Fiat Çağrı Merkezi

[microab]

Az önce aradılar,hizmetlerini nasıl bulduğuma yönelik bi anket yaptılar. Servislerinizden memnun değiliz dedim--sadece çağrı merkezi ile alakalı cevapları değerlendiriyoruz dediler...

[woyzeck]

beni 2 güne bir arıyorlar...sıkıldım artık yaa...

[dagored]

abi anlaşılan serviste yapılanları hizmetten saymıyolar :D

[pdr42]

hmm anlasılan yine bişeyler yapıyolar

[femoli]

beni de aramışlar babam çok memnunuz teşekkürler felan demiş ben çıksaydım güzel bişiler söylerdim..

[ümit yanardağ]

bu sıralar benide çok aradılar daha öncede onlara söylediğim gibi servis ve satıştan memnun değilim ama çagrı merkezi için iyi dedim.ama şu sıralar bildiğim sey; fiattan ve satış yerlerindeki müşteri temsilcileri sitemizi takip ediyorlarmış haberiniz olsun.......birde fiatın hala gözbebeği durumundayız......fiatın çıkartmış olduğu ömür boyu pek tutmadı herhalde....
kazasız belasız günler dilerim

[toful]

ömürboyu mu hayatboyımu nedir.sıfır aldığım araç sistemlerinde görünmediği için üye olamıyorum.faks çektim faturayı ama hala çözemediler.dolayısıyla %10 indirimden yararlanamıyoruz.yoksa korsan gb mi aldık ne!8D 8D 8D

[twentynine]

bu omur boyu nedir ya?

[Linos]

Bugün beni de aradılar! Ama dediğiniz gibi çağrı merkezine yönelik bir anketti! Ben de memnun olduğumu söyledim! Nihayetinde sadece bir defa promosyon istemek için kullandım, ikinci günü kargo evimdeydi :)

[OzzY]

beni neden aramıyolar yaaa :'(
servis ise fena değildi sadece kapı ayarına hemen başlıorum dedikten 30 dk sonra dokunulmamıştı bağırıp aldım. bide nedense hava filtresi değişmemiş

[nyesilyurt]

beni arasalar düşüncelerimi net bir şekilde ileteceğim. 11.12.2006 tarihinde grande punto aracım ile ilgili arızayı bildirdim, ilgileneceklerini söylediler. fakat 1.3.2007 tarihi itibarı ile halen problemim devam ediyor.
(problemim kalorifer ve klimamın bir tarafı sıcak üflerken diğer tarafı soğuk üflüyor) kış geçti ben araçta bir türlü ısınamadım....kendilerini bir kaç kez aramama rağmen bir türlü sorunum halledilemedi... halen bekliyorum...

[Linos]

Arkadaşlar, yukarıda da belirttim ama, mevzuu bahis edilen servis değil, çağrı merkezi...
Sorulan sorular tamamen ona yönelik!
Mesela: çağrı merkezini aradığınızda size ne kadar sürede geri döndüler, çağrı merkezini diğer merkezlerle karşılaştırdığınız takdirde nasıl buluyorsunuz, vb...

[microab]

Aynen Linos un dediği gibi,beni Songül aradı :icon_smile_approve: hepsine 5 verdim :icon_smile_big:

[Linos]

Beni arayanın pek öyle songül'lük bir durumu yoktu, bir-iki kırık not verdim :D


Yenimahalle Birmot'tan Saim Bey söylemişti, bu tarz anketlerde memnunum demek yetmiyormuş, çok memnunum demek gerekiyormuş! Memnunum denildiğinde memnuniyetsiz olarak kayıtlara geçiyormuş! İlginç bir durum :icon_confused:

[canberkkilic]

Bugun öğleden sonra beni özel numaradan bir bayan aradı.Servisten aramıyorlarmış, Turkiye bilmemne vs.. Fiat araştırma merkezi gibi birşey söyledı.6 ayda Grande Punto alan Musterileri arıyorlarmış.işlevleri, araç ve kişisel bilgilerim hakında uzun uzun konuştuk. ilk başta bırının işlettiğini dusundum.

Fakat ben söylemeden karşımdaki bayan aracınız 1.4 77 fire doğrumudur? doğru.. Aracınızın trafıge cıkıs tarıgı .. Ekim doğrumudur? doğru... gibi karşılıklı konuşmalar sonucunda musait olduğunuz zaman sızınle yuz yuze görüşmek istiyoruz dedı.saat ve adresımı ıstedı, bende adresı verdım ,perşembe gunu 11.00 evde beklıyorum dedım. kısacası enteresan bi görusme oldu ...

sizi arayan oldumu???

[shoparr_]

okuldan senle tanışmak isteyen bir bayan olmasın bu :D yer saat yüzyüze görüşme bu nasıl müşteri memnuniyetidir allahım:D:D

[civcivx]

Evet bu olay doğru. Geçen yıl sonunda randevu alarak benim işyerime gelmişlerdi, uzunca bir soru formunu yanıtlamıştım.

[canberkkilic]

yok kız arkardaşımın oldugunu bütün okul biliyo da; her turlu fark etmez ehehe:rolleyes:

civcivx aydınlatmış oldu sağolsun..

pek tek mi geliyorlar :D ?

[civcivx]

Ehehe, benim işyerime orta yaşlarda ve tek başına bir abi gelmişti :D Bayaa bi muhabbet etmiştik, başından geçen ilginç olaylar hakkında.

[canberkkilic]

hayırlısı diğelim ozaman .. yapıcak bırsey yok ne cıkara bahtımıza :D

[Linos]

pek tek mi geliyorlar :D ?

Canberk, sen niyeti bozdun galiba! :D :D :D

[xmann]

Çok ümit var olmayın eve gelecek kişi büyük olasılıkla bir bay olacaktır.Bir ay kadar önce benlede görüşmeye gelmişlerdi.

[canberkkilic]

@Linos,

o saatte evde yalnız olacagımdan dolayııııı, kuru pasta falan alayım mı çay demliyim mi, kaç kişilerdir acaba dıye duşundum. ee kişi sayısıda önemlı ....:us:

@xmann, bizim asıl amacımız anketi doğru bir biçimde doldurmak :tabe: (bknz: smile). konuşulanlar yanlış anlaşılmaya yol açmasın

[microab]

Canberk;bi pul koleksiyonu da ayarlayıver lazım olur,gazoz olayını da unutmamak lazım :D:D:D

[TEZEL PUNTO 45]

valla ben memleketteykende annemı aramıslar annemde memnunuz demıs ama arka kapıdakı sorunu soledık ve ertesı gun halletdıler allaha sukur onun ıcın memnunuz

[ufuk61]

Az önce aradılar,hizmetlerini nasıl bulduğuma yönelik bi anket yaptılar. Servislerinizden memnun değiliz dedim--sadece çağrı merkezi ile alakalı cevapları değerlendiriyoruz dediler...
benide aradılar bende şikayete başlarken bayan lafımı kesti ve anket üzerinde duruyoruz dedi öyle kaldım

[dagored]

dün beni de aradılar. Ama arayan fiat çağrı merkezinden değildi, çağrı merkezinin performansını değerlendiren başka bi firmaydı....

[eakbas]

dün beni de aradılar. Ama arayan fiat çağrı merkezinden değildi, çağrı merkezinin performansını değerlendiren başka bi firmaydı....

benide aynı şekilde aradılar şehir dışındaydım daha sonra ararız dediler ama arayan soran yok

[GaladrieL]

ay beni de aradılar, sıkıntı geldi artık anket sorularına cevap vermekten..

[canberkkilic]

kadına dogru adres vermıştım.gelen eleman gıtmış karşımızdaki satılık olan dairenin kapısını calmışlar.E doğal olarak açan olmamış, daha sonra karşı daireye yani bize uğrayıp beni ,yani (karşı) dairede oturan kişiye nasıl ulaşabılırız demek için adım atarken; annemın kapıya astığı notu görmuşler=Yasin Efendi Zili Çalma (Apt. görevlisi)... Bunlar üstüne alınmış dolayısılya adamlar zili çalmadan gitmişler.

1 gün sonra telefondan arayıp size ulaşamadık ... böyle böyle oldu dediler.Kadın anlatıkça ben koptum..
Kısmet Değilmiş... ne diyelim :D :D :D

[anvil]

kadına dogru adres vermıştım.gelen eleman gıtmış karşımızdaki satılık olan dairenin kapısını calmışlar.E doğal olarak açan olmamış, daha sonra karşı daireye yani bize uğrayıp beni ,yani (karşı) dairede oturan kişiye nasıl ulaşabılırız demek için adım atarken; annemın kapıya astığı notu görmuşler=Yasin Efendi Zili Çalma (Apt. görevlisi)... Bunlar üstüne alınmış dolayısılya adamlar zili çalmadan gitmişler.

1 gün sonra telefondan arayıp size ulaşamadık ... böyle böyle oldu dediler.Kadın anlatıkça ben koptum..
Kısmet Değilmiş... ne diyelim :D :D :D
hehe hep yasin efendi yüzünden :D

[pdr42]

ooo burada neler olmus kacırmısız bize niye gelmiyo bizdepara verdik bizde araba aldık( cem yılmaz repliği) :)