaleyi size bırakabiliyorlar.

Direksiyon içinde istanbul hakem direksiyon ile görüşün tamirini yapıyorlar.

[feyzullah]

kronik sorun dediğin olaylar tüm araçlarda yok. alırken buna dikkat edersen çok fazla bir sorunla karşılaşmazsın. körü körüne ucuz diye araştırmadan aldığın araçtanda çok şey beklememek lazım.
burda çok senelerdir binipte bunların hiçbiriyle karşılaşmamış onlarca arkadaş var. belki şimdiye kadar olmadı ama bundan sonra olabilir dersende, bu gün ölmedik yarın ne olacağımız belli değil derim. bu fiyatlarda böyle bir araç varsa söyleyin dediğim gibi satıp onu alalım.
bu tür yerlerde zaten bu sorunlar yüzünden açılıyor ve paylaşım yapılıyor. bu güne kadar çözülemeyen bir sorun yok. ister mahkeme yoluyla ister kendi cebimizden bir şekilde tüm sorunlar çözülebiliyor. aracınızın kıymetini bilin ve mutlu olun.

4 yıldır kullanıyorum sorun yaşamadım. Airbag'de hafif şişme olunca servise rica ettim kırmadılar değiştirdiler. Servislerde kullanılan üslubun da ücretsiz değişim konusunda belirleyici olduğunu düşünüyorum. Değişim yapmasalar airbag tamircilerine cüzi bir ücret karşılığı değişimini yaptırırdım.

[edll]

4 yıldır kullanıyorum sorun yaşamadım. Airbag'de hafif şişme olunca servise rica ettim kırmadılar değiştirdiler. Servislerde kullanılan üslubun da ücretsiz değişim konusunda belirleyici olduğunu düşünüyorum. Değişim yapmasalar airbag tamircilerine cüzi bir ücret karşılığı değişimini yaptırırdım.

ben konyada 300 liraya hallettirmiştim airbag tamircisinde. görüntü felan müthiş olmuştu.

https://i.hizliresim.com/vZrP5m.jpg (https://hizliresim.com/vZrP5m)

https://i.hizliresim.com/G3aDm7.jpg (https://hizliresim.com/G3aDm7)

https://i.hizliresim.com/6mdNaW.jpg (https://hizliresim.com/6mdNaW)

https://i.hizliresim.com/WbmDqL.jpg (https://hizliresim.com/WbmDqL)

[feyzullah]

ben konyada 300 liraya hallettirmiştim airbag tamircisinde. görüntü felan müthiş olmuştu.

https://i.hizliresim.com/vZrP5m.jpg (https://hizliresim.com/vZrP5m)

https://i.hizliresim.com/G3aDm7.jpg (https://hizliresim.com/G3aDm7)

https://i.hizliresim.com/6mdNaW.jpg (https://hizliresim.com/6mdNaW)

https://i.hizliresim.com/WbmDqL.jpg (https://hizliresim.com/WbmDqL)

Müşteri memnuniyeti kapsamında fiatın aracının arkasında durması en makul olanı tabi. Ama böyle bir imkanı sağlamıyorsa da sizinki gibi bir çözüm yoluna başvurulabilir. Neticede 50-60.000 tl para verip benzer maliyetli sorun yaşanabilir. Araba varsa illaki derdi oluyor. Bunlar bir şekilde hallolur allah can sağlığı versin. Daha önce konuyu açmıştınız resimleri hatırlıyorum oradan.

[leanor]

City yaptıracağım fakat tekrar arıza vermesinden korkuyorum.. servis 1 sene garanti veriyormuş herhalde 1 sene sonra yine aynı arızayı verirse diye kafamda düşünüp duruyorum...

[feyzullah]

City yaptıracağım fakat tekrar arıza vermesinden korkuyorum.. servis 1 sene garanti veriyormuş herhalde 1 sene sonra yine aynı arızayı verirse diye kafamda düşünüp duruyorum...

Yapıldıktan sonra bidaha arıza vereceğini sanmam. Kullanıma özen gösterin ön lastik kaldırıma dayandığında direksiyonu çevirip zorlamamaya dikkat edin. City kullanırken nelere dikkat edilmesi gerektiği forumda daha önce yazılıp çizilmişti o konulardan da faydalanabilirsiniz.

[volkan1065]

Bu city işi cansıkıcı. Dışarıda yaptırsa sonra kaza yapsan bu sefer dışarıda müdahale deyip FIAT işin içinden tereyağdan kıl çeker gibi sıyrılacak. Gecen sen 2500 TL fiyat çektikleri city için son bes aydır fiyatı 6000 TL ye çekip yuzde 60 karşılayıp yine 2500 TL almak için yaptıkları kurnazlıkmı desek ne desek bilemedim.

City ve aırbag sorunu olanlara allah kolaylık versin. Maalesefki bu sorun egea larada oluşacak. 500 lerde bir bir cıkmaya başladı.

[teo53]

Arkadaşlar merhaba kendi aracım 215.000 kmde 2007 model. Alındığı günden beri servis bakımlı aracım 180.000 km de city ve 205.000 km de ön konsolum değişti. Hepsini garantiden hallettiler 1 kuruş bile para vermedim. Alındığı günden sonra servis yüzü görmemiş araçlar da var onlara bu fiyatı çıkardıklarında gerçekten kızmıyorum fiata. Ancak ara sıra da olsa veya belli bir km ye kadar servise girmiş araçlara Fiat’ın bu zorluğu çıkarmaması gerekiyor. Şahsen aracımdan, sağlamlığından,gidişinden,yakıtından son derece memnunum. Emin olun farklı markalar da daha büyük sorunlar var kuzenim dsg şanzımanlı İbiza aldı 18.000 kmde dağıldı ! Bir ton uğraştılar, fren diskleri 8.000 de çarpıldı ( Araç garaj arabası) benzer durumu kendi aracımda daha yüksek km de yaşadım ve ikiletmeden sorunumu servis haletti. Servisinizi de iyi seçmekte fayda var.

[fotobelit]

En iyi marka ürününe sahip çıkan markadır..Malesef çoğu firma servislerden dolayı bana göre kalitesini yitirmiştir...Bu tip Alicengiz oyunları ile ''ürün ve montaj fiyatını yüksek gösterip''indirim veya bir kısmını karşılama teklifleri ile zarar etmeden kendi hatalarını giderme peşindeler..Bırak zarar etmemeyi kar bile ediyorlar.Bu tip hatalar işlerini bile gelir olmuş artık.YAZIK...

[edll]

punto sigara alışkanlığı gibidir.
sigaranın zararını bilir ama vazgeçmediğimiz gibi, puntolardada sorun çıkarabileceğini biliriz ama konforuna rağmen ucuz araç ve ucuz parça sebebiyle vazgeçemeyiz.
önem arzeden şey aracımıza iyi bakmak. işte ozaman kolay kolayda sorun çıkarmaz.
feyzullah kardeşimin de söylediği gibi küçücük şeylere dikkat etmek bir çok ağır sorunun meydana gelmesini önleyecektir.
aracı hor kullanıp her zaman sorun çıkartıyor demekte fazlasıyla cehalettir. hepimiz aynı aracı kullanıyoruz. bakımı iyi yapılmış araçları gördükçe benim aracım neden böyle değil diye imrenmek yersiz. bir çok sorun kişinin kullanımından kaynaklı. sen aracına bakarsan oda sana bakar.

[volkan1065]

punto sigara alışkanlığı gibidir.
sigaranın zararını bilir ama vazgeçmediğimiz gibi, puntolardada sorun çıkarabileceğini biliriz ama konforuna rağmen ucuz araç ve ucuz parça sebebiyle vazgeçemeyiz.
önem arzeden şey aracımıza iyi bakmak. işte ozaman kolay kolayda sorun çıkarmaz.
feyzullah kardeşimin de söylediği gibi küçücük şeylere dikkat etmek bir çok ağır sorunun meydana gelmesini önleyecektir.
aracı hor kullanıp her zaman sorun çıkartıyor demekte fazlasıyla cehalettir. hepimiz aynı aracı kullanıyoruz. bakımı iyi yapılmış araçları gördükçe benim aracım neden böyle değil diye imrenmek yersiz. bir çok sorun kişinin kullanımından kaynaklı. sen aracına bakarsan oda sana bakar.

Abi aynen punto başka. Hala kafam esiyor satayım hondayı 2013 model long skoydome beyaz alıp abarth yapsammı diye düşünmüyor değilim.

Ancak city konusu tamamen araç bakımı ile alakalı değil. Tamamen kullanılan city sisteminden kaynaklı. Hondada elektirik destekli direksiyon var ama en fazla sorun cıktığı zaman acı sensörü ayarıyla sorun gideriliyor. City ve torpido konusunda fıatın halen bu versiyonları kullanmakta ısrar etmesi yersiz. Yersiz olduğu gibi müşterilerinide mağdur etmesi yersiz. Şimdiye kadar torpido kosununda farklı bir dizayna gitseydi bu kadar zarar etmezdi. city konusundada sorunu çözmeleri gerekir.

[edll]

Abi aynen punto başka. Hala kafam esiyor satayım hondayı 2013 model long skoydome beyaz alıp abarth yapsammı diye düşünmüyor değilim.

Ancak city konusu tamamen araç bakımı ile alakalı değil. Tamamen kullanılan city sisteminden kaynaklı. Hondada elektirik destekli direksiyon var ama en fazla sorun cıktığı zaman acı sensörü ayarıyla sorun gideriliyor. City ve torpido konusunda fıatın halen bu versiyonları kullanmakta ısrar etmesi yersiz. Yersiz olduğu gibi müşterilerinide mağdur etmesi yersiz. Şimdiye kadar torpido kosununda farklı bir dizayna gitseydi bu kadar zarar etmezdi. city konusundada sorunu çözmeleri gerekir.

volkancım, onlar bu sorunu çözecekmiş gibi durmuyor ve bizde punto almaktan vazgeçmiyoruz. başta da söylediğim gibi konforu ucuza kullanıyoruz, başımıza gelene kadarda kafamıza takmıyoruz.

[flexflex]

Bana da yol gösterin arkadaşlar . Fiat çok katı. . hatasını bedelini bize ödetmeye çalışıyor . 2012 model aracım için hakem heyetinden ücretsiz. Yaptırtamazmiyiz acaba ? Bu inat ları yüzünden bir sonraki aracım asla koç gurubunun olmayacak. Fiat oku bunları müşteri kaybettin .koltuğu yerinden kopan çürük egean la sürün .almayın aldırmayın. O kadar gıcık oldum ki anlatamam . Bozuk. Curuk bütün arabaların verdiğim para haram olsun . Araba komple sorun yumağı

[serkan1065]

Peki arkadaşlar city modunu hiç kullanmasak ne olur? Sonuçta normal modda da (city kapalı) direksiyon çok sert değil... Kaldı ki belli bir süratten sonra city yazıyor ama devrede olmuyor. Bunu bir soru olarak soruyorum. Yoksa sorun olmaması hepimizin temennisidir. Herkese kazasız sürüşler, Allah korusun.

[edll]

Peki arkadaşlar city modunu hiç kullanmasak ne olur? Sonuçta normal modda da (city kapalı) direksiyon çok sert değil... Kaldı ki belli bir süratten sonra city yazıyor ama devrede olmuyor. Bunu bir soru olarak soruyorum. Yoksa sorun olmaması hepimizin temennisidir. Herkese kazasız sürüşler, Allah korusun.

açık yada kapalı olması birşey değiştirmez. açıkken tehlike arzeden kapalıykende o arızayı verebilir.

[serkan1065]

Bilgilendirme için teşekkür ederim. Bende o bakımdan soru olarak soruyorum diye özellikle belirttim; bilgi sahibi oldum. Sağolun.

[ironik]

çok severek aldığım puntomu 2 gün önce büyük zararla sattım kurtuldum bu city sorunu yüzünden bir daha asla fiat a yaklaşmayacağım,diğer modellerde city yok sanırım ama resmen tiksindim araçtan

[slymn89]

Arkadaşlar merhaba beni üyeyim yeni aranıza katıldım. benim de airbag çatlağı ile ilgili bir sorum var sizlere. üç hafta önce 2012 model punto 1.4 easy s&s aldım araç 75000 km'de. Bugün sabah işe gitmek için aracıma bindiğimde tesadüfen fark ettim gözüm takıldı aracın ön yolcu tarafında airbagin olduğu yerde bir çatlak var. Ben bu çatlağı aracı satın alırken fark etmemiştim öncesinde araştırma yapmadığım için de bilgi sahibi değildim. Hemen araştırdım ve gördüm ki bu puntolardaki kronik bir sorunmuş ve servisler ücretli değişim yapıyorlarmış ve yüksek fiyat istiyorlarmış. arkadaşlar bu ciddi bir sorun mudur? yaptırmazsam öyle kalsa olur mu? sonradan bir sıkıntı yaratır mı? bu konuda bilginiz var mı? Açıkçası biraz kafama takıldı ve canım sıkıldı size sormak istedim cevaplarsanız çok mutlu olurum teşekkür ederim.

[gpmesud]

Arkadaşlar merhaba beni üyeyim yeni aranıza katıldım. benim de airbag çatlağı ile ilgili bir sorum var sizlere. üç hafta önce 2012 model punto 1.4 easy s&s aldım araç 75000 km'de. Bugün sabah işe gitmek için aracıma bindiğimde tesadüfen fark ettim gözüm takıldı aracın ön yolcu tarafında airbagin olduğu yerde bir çatlak var. Ben bu çatlağı aracı satın alırken fark etmemiştim öncesinde araştırma yapmadığım için de bilgi sahibi değildim. Hemen araştırdım ve gördüm ki bu puntolardaki kronik bir sorunmuş ve servisler ücretli değişim yapıyorlarmış ve yüksek fiyat istiyorlarmış. arkadaşlar bu ciddi bir sorun mudur? yaptırmazsam öyle kalsa olur mu? sonradan bir sıkıntı yaratır mı? bu konuda bilginiz var mı? Açıkçası biraz kafama takıldı ve canım sıkıldı size sormak istedim cevaplarsanız çok mutlu olurum teşekkür ederim.

kullanıma engel sorun teskıl etmez sorunda cıakrtmaz gorsel acıdan kotudur sadece. tamırı yapan yerler var bu konuda karabay estetık cok cok ıyı tvsıye ederım erıtılmıs sıvı plastıkle halledıyorlar. sakın kaplama yaptırmayın aırbag acılmama ıhtımalı olablır.

[slymn89]

Çok teşekkür ederim hocam. aracı geri satarken problem olabileceğini yazmış birçok kişi benim de o nedenle kafama takıldı açıkçası gerçi ben hiç araştırmadan ve böyle bir kronik sorun olduğunu bilmeden aldım çatlağı da tesadüfen gördüm ben nasıl aldıysam yine satarım diye düşünüyorum ama insanın kafasına da takılıyor yine de acaba almasa mıydım başka marka mı alsaydım diye hocam.

[gpmesud]

Bir problem olmaz eğer tamir ettirecekseniz öncesi osnraso fotosunu çekin elinizde olsun yeter airbag zaten orjinalse neden öle birşey olsun. Araç tescil tarihleri üzerlerinde yazıyor bir sıkıntı çıkmaz ama satarken alan kişi fiyat kurabilir o yüzden yaptırırsanız uygun vakitte olur yoksa acelelik bir durum degil.

[MahmutGirginer]

Merhaba, 2 hafta önce 2013 model(Şubat 2014 trafiğe çıkışlı) Fiat 500L 0.9 Twinair 95 bin km de aracımı aldım. City arızası nedeniyle Küçükyalı Birmot'a geldim. Şu anda araca bakıyorlar. Sorunu onayladıktan sonra Fiat ile yazışacaklar ve kararı tarafıma ileteceklermiş.

Üretim hatalı olduğundan ve konunun bilirkişi raporları ile tespit edildiğinden hatta konu hakkında mahkeme kararı olduğundan falan bahsettim. Aracın bütün bakımları serviste yapıldığı için biz sizin yanınızdayız. Sorunun garantiden ücretsiz çözümü için gerekli yazışmaları yapacağız dediler.

Durum netleşince bende buradan size bilgi veririm.

Tahminen parça ücretsiz ama işçiliği fatura edeceğiz diyebilirler.

[MahmutGirginer]

Servisin fiat ile görüşmesi sonucu %60 parça ve %60 işçilik den indirim yapılacağı bildirildi. Parçanın 11 bin 700 TL olduğu söylendi. Duruma itiraz ettim. Üretim hatalı bir parça ve kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı böyle bir faiş fiyat verilmemesi gerektiğini bildirdim. Müşteri temsilcisi kendilerinin de fiat/tofaş a itiraz edip oranın daha yukarı çekilmesini isteyeceklerini bildirdi.

Haber bekliyorum en son ne kadar diyecekler diye. Eğer %80 desteğe çıkarlarsa o zaman 2300 TL civarı bana düşüyor. Bunu makul sayıp yaptırabilirim. Fakat bunun altındaki herhangi bir oranda direk hakem heyetine başvuracağım. Avukatımla görüştüm. Sadece şu anda verecekleri resmi teklifi bekliyorum ki aslında olması gereken bir kereye mahsus bu parçanın ücretsiz değiştirilmesidir.

Aynı arıza değişimden yıllar sonra tekrar olursa o zaman iyi niyet kapsamında oran konuşmak gerekir. Hukuken avukatımın duruma ilk verdiği tepki mahkemeyi her türlü kazanırız oldu. Gidişata göre bilgi vermeye devam edeceğim.

[Gpuntotr11]

Sizi takipteyiz hocam. Haber bekliyorum buraya gelişme olursa yazarsınız

[MahmutGirginer]

Sizi takipteyiz hocam. Haber bekliyorum buraya gelişme olursa yazarsınız

https://forum.grandepuntotr.com/city-arizasi/66717-city-arizasi-ve-ucretsiz-degisim.html#post1039736

Yukarıdaki konuya yazıyorum genelde. İki ayrı yerede yazmak yerine bütün bilgi yukarıda linki verilen konuda olsun. Hukiki süreci başlattım. Gelişme oldukça adım adım yukarıdaki konuya yazacağım.
Saygılarımla