City arızası 3.mah.heyet kararı

[alpertunga]

arkadaşlar sonunda doğru olarak belgeyi forumda paylaştım.şimdi benim açıkçası tük.mah.gidebilmem için kazanılmış bir mahkeme evrağına ihtiyacım var.ayrıca heyet kararı alan arkadaşların teknik uzman raporuna ihtiyacım var.gemlik ve dodurga kararlarını alan arkadaşların uzman teknik raporlarınnı eğer bana mail atarlar ise emsal göstererek kullanabirim.ben gemlik heyet kararını emsal göstermiştim ama yeterli olmadı. alper_tunga47@hotmail.com

[albay_alpay]

şok oldum şimdi; ben de aynı kararı emsal göstermiştim demekki bana da ret gelecek:( hani herkes çatır çatır alıyordu parasını?

[USUF3525]

Arkadaşlar benım aracımda 2007 dyn.yaklaşık 1 yıldır cıty sıkıntısı yaşıyordum ve direksiyon zaman zaman kilitleniyordu.ve bu süre içerisinde sürekli fiat müşteri hizmetlerine kendi siteleri üzerinden şikayette bulunuyordum ve onlarda her seferinde aracımın garantisi olmadıgından dolayı ücretli değişim yapılacagını ve bu tutarın 2000 tl oldugunu ancak iyi niyet kapsamında 1000 tl indirim yapılabileceğini söylüyorlardı ki yaklaşı 3 hafta önce yine şikayette bulundum ve servisten aradılar yine aynı sonucu söylediler telefon açan bayanada sıkıntımı dile getirdim ve müşteri temsilcisi bayan tekrar ruhsat sorgulaması yaptı ve aracımın arızasının tamamını karşılanacagı söylendi çok mutlu oldum yani arkadaslar biraz ısrarcı olun anladıgım kadarı ile servislerinde elinde imkan var.hemen para verip yaptırmayın derim.

[schneider]

Arkdslar mrhabalar bir sorunumu sizlere belirtmek istiyorum 2004 model fiat punto bir araç aldım 1ay önce 2.el anck aldktan sonra bnde bu direksiyon sorunuyla karsılastım aracımda city arızası başgösterdi direksiyon kilitleniyor servise götürdüğümde sorunun direksiyon kutusunun değişerek çözülebilecegini ve bunun da yaklaşık 2800 tl gbi bir masraf oldugunu söylediler ancak iyi niyet garantisiyle bu fiyatın yüzde 40ını karşılayabileceklerini söylediler ancak daha sonra da yaptıkları yazışmalar sonunda bu fiyatı hiç karsılayamayacaklarını ücreti tamamen benm karsılamamı istediler müşteri servisini aradım ordanda bi sonuç çıkmadı aracın 8yasında oldugunu ve bu tür sorunların olmasının doğal oldugu tarafıma bildirildi cok zor durumdayım benm bu masrafı karşılama sansım yok ne yapmalıyım nasıl bir yol gözterirsiniz bna gercekten cok magdur durumdayım yardımlarınız içn şmdiden tsekkr ederim.

[alpercabuk]

Arıza ile son gelişmeler nedir arkadaşlar?

[alpercabuk]

Arkadaşlar benım aracımda 2007 dyn.yaklaşık 1 yıldır cıty sıkıntısı yaşıyordum ve direksiyon zaman zaman kilitleniyordu.ve bu süre içerisinde sürekli fiat müşteri hizmetlerine kendi siteleri üzerinden şikayette bulunuyordum ve onlarda her seferinde aracımın garantisi olmadıgından dolayı ücretli değişim yapılacagını ve bu tutarın 2000 tl oldugunu ancak iyi niyet kapsamında 1000 tl indirim yapılabileceğini söylüyorlardı ki yaklaşı 3 hafta önce yine şikayette bulundum ve servisten aradılar yine aynı sonucu söylediler telefon açan bayanada sıkıntımı dile getirdim ve müşteri temsilcisi bayan tekrar ruhsat sorgulaması yaptı ve aracımın arızasının tamamını karşılanacagı söylendi çok mutlu oldum yani arkadaslar biraz ısrarcı olun anladıgım kadarı ile servislerinde elinde imkan var.hemen para verip yaptırmayın derim.


Yani şimdi servisleri kötülemekte istemiyorum da, önce olmaz sonra ısrar edince olur mantığını da anlayabilmiş değilim.Israrın sonu var mı ya, olmadı cıngar mı çıkaralım yani.Koskoca kurumsal bir firma bu işin ucunu açık bırakırsa nerelere gider bu mesele bilemiyorum.....

[yusufturker]

merhabalar.CİTY ARIZA ışığı yandığında şaşırmıştım ,formda ve başka yerlerde araştırma yaptım.formdaki tüm kullanıcıların her konuda yardımını gördüm tüm yöneticilere ve puntoculara teşekkürler=). haziran ayında servise gitmeye karar verdim aracım 2006 1.4 fire active.2inci sahibiyim ve aracın ankara ağaçlı oto eskişehiryolu bayiiinden alındığını biliyordum.derdimi anlattım bilgisayardan sisteme bakacaklarını eğer çıkmazsa 2500 tl ücret karşılığında yapacaklarını söylediler.Bende bu konuda tüketici haklarının kararları olduğunu fiatın ücretsiz değişim yapmak zorunda olduğunu söyledim.SİSTEM şase numarasını yazmazsa yapabilecekleri bir şey olmadığını sistemdeki şase numaralarını italyanın verdiğini söylediler.Aracım 70binde ve önceki sahibi tarafından full servis bakımlı olduğundan avantaj olacağını söylediler.NEYSE Kİ sistemde görünen şase numaram sayesinde ellerinde başka müşteri için ayrılan fakat 2 haftadır gelmediği için bana nasip olan sistemi aracıma taktılar,aracımı yıkayıp teslim ettilerSELAMLAŞTIK ELİMİ KOLUMU SALLAYARAK ÇIKTIM=)
BENCE ÖNEMLİ OLAN ARACIN SERVİS BAKIMLI OLUP OLMADIĞIDIR. BUNUN BİR PAZARLAMA STRATEJİSİ OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM
SERVİSE OLMADI MAHKEMEYE GİDİN =))))

[puntozede]

Benimde aracımda direksiyon kitlemesi oldu. Servis bana masrafı karşılayamayacaklarını bildirdi. Bende yasal yoldan işlem yapacağımı söyledim ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Gelişmelerden haberdar edeceğim.

[guvenlmehmet]

merhaba arkadaşlar benim de benzer problemim var malesef elinizde ki emsal kararları bana yollar mısınız. guvenlmehmet@gmail.com