Haliç Oto Çorlu > Birbirlerinden Haberleri Yok !

[ASerifoglu]

Merhaba,

Aracımı alırken zor açılmasından, sık sık tutukluk yapmasından dolayı o hevesle sol arka kapı kilit mekanizmasını komple değiştirtmiştim. ( üstünden 1 yıl geçti ) Mekanizma yine sorun çıkarmaya başlayınca bakıma gittiğimde parçanın garanti kapsamında değişimini takep ettim ve siparişini verdik.

3 hafta sonra mekanizmanın Çorlu Haliç Oto ya ulaştığını ve montajını yapabileceklerini söylediler, randevulaştık ve cumartesimi buna göre planladım. 40km yol yaparak aracımı servise bıraktım ve 2 saat sonra görüşmek üzere servisten ayrıldım. Servisten ayrılmamın ardından 20dk sonra telefon ile aradılar. Mekanizmanın boyanması gerekiyormuş!, boya kuruması için 1 gün! şart imiş, pazartesi olur imiş. Benim için gelen bir parça bunu benim mi hatırlatmam gerekir allah aşkına ! Direk geri gittim aldım aracımı, siz mekanizmayı boyayın ben bi ara gelirim takarsınız dedim cıktım ordan. Yoksa kavga edecektim çalışan arkadaşlar ile. Toplamda 80 90Km yol yaptım ve tatil günümün yarısından fazlasını heba ettim. Sonuç sıfır. Ahhh Ahh söylenecek çok şey var fakat kime, nereye anlatacaksın, kimin yüzü kızaracak ne olacak ki :thumbdown:

[erdiyilmaz]

Haliç Oto ile ilgili kötü bir tecrübe olmuş. Altı üstü kapı mekanizması yani kaç gün serviste kalması gerekiyormuş acaba. Geçmiş olsun.

[halils2]

Merhaba,

Aracımı alırken zor açılmasından, sık sık tutukluk yapmasından dolayı o hevesle sol arka kapı kilit mekanizmasını komple değiştirtmiştim. ( üstünden 1 yıl geçti ) Mekanizma yine sorun çıkarmaya başlayınca bakıma gittiğimde parçanın garanti kapsamında değişimini takep ettim ve siparişini verdik.

3 hafta sonra mekanizmanın Çorlu Haliç Oto ya ulaştığını ve montajını yapabileceklerini söylediler, randevulaştık ve cumartesimi buna göre planladım. 40km yol yaparak aracımı servise bıraktım ve 2 saat sonra görüşmek üzere servisten ayrıldım. Servisten ayrılmamın ardından 20dk sonra telefon ile aradılar. Mekanizmanın boyanması gerekiyormuş!, boya kuruması için 1 gün! şart imiş, pazartesi olur imiş. Benim için gelen bir parça bunu benim mi hatırlatmam gerekir allah aşkına ! Direk geri gittim aldım aracımı, siz mekanizmayı boyayın ben bi ara gelirim takarsınız dedim cıktım ordan. Yoksa kavga edecektim çalışan arkadaşlar ile. Toplamda 80 90Km yol yaptım ve tatil günümün yarısından fazlasını heba ettim. Sonuç sıfır. Ahhh Ahh söylenecek çok şey var fakat kime, nereye anlatacaksın, kimin yüzü kızaracak ne olacak ki :thumbdown:
kastettiğin eğer dışarıdan zor açılma ise yani kapı kolunu en tepeye çıkarttığın halde kapı anca açılıyorsa, onun için mekanizma değil halatın değişmesi yeterli. Sanayine bir yere gitsen yarım saatte sorununu çözerdi. Boyanması gereken dış kapı kolu ise kırılmadığı sürece değişmesine hiç gerek yok.

[ASerifoglu]

Aracımı bırakmadım zaten, mekanizmayı taktırmadım cumartesi gunu. Tekrar aradılar bugun boya işleminide yapmışlar takmak için aracımı getirmemi bekliyorlar.

Halils2, ilk mesajımda bahsettiğim gibi aracı yeni aldığımda o hevesle yaptırdım herşeyini serviste sağa sola gidip zaman kaybetmek istemedim. Dolayısıyla şuanda garanti kapsamında tüm mekanik aksam değiştirilecek. Yoksa ücreti ile bir değişim zaten yaptırmam bu saaten sonra.

[ozkancavus5916]

ercan bey ve öznür hanım bu konularda tecrübelidir ama nasıl gözlerinden kaçtı hayret . ben ne zaman gittiysem sorunlarımı çözmeye çalıştılar sagolsunlar yarın haliç oto ya gidicem kısmetse vites tellerinden dolayı sorun tespiti için

[ASerifoglu]

Garip bir iletişimsizlik mi diyeyim artık nedir bilmiyorum, Siz kaç gibi orda olacaksınız?

[ozkancavus5916]

ögleden sonra kısmetse 12 den sonra

[ASerifoglu]

Çok erken oldu :) Bende 4 gibi bi ihtimal orda olacağım veyahut buyuk ihtimal hafta sonu yine :/

[kitanotr]

aslında ben haliç otodan çok memnunum. biraz şansızlık olmuş sanırım.

[oznurkucukerenkoy]

Merhaba;

Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için şirketim adına sizden özür diliyorum.

Parça değişimi ile alakalı geldiğinizde, ben de bizzat sizinle ilgilenmek isterim.


Öznur KÜÇÜKERENKÖY
Haliç Oto / Müşteri İlişkileri Sorumlusu

[ASerifoglu]

Öncelikle ilk mesajımdaki, son sözlerimi özürlerimi ileterek geri alıyorum, demekki heryer ve herkes için peşinen sallamamak gerek zira herkes aynı vurdum duymazlıkla olmuyor imiş. Teşekkürler.

Ahhh Ahh söylenecek çok şey var fakat kime, nereye anlatacaksın, kimin yüzü kızaracak ne olacak ki :thumbdown:

Açıkcası böyle bir geridönüş, birde burdan hiç beklemiyordum. Bu konuda sizi tebrik ederim.
Cumartesi günü aracımı geri almaya döndüğümde sanıyorumki orada yoktunuz, arkadaşlar sizinle daha sonra görüşebileceğimi söylemişti. İlgili çalışmalarınızın devamını dilerim.
Parça değişimi için yine bir cumartesimi ayırmak zorunda kalacağım gibi gözüküyor, bu aralar firmada işlerimiz epey yoğun. Görüşmek, tanışmak üzere diyelim..

[pegasus]

Merhaba;

Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için şirketim adına sizden özür diliyorum.

Parça değişimi ile alakalı geldiğinizde, ben de bizzat sizinle ilgilenmek isterim.


Öznur KÜÇÜKERENKÖY
Haliç Oto / Müşteri İlişkileri Sorumlusu

merhabalar

öncelikle benim bir sorum olacak.fiorino emotion sahibiyim.fiorinoların ön plakalığın olduğu plastik aksam ve ön tampon birleşik mi?ayrı ayrı 2 parçamı?

vereceğiniz cevaba göre şikayetlerimi sıralacağım.

[oznurkucukerenkoy]

Hüseyin Bey merhaba;

Bahsetmiş olduğunuz parçalar ayrı ayrı değil, bitişik parçalardır.

[pegasus]

Hüseyin Bey merhaba;

Bahsetmiş olduğunuz parçalar ayrı ayrı değil, bitişik parçalardır.

kazadan dolayı aracım çorlu haliç otoya gitti.o parçayı yeni taktık dediler ve ben yeni takıldığına inanmadım.çünkü öndeki plastik aksam çizikti önceden.yeni olmadığını ordan anladım ve hala bunun aksini iddia etti sarısın beyefendi.

işçilik okadar kötüki gören serviste yapıldığına inanmıyor.birdaha haliç otomu asla!

plastik parçaya taşan boyalar görünüyordur umarım.komple çevresi böyle plastik parçanın

[halils2]

Öncelikle ilk mesajımdaki, son sözlerimi özürlerimi ileterek geri alıyorum, demekki heryer ve herkes için peşinen sallamamak gerek zira herkes aynı vurdum duymazlıkla olmuyor imiş. Teşekkürler.


Açıkcası böyle bir geridönüş, birde burdan hiç beklemiyordum. Bu konuda sizi tebrik ederim.
Cumartesi günü aracımı geri almaya döndüğümde sanıyorumki orada yoktunuz, arkadaşlar sizinle daha sonra görüşebileceğimi söylemişti. İlgili çalışmalarınızın devamını dilerim.
Parça değişimi için yine bir cumartesimi ayırmak zorunda kalacağım gibi gözüküyor, bu aralar firmada işlerimiz epey yoğun. Görüşmek, tanışmak üzere diyelim..

Açıkçası ben de bu kadar çabuk geri dönüş beklemiyordum :). Daha önceki konulara da dönüşleri oldu fakat forumda bayağıdır göremediğim için takibi bıraktılar sanmıştım. Teşekkürler kendilerine.

Öznur hanım bazı yetkili servislerin kampanyaları oluyor bakım şu kadar, baskı bu kadar triger bu kadar diye sizlerin kampanyalarını hiç göremiyorum. Ayrıca daha öncede sizinle konuşmuştuk servis fiyatlarının kabarık olduğundan vatandaşın servisten çekindiği konusunda(buna bende dahilim) reklam afiş vs yaptırmayı düşünmüyor musunuz?

[ozkancavus5916]

öznür hanım bu konuda bitanedir . yüzü güldümü dileyin ne isterseniz . ercan bey ve öznur hanım varsa konu çzülmüş gibidir

[pegasus]

Hüseyin Bey merhaba;

Bahsetmiş olduğunuz parçalar ayrı ayrı değil, bitişik parçalardır.

öznur hanım şikayetimle ilgilenmiyor musunuz?

[ozkancavus5916]

servis çok yogun çalışıyor .dün cumartesi günü için randevu almaya çalıstım . yogun oldukları için veremediler .

[pegasus]

herkes işine geldiği gibi davranıyor.bir daha haliç otomu?asla!!!

[ozkancavus5916]

bence ön yargılı olma benim aracım 2008 model garantiden çıkalı yıllar oldu haliç otodan gayet memnunum . ilk bastan bende sorun yasamıstım ama sagolsunlar gönlümü aldılar devamlı gidiyorum . geçen sene boya korumaya götürdüm .benim aracın haricinde 2 aracı boya koruma ya götürdüm busene kısmetse yine boya koruma ve detaylı temizlige gidicem . geçen özel serviste 800 tl masraf çıkardı aracıma haliç otoya götürdüm 100 tl masrafı oldugunu söyledi .haliç otoya gidersen öznur hanım ve servis müdürü ercan beyle konuş bence sorununu çözeceklerine inanıyorum .

[ASerifoglu]

Tekrardan Merhaba,

Geçtiğimiz perşembe günü Haliç Oto'ya uğradım ve kapı ile ilgili yaşadığım problemi çözdük. Gittiğimde Öznur Hanım ile yüz yüze görüştük, işte dedim sizi şikayet eden kalayı basan kişi benim :) Bir süre muhabbet ettik, ben yaşadığım sıkıntıları anlattım, forumda dile getirelen sıkıntılardan bahsettim. Gayet dikkatli, özverili bir şekilde dinledi hanımefendi, bazı notlar aldı, her ay yapılan olağan genel toplartılarda bunlardan bahsedeceğini söyledi. Epey hoş sohbet, yardımcı olamaya çalışan bir idareci kendisi.

Fakat amiri Ercan Bey yaklaşık 10gündür istirahatli imiş. Dolayısıyla tüm ağırlık Öznur Hanımda ve takdir edersiniz ki Fiat bayii tıklım tıklım :) Ben orada iken (aşağı yukarı yarım saatlik bir süre) kaç kişi odaya geldi, kaç kere telefon çaldı sayamadım.

Tabiki bunlar hiçbir zaman bahane değil, bizler ücretini ödeyip yetkili servisleri kullanıyorsak en kaliteli hizmeti en kısa sürede almak hakkımız. Zira Öznur Hanım'da hernekadar bu fikri savunsada malesef yoğunluktan dolayı yaşanan aksaklıklar v.s yaşandığını kendiside kabul ediyor.

Son olarak Hüseyin Bey mümkün olurda servise uğrama şansınız olur ise Öznur Hanım ile görüşüp en hızlı ve doğru şekilde geridönüş/destek alabilirsiniz.

Not: Servisle hiçbir ortaklığım yoktur :) :) Sonuç olarak yaşadığım kötü tecrubemi paylaştığım gibi olumlu yanlarınıda paylaşmış oldum ;)

[ozkancavus5916]

1 ay önce aracımın vites geçişlerimin sert oldugunu için haliç otoya götürdü . birtane usta geldi sorunu söyledim ve özel servise de gösterdiğimi sorunun vites halatlarının eskidiğini degişmesi gerektiğini söylediklerini söyledim . aldı aracı 2 dk yı geçmedi serviste bir turladı geldi .Motor kaputunu açtı önde bazı yerleri yaglıyacaklarını ve rahatlıyacagını söyledi . servisten çıktım salı günü cumartesi için randevu almaya çalıştım yogun oldukları için vermediler . aracım 1 ayda sadece çorludan istanbul habvaalanına kadar gitti onun haricinde pek km yapmadı . 05/06/2015 tarihinde
06/05/2015 tarihinde aracım evimin yakınlarında marketten çıkıp aracıma bindim vitesin boşaldıgını ve geri vitese geçmediğini farkettim . evim yakın oldugu için aracımı 1-2 inci viteste aracım kalmadı vites geçti . 3 üncü viteste aracımı kaldırıp evime önüne parkettim . pazartesi günü vites halatı siparişi verdim dün teslim aldım . dün aksam degiştirdik araç yine aynı vites geçirme ye çalışıyorum araç zoraki çalışıyo vites kolu lakır lakır oynuyo sorunu çözemedik sanzımandan şüpheleniyorum . basıma masraf açtı . eger servis çalışanı isteyerek işini yapsaydık sorun çözülürdü .

[fotobelit]

Tekrardan Merhaba,

Geçtiğimiz perşembe günü Haliç Oto'ya uğradım ve kapı ile ilgili yaşadığım problemi çözdük. Gittiğimde Öznur Hanım ile yüz yüze görüştük, işte dedim sizi şikayet eden kalayı basan kişi benim :) Bir süre muhabbet ettik, ben yaşadığım sıkıntıları anlattım, forumda dile getirelen sıkıntılardan bahsettim. Gayet dikkatli, özverili bir şekilde dinledi hanımefendi, bazı notlar aldı, her ay yapılan olağan genel toplartılarda bunlardan bahsedeceğini söyledi. Epey hoş sohbet, yardımcı olamaya çalışan bir idareci kendisi.

Fakat amiri Ercan Bey yaklaşık 10gündür istirahatli imiş. Dolayısıyla tüm ağırlık Öznur Hanımda ve takdir edersiniz ki Fiat bayii tıklım tıklım :) Ben orada iken (aşağı yukarı yarım saatlik bir süre) kaç kişi odaya geldi, kaç kere telefon çaldı sayamadım.

Tabiki bunlar hiçbir zaman bahane değil, bizler ücretini ödeyip yetkili servisleri kullanıyorsak en kaliteli hizmeti en kısa sürede almak hakkımız. Zira Öznur Hanım'da hernekadar bu fikri savunsada malesef yoğunluktan dolayı yaşanan aksaklıklar v.s yaşandığını kendiside kabul ediyor.

Son olarak Hüseyin Bey mümkün olurda servise uğrama şansınız olur ise Öznur Hanım ile görüşüp en hızlı ve doğru şekilde geridönüş/destek alabilirsiniz.

Not: Servisle hiçbir ortaklığım yoktur :) :) Sonuç olarak yaşadığım kötü tecrubemi paylaştığım gibi olumlu yanlarınıda paylaşmış oldum ;)
Bir servis nekadar doluysa,o ürün okadar sıkıntılıdır :) Espiri diyim ama gerçeklik payıda yüksek :)

[ozkancavus5916]

Insan gibi birsey sormayada gelmiyo tersliyolar

[arenas]

Insan gibi birsey sormayada gelmiyo tersliyolar


Hocam vites halatının ikisini de mi değiştiniz?parça fiyatı nedir?

[ozkancavus5916]

Yetkili serviste degistiricem biri 300tl digeri 370tl 2side degisicek sanziman yagi komple bosaltilip yenisi konucak iscilik dahil nakit 750 tl beni bu konuda sasirttilar .parcacida sordum halati 700tl fiyat vermisti

[oznurkucukerenkoy]

herkes işine geldiği gibi davranıyor.bir daha haliç otomu?asla!!!

Hüseyin Bey merhaba;

Araç plakası vs. belirtmediğiniz için isminizden arattırdığım kadarıyla, aracınızın kaporta ile alakalı işleminin 2014 yılının 7.ayında yapıldığını görmekteyim.

Şayet, birgün misafirimiz olursanız yahut şirket telefonumuz olan 673 35 50 numaralı telefondan bana ulaşabilirseniz (113 dahili numaramdır) , bahsi geçen kaydın sizin aracınıza ait olup olmadığı konusunda teyidleştikten sonra, elbette size bilgi edinmeniz konusunda yardımcı olmak isterim.

Ancak; takdir edersiniz ki şu durumda yapacağım yorum afaki olacaktır.

Saygılarımla...

[oznurkucukerenkoy]

Tekrardan Merhaba,

Geçtiğimiz perşembe günü Haliç Oto'ya uğradım ve kapı ile ilgili yaşadığım problemi çözdük. Gittiğimde Öznur Hanım ile yüz yüze görüştük, işte dedim sizi şikayet eden kalayı basan kişi benim :) Bir süre muhabbet ettik, ben yaşadığım sıkıntıları anlattım, forumda dile getirelen sıkıntılardan bahsettim. Gayet dikkatli, özverili bir şekilde dinledi hanımefendi, bazı notlar aldı, her ay yapılan olağan genel toplartılarda bunlardan bahsedeceğini söyledi. Epey hoş sohbet, yardımcı olamaya çalışan bir idareci kendisi.

Fakat amiri Ercan Bey yaklaşık 10gündür istirahatli imiş. Dolayısıyla tüm ağırlık Öznur Hanımda ve takdir edersiniz ki Fiat bayii tıklım tıklım :) Ben orada iken (aşağı yukarı yarım saatlik bir süre) kaç kişi odaya geldi, kaç kere telefon çaldı sayamadım.

Tabiki bunlar hiçbir zaman bahane değil, bizler ücretini ödeyip yetkili servisleri kullanıyorsak en kaliteli hizmeti en kısa sürede almak hakkımız. Zira Öznur Hanım'da hernekadar bu fikri savunsada malesef yoğunluktan dolayı yaşanan aksaklıklar v.s yaşandığını kendiside kabul ediyor.

Son olarak Hüseyin Bey mümkün olurda servise uğrama şansınız olur ise Öznur Hanım ile görüşüp en hızlı ve doğru şekilde geridönüş/destek alabilirsiniz.

Not: Servisle hiçbir ortaklığım yoktur :) :) Sonuç olarak yaşadığım kötü tecrubemi paylaştığım gibi olumlu yanlarınıda paylaşmış oldum ;)



Merhaba;

Bir süredir siteye giremediğim için, değerli yorumlarınızı şimdi gördüm.

İnanın beni onurlandırdınız ve bu mesleği icraa ettiğim için bir kez daha bana ''iyi ki'' dedirttiniz...

Sonsuz teşekkürler...

Saygılarımla...

[cnc]

öznur hanım ın çözemeyeceği problem yoktur olduki bi sıkıntı yaşadınız ercan bey müdürümden kaçmaz ben 4 seneden beri oraya gidiyom hallademedikleri birşey olmadı şu ana kadar

[ozkancavus5916]

Bende o sekilde dusunodum .sorun ercan bey ve oznur hanimda bir iki degisiklige gidilmesi lazim 2.5seneden beri gidiyorum .sorundan 1ay once sorunu soyluyorum cozum gelmiyo 1ay sonra cekici ile gidiyorum 1100tl nakit fatura oduyorum klima cikisufleme parcasi kirilmis vaziyette aliyorum yolda donup farkedip geliyorum .biz kirmamiszdir .sen kirmissin bize yaptirmaya calisiyosun .bide cumlemin basindada soyluyorum kim kirdiysa soylesin saglik olsun diyicem diye ..1100tl nakit para vermisim 200tl lik parcaya tenezzul edicem . Beni halic otodan uzaklastirdilar bu kelime ile .arac arizali su sorunu var diyorum.edirnede zorlandim ozel servise gosterdim vites halati degiscekmis diyorum .aliyo arabayi 2-3dakika servis havasi alip lifte sokmada disari bazi parcalari yaglicaz o usta nerden biliyo onu sokmesi 1gun surer .biz arkadasim la kiriko ile 45 dk da iki vites halati degistirdik . Cahil olsak inandircak .sonuc arac cekici ile gedi . Viteshalatlari ve vites kolu serviste degisti

[ozkancavus5916]

Ercan beyin ve oznur hanimin sucu yok kurunun yaninda yasta yaniyor

[mehmetcrl]

Ben çorlu'da yaşıyorum ama tekirdağ'daki haliç otoya gidiyorum hem daha ferah mekanları var ve ilgiden memnunum fiyat politikasıda çorluya göre daha iyi TDAĞ haliç oto öneririm.

[pegasus]

Hüseyin Bey merhaba;

Araç plakası vs. belirtmediğiniz için isminizden arattırdığım kadarıyla, aracınızın kaporta ile alakalı işleminin 2014 yılının 7.ayında yapıldığını görmekteyim.

Şayet, birgün misafirimiz olursanız yahut şirket telefonumuz olan 673 35 50 numaralı telefondan bana ulaşabilirseniz (113 dahili numaramdır) , bahsi geçen kaydın sizin aracınıza ait olup olmadığı konusunda teyidleştikten sonra, elbette size bilgi edinmeniz konusunda yardımcı olmak isterim.

Ancak; takdir edersiniz ki şu durumda yapacağım yorum afaki olacaktır.

Saygılarımla...

Ctesi ugrucam ins yaniniza yeni bir sorunla oznur hnm