PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : Dün başıma gelenler... (Servis Problemi)



Ryu
13/05/2007, 11:07
teknik yardım bölümüne açtım ama yeri burası değilse taşınsın lütfen. dün arabamlar giderken birden hararet yaptı ve uyarı verdi. trafiğin ortasında kaldım kenara çektim ankaralılar bilir migrosun orda. soğumasını bekledim sonra tekrar çalıştırdım. yine hararet yaptı. fiat acil yol yardımını aradım beni bir ustayla görüştürdüler duman buhar vs varmıydı dediler. yok dedim o zaman seninki yazılım hatası olabilir dediler. aracınızı gelip götürelim dediler. yazılım ise gerek yok sonra götürürüm servise dedim. bugün servise götürdüm fan motoru arızalı dediler serviste ve bugün ve yarın yatacak başka çaresi yok dediler. ben nasıl olur daha 10 bin de aracın hararet yapmasını anlayamıyorum. itiraz ettim yapın dedim bu aradada çağrı merkezini aradım ve şikayette bulundum. daha bakıma bile girmemiş aracım yolda kaldı. şikayetçiyim dedim. servistekiler biraz alınmış olacaklar ki neden aradınız aracınızı biz yapacağız onlar değil dediler. ve aracım 10 dk sonra yapılmış olarak geldi. sadece fan motorunun bir somunu gevşemiş gibi bişey söylediler. aracımı teslim aldım.

demem o ki bırakın gidin dediklerinde bıkrasaydım 2 gün yatacaktı aracım serviste. fiat olmasa halimiz harap bu servislerden

the_Algn
13/05/2007, 11:09
Geçmiş olsun...İyisini yapmışşsın 2 gün az değil....

Ryu
13/05/2007, 11:13
sağolasın. zaten sadece hafta sonu bindiğim aracıma adamlar el koyacaktı.

h k
13/05/2007, 12:51
geçmiş olsun , benzinlilerde ibreleri sona vurduran yazilim hatasi cikmiyor bildigim hep dizellerde cikiyordu.

10k daki arabanin fan motorunun arizalanmasi üzücü , insallah motorda bir probleme sebebiyet vermemistir.

Ryu
13/05/2007, 13:13
sağol zaten yazılım değilmiş sorun fan motoru ile ilgili bir yerin gevşemesi dediler. fan motorunda bir sorun yokmuş

TEZEL PUNTO 45
13/05/2007, 14:55
gecmıs olsun abı

Misafir2
13/05/2007, 15:00
geçmışolsun dostum

dagored
13/05/2007, 16:23
Akif geçmiş olsun....

Acaba bu hangi servis?

mavigitar
13/05/2007, 19:15
Büyük geçmiş olsun Akif....

Ryu
13/05/2007, 20:19
teşekkürler. servis üstün oto.

ABNEW
13/05/2007, 20:34
Akif geçmiş olsun, neyseki hemen hallolmuş sorun...

Linos
13/05/2007, 22:25
Geçmiş olsun Akif, hakikaten saçma-sapan bir arızaymış!.. :icon_smile_angry:

microab
13/05/2007, 23:02
Çabuk atlatmışsın neyseki.Geçmiş olsun...

jeoenis
13/05/2007, 23:14
geçmiş olsun akif abi

HIGH FIDELITY
13/05/2007, 23:29
Akif olm hala aynı yere gitmeye ısrar ediyormusun. (gerçi o gün orası nöbetçiymiş ama).
Geçmiş olsun diyelim.

Mısafır
14/05/2007, 08:52
Böyle olmaması için Yönetim olarak uraşıyoruz... gecmıs olsun ...

Saraçoğlu
14/05/2007, 09:05
Geçmiş olsun ,, geçen sene bi bagajkapağı değişimine (( başka bi hasar giderimi rötuş vss yok)) , 12 gün arabasız bıraktı KIA servisi beni :)

Ryu
14/05/2007, 09:26
teşekkürler arkadaşlar. şimdi ben uzun yola çıkmaya tırsarım.

ufuk61
14/05/2007, 09:34
mehmet geçmiş olsun kardeşim,hala anlam veremedim acaba hararetle yazılımın alayası ne

Ryu
14/05/2007, 09:37
mehmet geçmiş olsun kardeşim,hala anlam veremedim acaba hararetle yazılımın alayası ne

acil yol yardımını aradığımda beni bir usta ile görüştürdüler. usta sordu duman buhar vs varmı ? bende yok öyle birşey dedim. ustada yazılım sorunu olabilir dedi. bazen göstergeler sapıtabiliyor. yaşanmış örnekleri var.

femoli
14/05/2007, 10:26
Çok geçmiş olsun akif

allah allah yaw bu nedir ankara servislerinden çektiğimiz herhalde tek yol müslüm kardeşe giyor ben allah izin verirse yarın müslümün yanına gideceğim bakacaklar aracıma ...

ufuk61
14/05/2007, 10:36
acil yol yardımını aradığımda beni bir usta ile görüştürdüler. usta sordu duman buhar vs varmı ? bende yok öyle birşey dedim. ustada yazılım sorunu olabilir dedi. bazen göstergeler sapıtabiliyor. yaşanmış örnekleri var.
neyse kardeşim tekrar geçmiş olsun ankarada güvene bilecek servis kalmadı galiba gecen hafta mehmet daha önce alpere abi ona göre servislere boy gösterin zor bir durum

brucella
14/05/2007, 11:17
bu acil servisi aradığımızda ses kaydı alınıo mu?? alınıyor ise oradaki ustanın "yazılım hatası" demesi ile servisten alının fan arızası yazılı bir belge ile adli makamlaraa başvurulsa bi şeyler değişir mi??

batuhan
14/05/2007, 14:18
gecmiş olsun

The_Cakhal
14/05/2007, 15:20
geçmiş olsun

Lewent
14/05/2007, 15:54
Makinadır yapar ama bazen serwisler o anki durumu kurtarmak için saçmasapan yaklaşımlarda bulunuyorlar bu da can sıkıyor haliyle.
Profesyonelce yaklaşımlar sergilemiyorlar, Fiat' ın müşteri memnuniyeti ile alakalı konulara daha fazla eğilmesi gerekiyor diye düşünüyorum.
Fiat müşteri hizmetlerini aramakla iyi yapmışın, brawo...
Geçmiş olsun.

h k
14/05/2007, 21:59
bu acil servisi aradığımızda ses kaydı alınıo mu?? alınıyor ise oradaki ustanın "yazılım hatası" demesi ile servisten alının fan arızası yazılı bir belge ile adli makamlaraa başvurulsa bi şeyler değişir mi??

o anki nöbetci kalan elemanin her konuda uzman olmasi beklenemez , yinede bazi puntolarda olan bir sorunun olabilecegini tahmin etmis telefonda , yaklasimi cok yanlis degil .

KeOpS
14/05/2007, 22:43
cok gecmıs olsun hakkatten bızım burda servıs cok ama cok ıyı arkadaslar cok yogunluk olmamamsındanmıdır nedır bılmıyorum ama ben gayet memnunum tekrar gecmıs olsun