Orijinalini görmek için tıklayınız : beni Allah korumuş fren somunları takılı değil
hakanyigit
17/10/2007, 14:33
arkadaşlar 2.gpmi 2 hafta önce 2. el aldım 20000 küsüdeydi deydi ve bakımı yapılmıştı gecen hafta fark ettim ki frene basınca aracın altına bir şey vuruyor eski gp den tecrübeli olduğum için alttaki egzosu tutan parcayı sürtüğümü ve onun ses yaptığını düşündüm ama malesef öyle değilmiş dün jantcıda yeni jant takarlarken fren diskini tutan büyük somunlardan birinin takılmadığını ve beni ALLAHIN KORUDUĞUNU ÖĞRENDİM jantcıda tesadüfen opel servisinden biriside vardı adam resmen dehşete düştü nasıl büyük bir kazadan kurtulduğumu olabilecek şeyleri anlattı ve büyük ihtimalle balataları değiştirirken somun unutulmuş olabilir dedi (somun öyle yerinden kendi kendişne çıkacak bir parca değil koca bir somun ) şimdi en yakın fiat servisine gidiyorum gelişmeleri burada yazacağım....
SONUÇ :
Puntomu zincirlikuyu birmota götürdüm zaten daha önce telefonda servis müdürü hakan bey konuyla çok ilgilenmişti beni kapıda karşılayıp servis sorumlularından Selçuk Açıkgöz e konuyu anlattı ve ilgilenmesini istedi SELCUK BEY de özel ilgi gösterdi hatanın tamamen kendilerinde olduğunu ve gereğinin yapılacağını istersem 1 senelik bakım yada başka hediyeler önerdiler bende boya koruma istedim bu gün puntomu teslim aldım boya korumaya extra olarak aracın sigara lekeli tavanını
yırtık dablumbazlarını ve panzot ayaklarını ücretsiz değiştirmişler puntom mis gibi olmuş müsteri memnuniyetini ön planda tutkları için zincirlikuyu birmota hakan bey ve selcuk açıkgöze çok teşekkürler
Çok geçmiş olsun verilmiş sadakanız varmış. Bu tip unutkanlıklar ilerde büyük sorunlara yol açacağından sorumlularının affı diye birşey söz konusu olamaz. Sanırım o vakitte serviste aracınızla ilgilenen kişiye kadar ulaşabilirsiniz. Bence bulunca güzel bir cila çekin ki aynı yanlışı tekrarlayamasın.
Hakan geçmiş olsun.Bence aracı aldığın kişiye de bir haber vermelisin...
hakanyigit
17/10/2007, 17:45
geçmiş olsun dilekleriniz için sağolun
şimdi başka bir fiat servisinden geliyorum oradaki yetkiliye olayı anlattım elini tahtaya vurarak verilmiş sadakan varmış her şey olabilirdi dedi ve parcayı ''somunu''koymayı unutan servisne gitmem gerektiğini herhangi bir müdahale yapıp böyle bir sorumluluğu alamaycağını söyledi... yarın bana zicirlikuyu yolları görünüyor
unutulan parcanın tam olarak ne olduğunuda öğrendim
''ön fren beyin merkez alt saplaması ön sol 13 lük alt ''
Gittiğin yer de yetkili servis değil miydi? Neden Zincirlikuyuya yönlendirdiki?
cok gecmıs olsun
ıste en ıyısı fiat servısi dedıgımız yer boyle yapıyorsa gerısını sız dusunun !!!
hakanyigit
17/10/2007, 18:02
gittiğim yer yetkili servis fiat göker ama parcayı unutan zincirlikuyu
Geçmiş olsun..Gerçekten Allah korumuş :(
Geçmiş olsun Hakan! Verilmiş sadakan varmış...
hakanyigit
17/10/2007, 19:16
sağolun arkadaşlar nasıl böyle bir hata yaparlar aklım almıyor
daha evvel çok büyük bir kazadan sağ olarak çıkmış yıllarca kaza ve hız fobisiyle yaşayan biri olarak hala ürperiyorum
misafir3
17/10/2007, 19:27
walal ne denız bu cok buyuk tahammul edeılemıcek bı hata varya hakan abı cok sabırlısın benım basıma gelse bılmıyorum o servısı altını ustune getıtırım zehır ederım bu hayatı yapanların hayatını .....
hakanyigit
17/10/2007, 19:49
sabırlıyımdır evet ama bir kaç yere başvuru yapacağım öncelikle fiat dialog merkezine bildirdim yarın tavırlarına göre işi gücü bırkıp başkalarınında başına gelmesin diye farklı tüketici birliklerine gidebilirim gülermisin ağlarmısın
06kaymak
17/10/2007, 20:03
gecmis olsun...
hakanyigit
17/10/2007, 20:12
sağol müslüm sende fiat servisindesin üzerimize sorumluluk alamayız diye müdahale etmeyip hatayı yapan servise yollamaları normalmi orada bir şikayet formu açmaları gerekmiyormu
Birmot Zincirlikuyu mu?
Hiç hata yaptıklarını duymamıştık,vay canına !!!
Allah korumuş kardeşim,geçmiş olsun...
Hakan bey verilmiş sadakan varmış kardeşim Geçmiş olsun.Bence servistekilerin hepsi olmasada çoğu usta bile değil.Bide adamlar seni o şekilde zincirlikuyu birmota gönderiyorlar pes doğrusu.Ya yolda başına bir şey gelse kim alacak sorumluluğu.kendileri alamazmış lafa bak.İşim doğrusu sanayide sağlam ustalar var.Bu adamlar gerçekten usta.Bende aracın garantisi bitince iyi bir ustaya aracı emanet edeceğim.
geçmiş olsun öncelikle.
bildiğim kadari ile aynı il sınırları içerisinde servisin işçilik hatası ve parça garantisini kullanabilmek için o işlemi yapan servise gitmek gerekiyor. o yüzden sizi işi yapan servise yönlendirmişlerdir. başka şehirde işcilik yapılmış olsa farklı davranmaları gerekirdi bence.
tabi net bir sonuç almanız zor , araçta el değiştirdiği için aracın arada servis dışında işlem gördüğünü iddia edebilirler. eğer hata serviste yapıldıysa bu tip hatayı serviste bakım sonrasında teste çıkıldığında anlayabilmeleri gerekirdi.
gecmis olsun Hakan bey...
büyük geçmiş olsun hakkınızı sonuna kadar arayın insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.
hakanyigit
18/10/2007, 04:11
sağolun
geçmiş olsun öncelikle.
bildiğim kadari ile aynı il sınırları içerisinde servisin işçilik hatası ve parça garantisini kullanabilmek için o işlemi yapan servise gitmek gerekiyor. o yüzden sizi işi yapan servise yönlendirmişlerdir. başka şehirde işcilik yapılmış olsa farklı davranmaları gerekirdi bence.
tabi net bir sonuç almanız zor , araçta el değiştirdiği için aracın arada servis dışında işlem gördüğünü iddia edebilirler. eğer hata serviste yapıldıysa bu tip hatayı serviste bakım sonrasında teste çıkıldığında anlayabilmeleri gerekirdi.
geçmiş olsun diyen tüm arkadaşlar teşekkür ederim
araçı aldığım kişi araca servisin dışında kimsenin müdahalesi olmadığını beyan ediyor bakalım yarın her şey ortaya çıkacak
hakanyigit
18/10/2007, 16:52
aracın bakımlarını yapan zicirlikuyu servisinin müdürü Hakan Tokmak beyle görüştüm bazı servislerdeki gibi camura yatmayıp insan hayatını tehlikeye atamayacaklarını ve bu tür konuların üzerinde dikkatle durduklarını çok önemli bir hata olduğunu bu hatayı yapan kişi yada kişileri tespit edip iş akdine son vereceklerini söyledi ...
servisin hatasını kabul etmesi sevindirici, ancak bu hatayı yapan kişilerinde işinden olucak olması her nekadar üzücü olsada sonuçta söz konusu olan insan hayatı olduğu için mutlaka bir yaptırımı olucaktır, problemin hallolmasına senin adına sevindim....
hakanyigit
18/10/2007, 17:17
servisin hatasını kabul etmesi sevindirici, ancak bu hatayı yapan kişilerinde işinden olucak olması her nekadar üzücü olsada sonuçta söz konusu olan insan hayatı olduğu için mutlaka bir yaptırımı olucaktır, problemin hallolmasına senin adına sevindim.... sağol
bende kimsenin işinden olmasını istemem ama canından olmasını hiç istemem zaten sırf bu yüzden bu işin peşine düştüm yoksa ben o gün somunu yerine taktırır unutur giderdim aman boş ver dememek lazım diye düşünüyorum
oguzhan ozcan
18/10/2007, 17:22
Hatalarını kabullenmesi güzel ama işçi için gerçekten zor bir durum ama hayat hiçbirşeyden önemli değil !!!
VALLA GECMİŞ OLSUN . BU BUYUK HATAYI YAPMAMALARI LAZIM. TABİ İŞÇİ ARKADAS ÇİN hepimiz üzüldük..
Sorunun çözümü yolunda büyük adımlar atmışlar..Helal olsun zincirlikuyu birmot'a..
Sorumlu arkadaşın işini kaybedebilecek olması elbette üzücü..
Bir iş bırakılır diğerine başlanır...
Ama Hakan'ın başına bir şey gelseydi ne yapılacaktı...
İnsan hayatı bu kadar ucuz değil...
Sevisin kararını sonuna kadar destekliyorum...
Bazı hatalar insani vasıflar(dikkatsizlik,dalgınlık,unutkanlık vs. vs.) yüzünden bile yapılsa bir yaptırımı olması lazım...
Burada müşteri memnuniyetine önem veren servisleren övgü ile bahsetmemiz, bazılarını ustamız değil dostumuz saymamız ne kadar normal ise yanlış yapanı yermemiz de o kadar doğru diyorum ben..
Daha nce de söylediğim gibi tekrar tekrar geçmiş olsun..Sorumlu arkadaş için üzgünüm ancak ona da geçmiş olsun eksik yaptığı iş bir insanın hayatına mal olabilirdi...
hakanyigit
26/10/2007, 21:09
hatayı çözen zincirlikuyu birmota ve çalışanlarına teşekkür ederim
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.